定 價：NT$ 500 元
優惠價：90 折 450 元
缺貨無法訂購
相關商品
商品簡介
商品簡介
本書為S.E.E.服務體驗工程方法系列叢書中的第五本書，提供服務研發整套的經驗與方法，作為創新服務開發與設計的參考，讀者可從本書的引導，獲得顧客洞察研究與服務設計的理論、方法、架構、產業實務案例，可做為產學各界實務上的運用。
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。