話語攻心術：把話說到對方心坎裡（簡體書）

為什麼有的人一開口就能抓住對方注意力，在談話過程中巧妙引導對方心理，悄無聲息地突破對方心理防線，而有的人卻只能眼睜睜地看著面前的人茫然地隨聲附和，敷衍地點頭，眼神一片空洞，思緒完全飄到了其他地方？怎樣才能一下子把話說到對方心坎裡，讓他人聽從你的建議，甚至積極為你效力？懂得說話的高手，說出的話就如同鑰匙和密碼一般，可以打開聽話者的心靈之門，讓一切隨己所願，讓對方心服口服！．

成傑，巨海集團董事長，中國十佳培訓師，世界華人演說家俱樂部主席。他，是一位實戰派的管理諮詢專家！歷時8年的時間，他親自拜訪了上百位頂尖成功企業家，並先後在120多個城市巡迴演講。他，是-位極具使命感的企業家！他立志用畢生的時間與精力捐建101所巨海希望小學。他，是中國團隊建設首選課程的締造者！他創辦的課程《打造商界特種部隊》現已為12680多家企業培養優秀人才，打造卓越團隊。他，是-位百萬暢銷書的魔法師！他現已出版策劃了50多本超級暢銷書，累計發行量超過360萬冊。品牌課程：《總裁演說智慧》《總裁演說大師班》《縱橫捭闔遊學班》《總裁三項修煉》《商道如水》《帝王領導力》《打造商界特種部隊》品牌內訓：《打造商界特種部隊》《如何從優秀到卓越》．

《話語攻心術:把話說到對方的心坎里》編輯推薦：“攻城為下，攻心為上。”對話也是一樣的道理，跟人溝通的時候，逞口舌之利是沒有用的，心理的較量才是最重要的。那些口若懸河、滔滔不絕的人，他們說的話有幾個人愿意聽呢？除了演講、辯論等少數場合，“口才太好”的人大多都會招致別人的厭煩。所以，話不在多而在精。只要說話高手一開口，一言一語都能恰如其分，入耳入心；一字一句都能扣人心扉，動人心弦。那些能把話說到對方心窩里、真正打動聽話者的語言，往往都融入了一定的心理策略。
我們不談那些賣弄嘴皮子的花招，也不刻意強調具體說什么話才能說服他人之類的說話小竅門。《話語攻心術:把話說到對方的心坎里》的重點在于，讓大家體會如何掌握對方的心門或心理弱點、如何滿足對方的心理需求等心理學方面的知識，使大家徹底從“心”開始對話，把話說到對方心坎里！

從出生的那一刻開始，我們就聽著大人們的對話一天天成長；長大成人后，我們又通過對話來工作、談戀愛、交朋友以及展示自我。由于對話已經跟日常生活融為一體，所以我們漸漸忽略了對話的重要性。不知道你想過沒有，假如我們突然說不出話來了，那我們的生活會變成什么樣子。
其實，對話并不僅僅是信息傳遞的重要手段，它還是一種心理支配上的、以人際關系為目的的能力。
從心理學角度來分析，對話中一問一答的語言形式并不值得關注，更為重要的是在對話交流的過程中，所形成的人際關系上的均衡力量。假如某人掌握了一定的對話技巧，那他就很容易地說服別人，不僅能讓聽話者接受自己的條件，按照自己的意思行事，還能讓自己成為大眾的焦點，博得異性的青睞。這難道不是一種能力的體現嗎？
兵法有云：“攻城為下，攻心為上。”對話也是一樣的道理，跟人溝通的時候，逞口舌之利是沒有用的，心理的較量才是最重要的。那些口若懸河、滔滔不絕的人，他們說的話有幾個人愿意聽呢？除了演講、辯論等少數場合，“口才太好”的人大多都會招致別人的厭煩。所以，話不在多而在精。只要說話高手一開口，一言一語都能恰如其分，入耳入心；一字一句都能扣人心扉，動人心弦。那些能把話說到對方心窩里、真正打動聽話者的語言，往往都融入了一定的心理策略。
我們不談那些賣弄嘴皮子的花招，也不刻意強調具體說什么話才能說服他人之類的說話小竅門。本書的重點在于，讓大家體會如何掌握對方的心門或心理弱點、如何滿足對方的心理需求等心理學方面的知識，使大家徹底從“心”開始對話，把話說到對方心坎里！

自我主宰篇飯能隨便吃，話不能隨便說對話與聊天不是一回事你會“說話”嗎“對不起”不能亂說“你錯了”不能輕易出口別給訴苦的女人出主意他人的隱私不宜開玩笑不戳別人的痛處永遠不要貶低對方的服飾亂說話後果嚴重無聊對話，你還在說嗎話不在多，有力量者“王”情況越緊急越不能亂說話名字，穿透人心的魔咒意料之外的讚美借別人的話來抬轎子說話要有理有據、擲地有聲讓他說出不願說的話“請你幫我……”將“附和”堅持到底重複對方的話語“是啊”，像魔法一樣神奇的萬能用語有目的性對話，莫被牽著鼻子走投其所好，擺明立場巧用問句，佔據主動你急？我不急該說“不”的時候別猶豫不要被對方的“咄咄逼人”唬住讓對方的子彈轉個彎你跑題了嗎找對話題，驅走陌生感人際篇打開局面，良性互動很重要抓住第一個五分鐘你會提問嗎比喻，讓對話更為融洽關心對方所關心的對方講話時莫插嘴打開對方的話匣子和第七個人成為朋友人人都愛面子沒話就要找話說攻心為上，瞭解他的小心思有些隱私可以透露友善是相知的開始“附和”策略，攻破心防你聽過“缺點推銷術”嗎把話說進對方的心坎裡誰看到了“五爪金龍”喜歡一定要說出來表示關心不落人後耳朵和嘴巴的PK巧對人際危機，破冰要趁早想化敵為友，多說“我們”引起對方的共鳴有些成見可以被動搖沒說破就不算成見幽默，化解不滿的金鑰匙瞬間沉默，化解僵局的訣竅怎樣跟冷漠的人相處不說對方不想說的話謙卑，為你的人際加分職場篇逢場巧應對，攻破老闆的心理防線抓住跟老闆對話的機會職場中，做個敢於出聲的下屬我能求你一件事嗎少說主張，多談辦法不要回避自己的劣勢跟領導彙報工作，要說到點子上不爭小利、指出難度得罪了上司，趕緊“亡羊補牢”給領導提意見，一定要委婉聰明不過頭，消除同事的心理顧慮跟同事在一起要會說話嘴巴笑了，耳朵才會張開與同事發生爭執後的處理方法在職場中，要學會善意的謊言得意莫忘形不作無意義的爭論同事間爭功，如何應對流言飛語，不怕不怕開黑色玩笑，還是算了識破下屬的心，做會說話的領導缺乏對話技巧，做不了大領導言辭有度者，方能成大事有些“小節”應該“拘”指桑駡槐，迂回制勝批評下屬必須“看人下菜碟”最壞的情況會怎樣確定下屬是否真的“明白了”沒人喜歡小肚雞腸的上司遭遇怪脾氣下屬，要因勢利導讓下屬“心悅誠服”攻克客戶的心理堡壘，訂單手到擒來激發客戶的恐懼心理這件事跟你有關主動幫顧客作比較拿出足夠的耐心來是朋友才好談生意四張門票可以換到什麼家庭篇我知女人心，愛她就要迎合她面對心儀的她，千萬別說“醜”如何取悅有主見的女性給她出一個選擇題不遺餘力地讚美她愛她在心就開口跟名人學習示愛技巧毫無根據的猜疑要不得善解男人意，讓他甘心受縛如何跟陌生男人搭訕把話說進男人的心窩裡追愛必需的小“詭計”男人也有脆弱的時候讓他有“大男人”的感覺男人喜歡被“順著毛摸”該撒嬌時絕不猶豫摸透愛人的心理，什麼都好說想讓婚姻保鮮，有話就說出來教育不落伍，做孩子的知心人孩子不喜歡太苛刻的父母不當的誇獎會害了孩子跟孩子平等對話不要對孩子粗暴、專制孩子“出格”了，該糾正嗎別動不動就在孩子面前說“離婚”每個孩子都願意聽故事．

在對話溝通的時候，為了達到自己的既定目的，我們經常會說一些抬轎子的話。可是，很多人把握不好抬轎子的尺度，結果把轎子給抬翻了，搞得雙方都不愉快。抬轎子就那么難嗎？并非如此。其實，抬轎子也有一個小竅門，那就是借別人的話來抬轎子。這樣一來，對方的高帽子戴得很舒服，你的對話目的也輕易實現了。下面，我們就用一個例子來說明一下。吳國濤正打算要說服他的上司。可是，那是一位非常頑固的上司，盡管他已經說盡好話，但由于馬屁拍得都不是很高明，所以一直未果。后來，他準備聽從前輩的建議，借別人或名人的話來捧上司，讓他先放下防衛心。又到了午休的時候，吳國濤正和同事們在辦公室里聊天，這時上司剛巧經過。真是一個好機會啊！小吳抓住了這個機會，他對經理說：“經理，前些日子我們代理商的經理稱贊您呢，說貴公司的王經理眼光真不錯，似乎相當信賴您。”