開店創業指南：教你開一家能賺錢的旺鋪（簡體書）

隨著經濟的發展，創業成為越來越多人的選擇，尤其是對年輕人而言 ，開店創業是自始自終的夢想。《開店創業指南(教你開一家能賺錢的旺鋪 )》(作者武慶新)立足於開店創業的成功，以開店創業的整個流程為著眼點 ，從店鋪的定位和選址、店鋪的設計和裝修、商品的進貨和管理、商品的 陳列和佈局等方面入手，詳盡而細致地解讀了成功開店創業的階段性步驟 。翻開《開店創業指南(教你開一家能賺錢的旺鋪)》，從現在開始，讓你 的創業之路更輕松！

隨著經濟的發展和經營模式的日益多樣化，開店創業成為越來越多人的選擇。但是，開店創業是個系統工程，並不像你想得那麼簡單。不要以為有一筆資金，有一個夢想，有一種憧憬，就可以開店創業了，你生意就一定會成功了。開一家賺錢的店鋪並不是那麼容易的事…… 《開店創業指南(教你開一家能賺錢的旺鋪)》(作者武慶新)立足於開店創業的成功，以開店創業的整個流程為著眼點，從店鋪的定位和選址、店鋪的設計和裝修、商品的進貨和管理、商品的陳列和佈局等方面入手，詳盡而細致地解讀了成功開店創業的階段性步驟。

第一章 店鋪的定位和選址 開店第一步：選好店址是關鍵 明確適合開店的最佳區域 明確不適宜開店的區域 用對方法，選擇最佳的街道鋪面 根據商圈的潛在消費群體選址 根據商圈的購買力選址 接手轉租店鋪要慎重考慮 不同位置開店要突出不同的特色 第二章 店鋪的設計和裝修 注營造高品位的店鋪環境 招牌的設計及用途 店門的設計和引導 色彩的設計和運用 燈光的設計和處理 聲音的設計和控制 地板的設計與選擇 墻壁的設計和利用 櫥窗的設計和佈置 貨櫃貨架的設計與效用 天花板的設計和裝飾 第三章 商品的進貨與管理 商品采購的各項要素 全面掌控進貨的技巧 掌握具體的產品識別方法 組織合理的商品運輸 商品驗收要嚴格把關 如何進行商品儲存管理 全過程降低商品損耗 及時做好商品盤點 第四章 商品的陳列和佈局 商品陳列的基本要求 商品陳列的要領和技巧 商品陳列要突出格調 商品陳列要有視覺沖擊力 商品陳列要講究藝術化 商品陳列要富有表演性 商品陳列要保持新意 發揮櫥窗的陳列價值 商品陳列要瞄準消費群 第五章 店員的招募和管理 店員招聘的標準 規範店員的儀表 績效考核的關鍵要素 建立合理的薪酬制度 建立完善的福利制度 注重對店員的培訓 加強店員的團隊培養 激發店員的工作熱情 如何留住優秀店員 第六章 商品的定價和宣傳 定價的依據和原則 定價的策略和技巧 差別定價策略 價格的搭配策略 隨行就市調價格 發揮定價的廣告效應 價格折扣提升銷售力 降價出售看時機 高價策略高利潤 新店開張會造勢 宣傳策劃有新意 廣告推銷巧借勢 贊助宣傳助效益 主題活動定好位 第七章 商品的促銷競爭策略 促銷的原理和方式 折扣促銷的確定和形式 切實的促銷方法 商品的包裝策略 商品的保險策略 偽劣商品處理策略 商品的退換貨策略 商品的以舊換新 現場演示促銷法 營業推廣策略 電話促銷策略 網絡促銷策略 顧客檔案策略 特定顧客策略 人性化促銷策略 情侶促銷策略 “自然”促銷策略 名牌促銷策略 有獎促銷策略 倉庫售貨策略 滯銷品促銷策略 高效成交策略 店鋪銷售小竅門 第八章 顧客至上的成功法則 建立與顧客的聯系 摸準顧客的心理 顧客消費行為的心理步驟 商品展示的關鍵 實現顧客消費的要領 激發顧客的共鳴 刺激顧客的購買行為 讓顧客感受到特殊的待遇 靈活處理商品問題 善於處理顧客的不滿 避免引起顧客不滿的行為 顧客損壞商品的處理方法 如何對待顧客的偷竊行為 預防顧客偷竊的方法 第九章 店鋪的開源和節流 涉及成本的各項因素 降低進貨成本 掌握損益平衡點 精打細算，杜絕浪費 周密的資金運作計劃 科學注入啟動資金 賒賬購進商品 預收商品貨款 加強財務管理工作 作好店鋪資金周轉 增加營業外收入 第十章 店鋪的連鎖和加盟 選擇連鎖加盟行業 選擇連鎖加盟品牌 簽訂加盟合同 連鎖加盟的經營技巧 加盟女裝店 加盟餐飲店 第十一章 學會網上開店更具有優勢 網上開店的優點 網上開店的形式 網上開店的平臺 網上開店的流程 網店的貨源管理 網店的支付 提高網店的知名度 網店的經營技巧 淘寶網上開店 

經人介紹，她找到一處距車站僅一公里左右的店面。這個店面位於舊 住宅區的商業街一角，各種條件看起來也不錯，但這一帶多是日用百貨專 賣店，又和自己的民俗工藝品店感覺不符。 最後，陳小姐在一處高級住宅區落了腳。由於從高架橋上就可以看見 店內的陳設，過往行人也常會順便進來看看，生意很不錯。 由此可見，店址的選擇對店鋪營業狀況的好壞起著至關重要的作用。 所以，朋友們在開店的時候一定要注重店址的選擇，不同類型的店鋪要選 擇不同的位置，並非鬧市、商業區就一定是好的店址，店址的選擇要和自 己商店的經營類別、周邊的經營氛圍以及當地居民的購買特點聯系起來。 中國人做事講究“天時、地利、人和”，開店創業尤以佔有地利最為 重要，如果找對開店的地點，即可掌握良好的商機。因此，想創業開店的 人，千萬不能隨便找個店面。開店成功的首要因素便是——地點！ 由於21世紀住宅逐漸移向郊區，住商分離的情形已成為常態，都市中 心成為辦公大樓林立的區域，在這種狀況下，創業開店者最好先確立自己 的基本客戶層面，並決定店面位置，再選擇適當的業種及商品。 舉例來說，在都市中心辦公大樓林立的區域，因店面租金高，客戶消 費時間集中於上班時間，因而適合開設小型店面的服務業(如辦公文具店、 彩色快速沖印店、花藝店、速食咖啡廳等)，一來適合當地消費客戶層面的 流動時間，二來也可不必租用大店面而負擔太高的租金。 另外，因郊區租金較便宜，也能利用較大型的賣場開設有特色的商店 ，如室內裝飾品店、精品服飾店，地方口味餐廳或大型電器(電腦)專賣店 ，不僅能吸引當地消費者，也可借由口碑相傳及以足夠的停車空間來吸引 外地顧客。 目前國內有愈來愈多的大型國際觀光飯店出現，其附近也是很好的商 圈，因為觀光飯店的消費高，只適合特定對象，對一些居留時間較長的旅 客來說，勢必不可能只以飯店為消費場所。因此，在飯店附近開設便利商 店、KTV、小酒吧、民俗餐飲店、土特產店等，將有很大的發展空間。 總之，店址的選擇是一項長期的投資。善於根據自身店鋪的特點，選 擇最有利的店址，對店鋪的發展是十分重要的。 店址的選擇在一定程度上也體現了對市場的定位以及為顧客服務的觀 念。店鋪位置方便顧客，且符合顧客對不同商品或服務的需求特點及購物 習慣，才能吸引顧客，獲得理想的經濟、社會效益。食品店、乾洗店、理 發店等與居民日常生活相關的店鋪，應距顧客住宅近些，而經營電器、家 具、首飾等耐用或高檔特殊消費品的店鋪及百貨店則應距離遠一些。 此外，店址還是制定經營戰略及目標的重要依據。 店鋪經營戰略、目標的確定，首先要考慮所在區域的社會環境、地理 環境、人口狀況、交通條件及市政建設等因索，依據這些因素明確目標市 場，按目標顧客構成及需求特點，確定經營內容構成，制定包括廣告宣傳 、服務措施在內的各項促銷策略。 實踐證明，經營內容構成、服務水準基本相同的店鋪會因為位置的不 同，而使經濟效益出現明顯的差異。不理會店鋪周圍的市場及競爭狀況， 任意或僅憑直觀經驗建立起來的店鋪，是難以經受考驗、獲得成功的。 選擇店鋪的位置，是一門學問，也是一門技術。因為店鋪的選擇就是 對市場的分析，就是對店鋪的定位，所以選擇最適合店鋪發展的區域是非 常關鍵的。 一般來說，下面幾個區域是店鋪選址的首要選擇。 1．車站附近 火車站、地鐵站、長途汽車站附近，是往來旅客集中的地區，是適合 商店開設之地。這類地段的特徵在於，這裏的顧客主要是過往乘車的旅客 ，與上班族和學生有很大不同。他們選購的商品雖然非常廣泛，但大多還 是以購買不費時間、容易攜帶的商品為主。由於人群流動量大，這_地段商 業價值較高，尤其適合發展飲食、食品、生活用品等方面的商店。 2．商業區 商業區地段是居民購物、聊天、逛街、休閑的理想場所，也是商店開 設的最佳地點。可是，由於商業區地段場地費用比較高，並非是一切商店 理想的開設地點。地段費用高，競爭性也強，各行各業爭芳鬥妍，除了大 型綜合商店外，較適合那些有鮮明個性特色的專門經營店發展。這一地段 的特徵是，商業效益好，投資費用相對較大，應有針對性地對顧客提供服 務。在節假日顧客多的時候，也不能關門，這個時候可以靈活聘用一些學 生來幫忙打工。 3．影劇院、公共名勝附近 該地段是娛樂、旅遊地區，顧客的消費需求主要在吃喝玩樂、賞心悅 目上，所以比較適合於飲食、食品、娛樂、生活用品方面的商店在此發展 。但這一地段常有時間性強的特徵，高峰時人潮洶湧，低峰時門可羅雀。 4．工廠、機關、商號集中之地 這一地段是上班族集中之地，其光顧商店的目的不外是果腹、采購日 常生活用品、辦公用品以及談生意、聊天。這一地段的特徵是，午飯與晚 飯時間為營業高峰期，週末與節假日的生意清淡。 5．學生聚集地附近 該地段處於學校所在地附近。學生去商店的動機主要是購買學習用品 、書籍、生活必需品，以及聚會談天、消遣時光。在這樣的地點開店，就 要針對學生的需要，提供適當的服務和安排。另外，寒暑假期間生意比較 清淡，需要做變通經營。 6．住宅區地段 該地段的顧客是住宅區內和附近的居民，以家庭主婦為主，節假日和 下班時間則包括家庭其他成員。這一地段的特徵是，有關家庭生活的商品 消費力強，尤以日常用品消費量最大，凡能給家庭生活提供日常用品的商 店，就能夠在此獲得比較好的發展。 7．市郊地段 該地段以往被認為是不太理想的開店之地，可是現在由於城市的迅速 發展和車輛的大量增加，市郊地段的商業價值正在上升。這一地段的特徵 是，主要向駕駛各種車輛的人提供生活、休息、娛樂和維修車輛的服務。 P3-5