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商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
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《價值的創造與傳遞：對中國網絡團購商業模式的探索》從價值創造和價值傳遞的理論視角分析中國網絡團購的商業模式，在對中國目前網絡團購網站運營狀況進行綜合分析的基礎上，通過實證研究探討了影響消費者參與網絡團購意願的關鍵因素、網絡團購中消費者的感知風險、群體互動對團購信任的影響、價格離散和價格感知公平對消費者網絡團貯意願的影響等內容，並結合拉手網、籬笆網、齊家網、團800、我團網、糯米網等多個案例進行進一步剖析。全書共分5個部分。第1部分，對商業模式的內涵和國內外網絡團購的發展歷程進行了梳理；第2部分，從消費者的角度探討參與團購意願的影響因素；第3部分，從供應商的角度指出參與網絡團購給商家帶來的利益以及參與形式；第4部分，從運作平臺的角度探討中國網絡團購的商業模式，給出分析框架和維度，並進行案例的深入分析；最後，對中國網絡團購未來的發展進行了展望。本書主要的讀者對象為電子商務和市場營銷方面的研究人員、相關專業的本科生與研究生，以及團購企業的實踐者。
名人/編輯推薦
《價值的創造與傳遞:對中國網絡團購商業模式的探索》主要的讀者對象為電子商務和市場營銷方面的研究人員、相關專業的本科生與研究生，以及團購企業的實踐者。
目次
第一部分概念篇
第一章商業模式
第一節商業模式的概念及要素
第二節商業模式創新與競爭優勢
第三節成功商業模式的關鍵要素
第四節網絡團購商業模式的創新
第二章網絡團購
第一節網絡團購的概念與特點
第二節網絡團購的發展歷程
第三節網絡團購模式的分類維度
第二部分消費者篇
第三章消費者的價值獲取
第一節網絡團購給消費者帶來的價值
第二節網絡團購的消費者決策過程
第三節中國網絡團購用戶的基本情況
第四章影響消費者參與網絡團購意願的關鍵因素
第一節消費者個體因素
第二節外部環境因素
第三節心理因素
第五章網絡團購中消費者的感知風險分析
第一節感知風險
第二節調研分析
第三節管理建議
第六章網絡團購中群體互動對團購信任的影響
第一節群體互動與團購信任
第二節理論框架和研究假設
第三節研究設計和數據分析
第四節進一步討論
第五節管理建議
第七章價格離散和價格感知公平對消費者網絡團購參與意願的影響
第一節價格離散和價格感知公平
第二節理論框架和研究假設
第三節研究設計
第四節數據分析
第五節進一步討論
第六節管理建議
第三部分商家篇
第八章商家的價值獲取
第一節網絡團購給商家帶來的價值
第二節商家對於團購的擔憂
第九章商家的分類與產品的特點
第一節網絡團購商家的特點及分類
第二節網絡團購的產品和服務
第四部分團購網站篇
第十章中國團購網站的運營狀況
第一節團購網站的發展
第二節團購網站的分類
第三節團購網站的顧客滿意度與誠信度
第四節單一團購網站競爭分析
第五節團購導航網站競爭分析
第十一章團購網站的客戶關係管理
第一節客戶關係管理理論
第二節網絡團購中的客戶關係管理
第三節網絡團購中客戶關係管理的策略分析
第十二章團購網站的商業模式分析
第一節國內外網絡團購模式的研究
第二節網絡團購模式關鍵維度的理論構建
第三節研究方法
第四節模式分析
第五節進一步討論
第六節模式總結
第十三章典型團購網站的案例分析
第一節齊家網
第二節籬笆網
第三節我團網
第四節拉手網
第五節糯米網
第六節團800網
第五部分展望篇
第十四章網絡團購的發展展望
第一節目前存在的隱憂
第二節未來的發展環境
第三節未來的發展趨勢
參考文獻
第一章商業模式
第一節商業模式的概念及要素
第二節商業模式創新與競爭優勢
第三節成功商業模式的關鍵要素
第四節網絡團購商業模式的創新
第二章網絡團購
第一節網絡團購的概念與特點
第二節網絡團購的發展歷程
第三節網絡團購模式的分類維度
第二部分消費者篇
第三章消費者的價值獲取
第一節網絡團購給消費者帶來的價值
第二節網絡團購的消費者決策過程
第三節中國網絡團購用戶的基本情況
第四章影響消費者參與網絡團購意願的關鍵因素
第一節消費者個體因素
第二節外部環境因素
第三節心理因素
第五章網絡團購中消費者的感知風險分析
第一節感知風險
第二節調研分析
第三節管理建議
第六章網絡團購中群體互動對團購信任的影響
第一節群體互動與團購信任
第二節理論框架和研究假設
第三節研究設計和數據分析
第四節進一步討論
第五節管理建議
第七章價格離散和價格感知公平對消費者網絡團購參與意願的影響
第一節價格離散和價格感知公平
第二節理論框架和研究假設
第三節研究設計
第四節數據分析
第五節進一步討論
第六節管理建議
第三部分商家篇
第八章商家的價值獲取
第一節網絡團購給商家帶來的價值
第二節商家對於團購的擔憂
第九章商家的分類與產品的特點
第一節網絡團購商家的特點及分類
第二節網絡團購的產品和服務
第四部分團購網站篇
第十章中國團購網站的運營狀況
第一節團購網站的發展
第二節團購網站的分類
第三節團購網站的顧客滿意度與誠信度
第四節單一團購網站競爭分析
第五節團購導航網站競爭分析
第十一章團購網站的客戶關係管理
第一節客戶關係管理理論
第二節網絡團購中的客戶關係管理
第三節網絡團購中客戶關係管理的策略分析
第十二章團購網站的商業模式分析
第一節國內外網絡團購模式的研究
第二節網絡團購模式關鍵維度的理論構建
第三節研究方法
第四節模式分析
第五節進一步討論
第六節模式總結
第十三章典型團購網站的案例分析
第一節齊家網
第二節籬笆網
第三節我團網
第四節拉手網
第五節糯米網
第六節團800網
第五部分展望篇
第十四章網絡團購的發展展望
第一節目前存在的隱憂
第二節未來的發展環境
第三節未來的發展趨勢
參考文獻
書摘/試閱
CNNIC在2012年5月發布《2011年中國中小企業電子商務調查報告》指出，隨著全球宏觀經濟的逐漸復蘇，以及政府部門不斷加大對電子商務的支持力度，中國電子商務市場日趨活躍，交易規模高速增長。根據商務部發布的數據，2010年我國電子商務交易額超過4萬億元，2011年我國電子商務交易規模接近6萬億元，在GDP的所占比重已經上升到13％，其中網絡零售總額超過7500億元，在社會消費品零售總額中所占比例超過4％。我國網民數量也在不斷攀升，截至2011年年底，我國網絡購物用戶規模達到1.94億人，網絡購物使用率提升至37.8％。與2010年相比，網購用戶增長3 344萬人，增長率為20.8％。但是，中國網民的購物潛力仍未被完全釋放，在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家，網民中網絡購物比例已經超過2／3。由此可見，中國的網絡市場具有巨大的發展前景。
電子商務經過十多年的發展，在國內已經形成了龐大的用戶規模。各個中小企業紛紛進行網上貿易來開拓市場，而且電子商務也是各個中小企業進行網上開拓市場的必然選擇，利用電子商務和信息化手段從事網絡貿易的中小企業用戶及其生意人群體，正成為信息社會經濟領域的主體，正在國民經濟中發揮越來越重要的作用。
綜上所述，中國的網絡市場發展空間非常大，目前，網絡團購已經成為一種消費潮流，網絡團購也一定會在未來給商家帶來無限的商機。如果商家能夠抓住這樣的商機，充分有效地利用好網絡團購，誘導消費者消費，搶占更多的市場，那么商家一定能在網絡團購的大潮中分享網絡銷售大蛋糕，實現更多的盈利。
二、降低商業費用
21世紀是競爭的世紀，為顧客創造價值以實現自身價值的經營理念越來越被企業經營者所重視。
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