電子商務實務（簡體書）

《高等職業教育財經類“十二五”系列規劃教材．電子商務專業：電子商務實務》根據最新的職業教育教學改革精神，結合多年教學與電子商務實踐經驗，全面系統地介紹了電子商務基本知識與基本技能。內容新穎實用，思路清晰，圖文並茂，可操作性強。
《高等職業教育財經類“十二五”系列規劃教材．電子商務專業：電子商務實務》基於“項目導向、任務驅動、學做合一”的編寫思路，本書設置8個項目、32項任務，內容包括電子商務認知、網絡商務信息收集與整理、網上開店、網絡營銷、電子商務支付與結算、電子商務物流、電子商務網站建設、電子商務安全管理等。每個項目任務均按照能力/知識目標、任務引入、任務分析、相關知識、任務實施、能力拓展、做一做練一練、任務評估等目錄結構組織編寫。本書在每個項目後面還安排了有針對性的綜合性實訓項目。
本書適合於高等學校、高等職業技術學院、高等專科學校、成人高校、本科院校舉辦的二級職業技術學院、繼續教育學院、民辦高校相關專業“電子商務實務”、“電子商務”、“電子商務應用”、“電子商務概論”、“電子商務基礎”等課程的教材，也可供相關專業從業人員自學或參考。
本書提供免費電子教學課件，以及相關實例的教學資源文件。．

石道元，1974年生人，湖南省澧縣人，碩士，副教授，會計師／電子商務工程師／信息管理師，重慶航天職業技術學院管理工程系主任，國家級／重慶市高等學校精品課程《會計電算化實務》負責人，重慶市高等學校市級精品視頻公開課“電子商務概論”負責人，重慶市示范院校建設項目“會計電算化專業及專業群”總負責人，重慶市高等學校市級優秀教學團隊“會計電算化專業教學團隊”帶頭人。
近年來，主持和主研國家、省級、學院課題項目20余項；以唯一（第一）作者身份公開發表論文28篇，其中國際三大檢索論文7篇，國家核心期刊論文9篇；公開出版獨著4部，主編教材6部，參編3部：獨立開發網絡系統4個；近年來，獲國家、重慶市、航天、學院各種獎勵共計40余次。1982年生人，重慶市萬盛區人，碩士，講師，金蝶講師，重慶航天職業技術學院管理工程系教師，主要從事電子商務、企業信息化等領域的教學與研究。
李亮，1982年生人，重慶市萬盛區人，碩士，講師，金蝶講師，重慶航天職業技術學院管理工程系教師，主要從事電子商務、企業信息化等領域的教學與研究。
先后畢業于西南師范大學和重慶大學，具有豐富的多學科知識與企業經驗，在電子商務、企業信息化等領域均具有較強地研究和實踐應用能力。近年來，主持省部級科研課題1項，主編教材1部，公開發表論文多篇。重慶市示范院校建設項目“會計電算化專業及專業群”成員，重慶市高等學校市級優秀教學團隊“會計電算化專業教學團隊”成員，重慶市高等學校市級精品視頻公開課“電子商務概論”主講成員。

《工業和信息產業職業教育教學指導委員會"十二五"規劃教材?高等職業教育財經類"十二五"系列規劃教材?電子商務專業:電子商務實務》適合于高等學校、高等職業技術學院、高等專科學校、成人高校、本科院校舉辦的二級職業技術學院、繼續教育學院、民辦高校相關專業“電子商務實務”、“電子商務”、“電子商務應用”、“電子商務概論”、“電子商務基礎”等課程的教材，也可供相關專業從業人員自學或參考。《工業和信息產業職業教育教學指導委員會"十二五"規劃教材?高等職業教育財經類"十二五"系列規劃教材?電子商務專業:電子商務實務》提供免費電子教學課件，以及相關實例的教學資源文件。

項目1電子商務認知
任務1認識電子商務
任務2電子商務模式分析
任務3電子商務系統結構分析
項目2網絡商務信息搜集與整理
任務1利用搜索引擎收集網絡商務信息
任務2利用電子郵件收集網絡商務信息
任務3利用新聞組訂閱網絡商務信息
任務4整理網絡商務信息
項目3網上開店
任務1網上開店基本流程
任務2網店設計
任務3網店商品管理
任務4網店交易管理與客戶管理
項目4網絡營銷
任務1網絡營銷策略
任務2網絡營銷常用方法
任務3網絡廣告
項目5網上支付與結算
任務1網上銀行的申請與使用
任務2支付寶的申請與使用
任務3網店商品管理
項目6電子商務物流
任務1認識物流
任務2物流信息技術
任務3網店物流
任務4電子商務供應鏈管理
項目7電子商務網站建設
任務1電子商務網站開發環境構建
任務2電子商務網站整體策劃
任務3網絡數據庫創建與連接
任務4電子商務網站主頁制作
任務5電子商務網站的發布與管理
項目8電子商務安全技術應用
任務1數字證書的安裝與使用
任務2證書服務器的安裝與使用
任務3電子商務安全協議使用
任務4防火墻技術使用
參考文獻

任務分析
隨著互聯網的飛速發展，網絡信息量太大，而且處于不斷的更新當中，難以進行全面的收錄，而且收錄得越多，全面的更新越困難。因此，要通過搜索引擎搜集相當數量的網絡商務信息，首先需要尋找一個信任的搜索引擎，只有找到了合適的平臺，才能更好地完成信息的搜集工作。利用著名的搜索引擎，才能快速尋找到自己所需的信息。
百度、Google等公司作為著名的網絡信息搜索引擎公司，因其方便性和易用性，目前已成為最為網民接受的搜索引擎平臺。百度搜索除了為普通消費者提供最普遍的信息檢索以外，百度還為各類企業提供軟件、競價排名以及關聯廣告等服務，為企業提供了一個獲得潛在消費者的營銷平臺，并為大型企業和政府機構提供海量信息檢索與管理方案。Google目前被公認為是全球規模最大的搜索引擎，它提供了簡單易用的免費服務。對于廣大用戶來說，選擇合適的搜索引擎對于最終的搜索結果有著決定性的作用。
相關知識
1.搜索引擎
所謂搜索引擎（Search Engine）是指根據一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯網上搜集信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務，將用戶檢索相關的信息展示給用戶的系統。它常常是用戶利用網絡資源的第一途徑。
1）圖片搜索引擎
圖片搜索引擎是全新的搜索引擎，目前國內有安圖搜。基于圖像形式特征的抽取：由圖像分析軟件自動抽取圖像的顏色、形狀、紋理等特征，建立特征索引庫，用戶只需將要查找的圖像的大致特征描述出來，就可以找出與之具有相近特征的圖像。這是一種基于圖像特征層次的機械匹配，特別適用于檢索目標明確的查詢要求（如對商標的檢索）。產生的結果也是最接近用戶要求的。但目前這種較成熟的檢索技術主要應用于圖像數據庫的檢索，在網上圖像搜索引擎中應用這種檢索技術還具有一定的困難。
2）全文搜索引擎
全文搜索引擎是名副其實的搜索引擎，國外代表有Google，國內知名的百度搜索。它們從互聯網提取各個網站的信息（以網頁文字為主），建立起數據庫，并能檢索與用戶查詢條件相匹配的記錄，按一定的排列順序返回結果。根據搜索結果來源的不同，全文搜索引擎可分為兩類：一類擁有自己的網頁抓取、索引、檢索系統（Indexer），有獨立的“蜘蛛”（Spider）程序或爬蟲（Crawler）或“機器人”（Robot）程序（這三種稱法意義相同），能自建網頁數據庫，搜索結果直接從自身的數據庫中調用，上面提到的Google和百度就屬于此類：另一類則是租用其他搜索引擎的數據庫，并按自定的格式排列搜索結果，如Lycos搜索引擎。
3）目錄搜索引擎
目錄搜索引擎雖然有搜索功能，但嚴格意義上不能稱為真正的搜索引擎，只是按目錄分類的網站鏈接列表而已。用戶完全可以按照分類目錄找到所需要的信息，不依靠關鍵詞（Keywords）進行查詢。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的Yah00、新浪分類目錄搜索。
4）元搜索引擎
元搜索引擎（META Search Engine）接受用戶查詢請求后，同時在多個搜索引擎上搜索，并將結果返回給用戶。著名的元搜索引擎有InfoSpace、Dogpile、vivisimo等，中文元搜索引擎中具代表性的是搜星搜索引擎。在搜索結果排列方面，有的直接按來源排列搜索結果，如Dogpile；有的則按自定的規則將結果重新排列組合，如Vivisimo。
5）垂直搜索引擎
垂直搜索引擎為2006年后逐步興起的一類搜索引擎。不同于通用的網頁搜索引擎，垂直搜索專注于特定的搜索領域和搜索需求（例如，機票搜索、旅游搜索、生活搜索、小說搜索、視頻搜索等），在其特定的搜索領域有更好的用戶體驗。相比通用搜索動輒數千臺檢索服務器，垂直搜索需要的硬件成本低、用戶需求特定、查詢的方式多樣。