營銷管理流程與節點精細化設計（簡體書）

《營銷管理流程與節點精細化設計》圍繞企業常用的46套營銷管理流程，以“管理流程圖+權責明細表+節點說明表+文件體系圖”的表現形式，構建了一套全新、實用、高效的流程管理體系。
《營銷管理流程與節點精細化設計》涉及事項包括營銷調研管理、營銷規劃及計劃、市場細分及定位、營銷廣告管理、產品定價管理、營銷策劃管理、產品促銷管理、營銷渠道管理、銷售管理、營銷物流管理、客戶服務管理、營銷改進管理、銷售人員管理等，為企業推進流程管理、提升流程執行力提供了“拿來即用”或“稍改即用”的指導性手段。
《營銷管理流程與節點精細化設計》適合企業經營管理人員、營銷管理人員、管理諮詢人士，以及高等院校相關專業的師生閱讀、使用。

第1章 流程與節點
1.1 流程分類
1.1.1 管理流程
1.1.2 業務流程
1.1.3 工序流程
1.2 流程繪製
1.2.1 流程繪製工具
1.2.2 流程繪製步驟
1.2.3 流程繪製模板
1.3 節點分析
1.3.1 節點確定
1.3.2 節點描述
1.4 主要問題
1.4.1 執行的主體
1.4.2 權責的描述
1.4.3 流程節點控制

第2章 營銷調研管理流程與節點
2.1 調研方案編制流程與節點
2.1.1 調研方案編制流程圖
2.1.2 執行主體權責明細表
2.1.3 流程圖節點說明表單
2.1.4 節點相關文件體系圖
2.2 市場調研工作流程與節點
2.2.1 市場調研工作流程圖
2.2.2 執行主體權責明細表
2.2.3 流程圖節點說明表單
2.2.4 節點相關文件體系圖
2.3 調查問卷設計流程與節點
2.3.1 調查問卷設計流程圖
2.3.2 執行主體權責明細表
2.3.3 流程圖節點說明表單
2.3.4 節點相關文件體系圖
2.4 調研報告編撰流程與節點
2.4.1 調研報告編撰流程圖
2.4.2 執行主體權責明細表
2.4.3 流程圖節點說明表單
2.4.4 節點相關文件體系圖

第3章 營銷規劃及計劃流程與節點
3.1 營銷戰略規劃流程與節點
3.1.1 營銷戰略規劃流程圖
3.1.2 執行主體權責明細表
3.1.3 流程圖節點說明表單
3.1.4 節點相關文件體系圖
3.2 營銷策略制定流程與節點
3.2.1 營銷策略制定流程圖
3.2.2 執行主體權責明細表
3.2.3 流程圖節點說明表單
3.2.4 節點相關文件體系圖
3.3 銷售計劃制定流程與節點
3.3.1 銷售計劃制定流程圖
3.3.2 執行主體權責明細表
3.3.3 流程圖節點說明表單
3.3.4 節點相關文件體系圖
3.4 銷售預算編制流程與節點
3.4.1 銷售預算編制流程圖
3.4.2 執行主體權責明細表
3.4.3 流程圖節點說明表單
3.4.4 節點相關文件體系圖

第4章 市場細分及定位流程與節點
4.1 市場細分管理流程與節點
4.1.1 市場細分管理流程圖
4.1.2 執行主體權責明細表
4.1.3 流程圖節點說明表單
4.1.4 節點相關文件體系圖
4.2 目標市場選擇流程與節點
4.2.1 目標市場選擇流程圖
4.2.2 執行主體權責明細表
4.2.3 流程圖節點說明表單
4.2.4 節點相關文件體系圖
4.3 市場定位管理流程與節點
4.3.1 市場定位管理流程圖
4.3.2 執行主體權責明細表
4.3.3 流程圖節點說明表單
4.3.4 節點相關文件體系圖

第5章 營銷廣告管理流程與節點
5.1 營銷廣告策劃流程與節點
5.1.1 營銷廣告策劃流程圖
5.1.2 執行主體權責明細表
5.1.3 流程圖節點說明表單
5.1.4 節點相關文件體系圖
5.2 廣告媒體選擇流程與節點
5.2.1 廣告媒體選擇流程圖
5.2.2 執行主體權責明細表
5.2.3 流程圖節點說明表單
5.2.4 節點相關文件體系圖
5.3 廣告投入預算流程與節點
5.3.1 廣告投入預算流程圖
5.3.2 執行主體權責明細表
5.3.3 流程圖節點說明表單
5.3.4 節點相關文件體系圖
5.4 廣告效果評估流程與節點
5.4.1 廣告效果評估流程圖
5.4.2 執行主體權責明細表
5.4.3 流程圖節點說明表單
5.4.4 節點相關文件體系圖

第6章 產品定價管理流程與節點
6.1 產品成本核算流程與節點
6.1.1 產品成本核算流程圖
6.1.2 執行主體權責明細表
6.1.3 流程圖節點說明表單
6.1.4 節點相關文件體系圖
6.2 產品價格預測流程與節點
6.2.1 產品價格預測流程圖
6.2.2 執行主體權責明細表
6.2.3 流程圖節點說明表單
6.2.4 節點相關文件體系圖
6.3 產品價格確定流程與節點
6.3.1 產品價格確定流程圖
6.3.2 執行主體權責明細表
6.3.3 流程圖節點說明表單
6.3.4 節點相關文件體系圖

第7章 營銷策劃管理流程與節點
7.1 產品市場推廣流程與節點
7.1.1 產品市場推廣流程圖
7.1.2 執行主體權責明細表
7.1.3 流程圖節點說明表單
7.1.4 節點相關文件體系圖
7.2 制定推廣方案流程與節點
7.2.1 制定推廣方案流程圖
7.2.2 執行主體權責明細表
7.2.3 流程圖節點說明表單
7.2.4 節點相關文件體系圖
7.3 產品品牌管理流程與節點
7.3.1 產品品牌管理流程圖
7.3.2 執行主體權責明細表
7.3.3 流程圖節點說明表單
7.3.4 節點相關文件體系圖
7.4 產品品牌定位流程與節點
7.4.1 產品品牌定位流程圖
7.4.2 執行主體權責明細表
7.4.3 流程圖節點說明表單
7.4.4 節點相關文件體系圖
7.5 產品包裝設計流程與節點
7.5.1 產品包裝設計流程圖
7.5.2 執行主體權責明細表
7.5.3 流程圖節點說明表單
7.5.4 節點相關文件體系圖

第8章 產品促銷管理流程與節點
8.1 促銷計劃制定流程與節點
8.1.1 促銷計劃制定流程圖
8.1.2 執行主體權責明細表
8.1.3 流程圖節點說明表單
8.1.4 節點相關文件體系圖
8.2 促銷活動實施流程與節點
8.2.1 促銷活動實施流程圖
8.2.2 執行主體權責明細表
8.2.3 流程圖節點說明表單
8.2.4 節點相關文件體系圖
8.3 促銷人員管理流程與節點
8.3.1 促銷人員管理流程圖
8.3.2 執行主體權責明細表
8.3.3 流程圖節點說明表單
8.3.4 節點相關文件體系圖

第9章 營銷渠道管理流程與節點
9.1 渠道成員管理流程與節點
9.1.1 渠道成員管理流程圖
9.1.2 執行主體權責明細表
9.1.3 流程圖節點說明表單
9.1.4 節點相關文件體系圖
9.2 經銷商管理流程與節點
9.2.1 經銷商管理流程圖
9.2.2 執行主體權責明細表
9.2.3 流程圖節點說明表單
9.2.4 節點相關文件體系圖
9.3 渠道竄貨控制流程與節點
9.3.1 渠道竄貨控制流程圖
9.3.2 執行主體權責明細表
9.3.3 流程圖節點說明表單
9.3.4 節點相關文件體系圖

第10章 銷售管理流程與節點
10.1 銷售政策制定流程與節點
10.1.1 銷售政策制定流程圖
10.1.2 執行主體權責明細表
10.1.3 流程圖節點說明表單
10.1.4 節點相關文件體系圖
10.2 銷售合同管理流程與節點
10.2.1 銷售合同管理流程圖
10.2.2 執行主體權責明細表
10.2.3 流程圖節點說明表單
10.2.4 節點相關文件體系圖
10.3 銷售訂單處理流程與節點
10.3.1 銷售訂單處理流程圖
10.3.2 執行主體權責明細表
10.3.3 流程圖節點說明表單
10.3.4 節點相關文件體系圖
10.4 銷售回款管理流程與節點
10.4.1 銷售回款管理流程圖
10.4.2 執行主體權責明細表
10.4.3 流程圖節點說明表單
10.4.4 節點相關文件體系圖

第11章 營銷物流管理流程與節點
11.1 銷售訂單發貨流程與節點
11.1.1 銷售訂單發貨流程圖
11.1.2 執行主體權責明細表
11.1.3 流程圖節點說明表單
11.1.4 節點相關文件體系圖
11.2 商品倉儲管理流程與節點
11.2.1 商品倉儲管理流程圖
11.2.2 執行主體權責明細表
11.2.3 流程圖節點說明表單
11.2.4 節點相關文件體系圖
11.3 營銷商品配送流程與節點
11.3.1 營銷商品配送流程圖
11.3.2 執行主體權責明細表
11.3.3 流程圖節點說明表單
11.3.4 節點相關文件體系圖
11.4 存貨信息管理流程與節點
11.4.1 存貨信息管理流程圖
11.4.2 執行主體權責明細表
11.4.3 流程圖節點說明表單
11.4.4 節點相關文件體系圖

第12章 客戶服務管理流程與節點
12.1 客服網點建立流程與節點
12.1.1 客服網點建立流程圖
12.1.2 執行主體權責明細表
12.1.3 流程圖節點說明表單
12.1.4 節點相關文件體系圖
12.2 客戶投訴處理流程與節點
12.2.1 客戶投訴處理流程圖
12.2.2 執行主體權責明細表
12.2.3 流程圖節點說明表單
12.2.4 節點相關文件體系圖
12.3 客戶信息收集流程與節點
12.3.1 客戶信息收集流程圖
12.3.2 執行主體權責明細表
12.3.3 流程圖節點說明表單
12.3.4 節點相關文件體系圖

第13章 營銷改進管理流程與節點
13.1 營銷效果評估流程與節點
13.1.1 營銷效果評估流程圖
13.1.2 執行主體權責明細表
13.1.3 流程圖節點說明表單
13.1.4 節點相關文件體系圖
13.2 改進方案編制流程與節點
13.2.1 改進方案編制流程圖
13.2.2 執行主體權責明細表
13.2.3 流程圖節點說明表單
13.2.4 節點相關文件體系圖
13.3 營銷改進實施流程與節點
13.3.1 營銷改進實施流程圖
13.3.2 執行主體權責明細表
13.3.3 流程圖節點說明表單
13.3.4 節點相關文件體系圖

第14章 銷售人員管理流程與節點
14.1 銷售人員招聘流程與節點
14.1.1 銷售人員招聘流程圖
14.1.2 執行主體權責明細表
14.1.3 流程圖節點說明表單
14.1.4 節點相關文件體系圖
14.2 銷售人員培訓流程與節點
14.2.1 銷售人員培訓流程圖
14.2.2 執行主體權責明細表
14.2.3 流程圖節點說明表單
14.2.4 節點相關文件體系圖
14.3 銷售人員考核流程與節點
14.3.1 銷售人員考核流程圖
14.3.2 執行主體權責明細表
14.3.3 流程圖節點說明表單
14.3.4 節點相關文件體系圖
……