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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
本書對開店、管店、轉店的每一個環節都進行了實實在在的闡述，不講空洞的理論，不人云亦云。用簡潔明確的文字向店鋪管理者提供整套科學有效的管理方法及先進的經營理念。 店鋪的設計與裝潢、店鋪的危機應對、店鋪的選址與命名、店鋪的宣傳與促銷……本書對開店、管店、轉店的每一個環節都進行了實實在在的闡述，不講空洞的理論，不人云亦云。用簡潔明確的文字向店鋪管理者提供整套科學有效的管理方法及先進的經營理念。
作者簡介
吳一夫，中國店鋪研究學會副會長，畢業于復旦大學。十幾年來一直潛心研究百年老店的成長規律，發表了許多有真知灼見的論文。2005年出版的《開店、管店、轉店》一書，以其簡潔實用受到店鋪經營者的好評，曾經名列各省經管類圖書暢銷榜。此次是應讀者要求，對原書進行了修訂推出精編圖文版《開店必備完全手冊》。相信本書會再次贏得廣大讀者的厚愛。
目次
第1章 謹慎開始，開店前必知的常識
一、店鋪靠什么賺錢
二、為什么想開店
1.感性創業者
2.理性創業者
三、開店的成功率有多高
四、根據你的特點。開家什么樣的店
五、賺錢店鋪有哪些共同特征
1.擁有一個“靈魂”人物
2.創新，創新，再創新
3.致力追求成長
4.確保合理的利潤
5.以顧客為出發點
6.傾聽顧客的聲音
7.把握良機
8.發揮特色
六、你應當有的自己拳頭商品
七、用什么方式開店
八、開店前必須考慮一些要素
1.開店前應進行充分的調查
2.沒有調查就沒有發言權
3.環境的好壞有兩種含義
4.交通條件是否方便
5.周圍設施對店鋪是否有利
6.服務區域人口情況
7.目標顧客收入水準
8.選好位置
九、市場不景氣時。適合開店嗎
1.不景氣時，員工更好帶
2.不景氣時，競爭對手比較少
3.不景氣時，更易想辦法破壞、創新
4.不景氣時，更要積極樂觀
本章典型案例：吳佳賓給開店者的啟迪
第2章 開店規劃細節
一、開店不可逾越的四個階段
1.準備期
2.規劃期
3.創建期
4.創業期
二、店鋪經營的9大原則
1.順應地理環境的原則
2.適合顧客階層的原則
3.積極宣傳的原則
4.通道順暢的原則
5.容易選購的原則
6.購物樂趣的原則
7.注重效率的原則
8.可變性的原則
9.經濟性的原則
三、如何進行市場調查
四 、初步預算營業額
五、給店鋪準確定位
1.商圈內的人口情況
2.目標顧客的收入水準
3.消費意識和品味
六、概算店鋪運營費用
七、多渠道為開店融資
1.資金調度確實
2.資金利息低廉
3.確保有余力籌措周轉資金
4.確保自有資金
八、做好籌備開店進度表
九、租房，一定要小心謹慎
模板附錄：租房合同范本
十、如何面試店員
1.店前篩選法
2.面試的流程
3.面試的重點
4.選拔測試
5.避免無效面試的心態和技巧
6.決定錄用的標準
7.面試后的復查
十一、如何和工商部門打交道
模板附錄：餐館的申辦與注冊
十二、學會跟稅務機關打交道
1.如何辦理<稅務登記證
2.稅務機關征收稅款的方式
3.變更與注銷稅務登記
十三、如何開設賬戶
本章典型案例：4條開店金言價值600萬元
第3章 店鋪的選址與命名
一、選址至關重要
1.店址選擇是一項長期性投資
2.店址選擇是對市場定位的選擇
3.店址選擇直接反映店鋪為顧客服務的觀念
4.店址是制定經營戰略及目標的重要依據
二、店鋪選址應追求“旺地”
三、如何對商圈進行細節分析
1.商圈形態
2.商圈的確定
3.商圈分析的內容與步驟
四、如何對店址進行調查
1.設立店鋪前的市場調查
2.做好顧客調查工作
3.競爭對手店的調查
4.分析城市規劃
五、店址選擇的7大技巧
1.掌握好店鋪的商圈
2.同行密集的地方是好店址
3.拐角的位置較理想
4.三岔路口是好位置
5.坡路上開店不大可取
6.“穩賺不賠”的金鋪面
7.開店方位的講究
六、店址選擇注意事項
1.繁華地段雖好，但絕非惟一選擇
2.選擇好店址不要怕高租金
3.店址選擇需要注意的其他問題
4.開店選址不可忽略的細節
七、如何對商業店鋪進行投資分析
1.是否選擇在商業區域內，
2.是否選擇了合適的專營店鋪的人員
3.是否有良好的店鋪規劃設計
4.是否選擇適當的行業類別
5.是否投資于專業化的商品店鋪
八、名不正則財不順
九、店鋪命名的具體方法
1.以經營者本人的名字命名
2.以經營者團體命名
3.結合漢字原理命名
4.以地域文化及五行學說命名
5.以典故、詩詞、歷史軼聞命名
6.以英文等外文的諧音命名
7.以丑極生美的辯證美學思想命名
本章典型案例：便利店之王：日本7-11
第4章 店鋪的設計與裝潢
一、店鋪形象由哪些因素構成
1.店鋪的內外觀
2.店鋪的商品陳列
3.店鋪的服務質量
二、店鋪標準形態的設計
1.門面寬、深度淺的店鋪較適合的行業
2.門面窄、深度長的店鋪較適合的行業
三、店鋪的外觀設計
1.店鋪外觀的主要構成
2.店鋪外觀的設計原則
四、店鋪的內部裝潢
1.店內裝潢的主要方面
……
第5章 店鋪的商品陳列
第6章 店鋪的宣傳與促銷
第7章 店鋪的店員管理
第8章 店鋪的待客之道
第9章 店鋪的財務管理
第10章 店鋪的危機應對
第11章 開店操作實務細節
一、店鋪靠什么賺錢
二、為什么想開店
1.感性創業者
2.理性創業者
三、開店的成功率有多高
四、根據你的特點。開家什么樣的店
五、賺錢店鋪有哪些共同特征
1.擁有一個“靈魂”人物
2.創新，創新，再創新
3.致力追求成長
4.確保合理的利潤
5.以顧客為出發點
6.傾聽顧客的聲音
7.把握良機
8.發揮特色
六、你應當有的自己拳頭商品
七、用什么方式開店
八、開店前必須考慮一些要素
1.開店前應進行充分的調查
2.沒有調查就沒有發言權
3.環境的好壞有兩種含義
4.交通條件是否方便
5.周圍設施對店鋪是否有利
6.服務區域人口情況
7.目標顧客收入水準
8.選好位置
九、市場不景氣時。適合開店嗎
1.不景氣時，員工更好帶
2.不景氣時，競爭對手比較少
3.不景氣時，更易想辦法破壞、創新
4.不景氣時，更要積極樂觀
本章典型案例：吳佳賓給開店者的啟迪
第2章 開店規劃細節
一、開店不可逾越的四個階段
1.準備期
2.規劃期
3.創建期
4.創業期
二、店鋪經營的9大原則
1.順應地理環境的原則
2.適合顧客階層的原則
3.積極宣傳的原則
4.通道順暢的原則
5.容易選購的原則
6.購物樂趣的原則
7.注重效率的原則
8.可變性的原則
9.經濟性的原則
三、如何進行市場調查
四 、初步預算營業額
五、給店鋪準確定位
1.商圈內的人口情況
2.目標顧客的收入水準
3.消費意識和品味
六、概算店鋪運營費用
七、多渠道為開店融資
1.資金調度確實
2.資金利息低廉
3.確保有余力籌措周轉資金
4.確保自有資金
八、做好籌備開店進度表
九、租房，一定要小心謹慎
模板附錄：租房合同范本
十、如何面試店員
1.店前篩選法
2.面試的流程
3.面試的重點
4.選拔測試
5.避免無效面試的心態和技巧
6.決定錄用的標準
7.面試后的復查
十一、如何和工商部門打交道
模板附錄：餐館的申辦與注冊
十二、學會跟稅務機關打交道
1.如何辦理<稅務登記證
2.稅務機關征收稅款的方式
3.變更與注銷稅務登記
十三、如何開設賬戶
本章典型案例：4條開店金言價值600萬元
第3章 店鋪的選址與命名
一、選址至關重要
1.店址選擇是一項長期性投資
2.店址選擇是對市場定位的選擇
3.店址選擇直接反映店鋪為顧客服務的觀念
4.店址是制定經營戰略及目標的重要依據
二、店鋪選址應追求“旺地”
三、如何對商圈進行細節分析
1.商圈形態
2.商圈的確定
3.商圈分析的內容與步驟
四、如何對店址進行調查
1.設立店鋪前的市場調查
2.做好顧客調查工作
3.競爭對手店的調查
4.分析城市規劃
五、店址選擇的7大技巧
1.掌握好店鋪的商圈
2.同行密集的地方是好店址
3.拐角的位置較理想
4.三岔路口是好位置
5.坡路上開店不大可取
6.“穩賺不賠”的金鋪面
7.開店方位的講究
六、店址選擇注意事項
1.繁華地段雖好，但絕非惟一選擇
2.選擇好店址不要怕高租金
3.店址選擇需要注意的其他問題
4.開店選址不可忽略的細節
七、如何對商業店鋪進行投資分析
1.是否選擇在商業區域內，
2.是否選擇了合適的專營店鋪的人員
3.是否有良好的店鋪規劃設計
4.是否選擇適當的行業類別
5.是否投資于專業化的商品店鋪
八、名不正則財不順
九、店鋪命名的具體方法
1.以經營者本人的名字命名
2.以經營者團體命名
3.結合漢字原理命名
4.以地域文化及五行學說命名
5.以典故、詩詞、歷史軼聞命名
6.以英文等外文的諧音命名
7.以丑極生美的辯證美學思想命名
本章典型案例：便利店之王：日本7-11
第4章 店鋪的設計與裝潢
一、店鋪形象由哪些因素構成
1.店鋪的內外觀
2.店鋪的商品陳列
3.店鋪的服務質量
二、店鋪標準形態的設計
1.門面寬、深度淺的店鋪較適合的行業
2.門面窄、深度長的店鋪較適合的行業
三、店鋪的外觀設計
1.店鋪外觀的主要構成
2.店鋪外觀的設計原則
四、店鋪的內部裝潢
1.店內裝潢的主要方面
……
第5章 店鋪的商品陳列
第6章 店鋪的宣傳與促銷
第7章 店鋪的店員管理
第8章 店鋪的待客之道
第9章 店鋪的財務管理
第10章 店鋪的危機應對
第11章 開店操作實務細節
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