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沉住氣成大器:領導者做人做事的5項修煉(簡體書)
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沉住氣成大器:領導者做人做事的5項修煉(簡體書)

人民幣定價:29 元
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商品簡介
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目次
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商品簡介

“沉住氣,成大器”,這句話體現了中國人特有的聰明。它并非是老于世故、老謀深算者的處世哲學,而是對任何普通人尤其是身處要職的領導者都適用的生存智慧,是現代生活在人性叢林中的人必須遵守的法則。本書圍繞這個主題,提煉出成功的領導者做人做事的5項修煉,比如行為得體,言談到位,處理各方面的關系得心應手等,贏得了人心便贏得了一切。

名人/編輯推薦

《沉住氣,成大器:領導者做人做事的5項修煉(超值金版)》編輯推薦:只有沉得低,才能跳得遠;只有沉住氣,才能成大器。巨巖阻浪氣定神寧,經久歷遠厚積薄發,祛除驕躁篤實務行,心懷遠大志向,做好點滴小事,歷練本領技能,打牢事業根基,一步一步攀上領導力的巔峰,領略事業天地的無限風光!

前言
領導是員工的帶頭人,是企業的掌舵人,是團隊的靈魂,是企業的核心,是決策的制訂者,是效益的推進者。領導在企業和團隊中扮演著不可替代的角色,起著舉足輕重的作用,領導的一言一行都會對員工產生重要的影響,一舉一動都會對企業產生著不可忽視的制約作用,關系著員工的成長進步,決定著企業的興衰成敗。
領導每天面臨著大量而繁重的任務,要處理和解決林林總總的事務,工作可謂千頭萬緒、紛繁復雜。而時代飛速在發展,科技在不斷進步,經濟大潮洶涌澎湃,變革車輪一日千里,市場信息層出不窮,商業形勢瞬息萬變,競爭的步伐日益加快,競爭的程度日趨激烈,競爭不斷地在向深度和廣度,所有的一切都對領導提出了更高要求和更高期望,使得每個領導者面臨更為嚴峻的考驗和更加艱難的挑戰。
如何才能指揮若定擁有讓人人追隨自己的領導力?如何才能擺脫煩瑣事務的糾纏卓有成效地開展工作?如何才能在上任伊始贏得人心迅速地打開工作新局面?如何才能建立一支齊心協力無往不勝的高績效團隊?如何才能提升企業和團隊的競爭力,提高企業的效益?如何才能駕馭全局,運籌于帷幄之中,決勝于千里之外?如何才能洞察市場形勢,把握撲面而來的發展機遇?
千里之行,始于足下。領導要想成就一番大事業,欲達最高處,須從最低處開始。
沉住氣,才能成大器。面對任何局面和工作,領導首先要做的就是沉住氣,穩住心,定住神,冷眼向洋看世界,熱風吹雨灑江天,任局勢浮沉,不計較成敗得失。領導者要正確認識自我,勇于解剖自我,擺正心態,十年磨劍,磨煉領導的各項基本功。領導者不僅要修煉魅力十足的個性,還要建立精深的知識結構,培育良好的心理素質,打造過硬的能力,培養爐火純青的內在素質和能力技巧,修煉揮灑自如的領導水準和領導藝術。
沉住氣,成大器,領導要以德為基,修煉高尚的品格,正直誠信,以身作則,用品格和魅力贏得眾人的信任和愛戴。
沉住氣,成大器,領導要有謙遜自律的態度,沉靜內斂,低調做人,寬容大度,能進能退,屈伸有度,不顯山不露水成就一番事業。
沉住氣,成大器——領導者做人做事的5項修煉前言沉住氣,成大器,領導要有強烈的責任感和使命精神,勇挑重擔,處處爭先,以自己的熱忱和信念鼓舞人心,激勵員工奮發圖強,迎接挑戰。
沉住氣,成大器,領導要有堅韌的意志力,沉著冷靜,鎮定自若,不因一時的挫折和失敗灰心喪氣、一蹶不振,而是將失敗當作成功之母,越挫越奮,自強不息。
沉住氣,成大器,領導要克服好高騖遠的心理,戰勝浮躁,嚴謹務實,腳踏實地從頭起步,從身邊的小事做起,把簡單的事做得不簡單,在平凡中超越平庸走向優秀。
沉住氣,成大器,領導要具有優良的心理素質,涵養深厚,性格平和,情感熱烈而穩定,待人接物沉穩練達,不以物喜,不以物悲,“從心所欲,不逾矩”。
沉住氣,成大器,領導要擁有淵博的知識結構,見多識廣,博聞強記,持續不斷地學習新的知識,汲取知識營養,提升自我,增強技能。
沉住氣,成大器,領導要掌握統籌平衡工作的藝術,科學管理時間,合理分配工作,要事第一兼顧其他,化繁為簡有條不紊,忙而不亂行而不忙。
沉住氣,成大器,領導要能夠不拘一格地選拔任用人才,讓每一個人才都有施展才華的空間,培養員工的團隊精神,把人心凝成一股繩,用團隊的力量開創企業的局面。
沉住氣,成大器,領導要懂得溝通和協調的策略秘訣,通過耐心的說服勸導,消除團隊成員之間的誤解和隔閡,化解矛盾和沖突,統一思想,達成共識,減少內耗,提升效能。
沉住氣,成大器,領導要有深謀遠慮的遠見卓識,高瞻遠矚,頭腦清醒,預見事物的發展趨勢,把握市場的脈搏,作出正確的戰略規劃決策,為員工和企業指明方向。
沉住氣,成大器,領導要勇于突破思路、大膽創新,敢于打破舊有的神話,從因循守舊、故步自封中解放出來,刷新觀念和思維,匠心獨運,獨辟蹊徑,走在時代的前列。
沉住氣,成大器,領導應當居安思危、未雨綢繆,面臨突發事件和危機臨危不亂、從容不迫,及時準確地洞察社會和形勢變化,靈活應變,化危機為轉機,引領企業走向新生。
……
本書以具體生動的實例和精辟入理的分析,層層推進,逐步深入,深刻有力地闡明了“沉住氣,成大器”這一領導理念,詳盡全面地剖析了從“沉住氣”到“成大器”的方法和途徑,啟迪各級領導激勵自我,與時俱進,擁有全新的視角和敏銳的洞察力,在這個快速變化的世界里,走出領導的迷思,腳踏實地,游刃有余地開展工作,迎接新的挑戰,把握新的機遇。
沉住氣,成大器,是心境的修煉,是意志的磨礪,是能力的淬煉,是自我的突破,是成功的前奏,是智者的品質,是王者的風范,是圣者的氣勢。
只有沉得低,才能跳得遠;只有沉住氣,才能成大器。巨巖阻浪氣定神寧,經久歷遠厚積薄發,祛除驕躁篤實務行,心懷遠大志向,做好點滴小事,歷練本領技能,打牢事業根基,一步一步攀上領導力的巔峰,領略事業天地的無限風光!

目次

第一部分錘煉德行,內圣外王
——領導者做人做事的第1項修煉

第1章沉住氣,修煉品格,樹立深孚眾望的領袖風范
桃李不言下自成蹊,打造****影響力
以非凡的品質熔煉非凡的領導魅力
修身養性,管人先管己,修己以安人
培植人格魅力根基,用品德統帥才華
開墾魅力的沃土,灌輸品格的力量
熔鑄如金品格,放射磁石般的吸引力
寧靜致遠淡泊明志,培養胸中浩然之氣
以己為鏡,見賢思齊見不賢而內自省
做一個振臂一呼應者云集的領軍人物
第2章沉住氣,信守承諾,創立個人品牌擁有無形資產
言必行、行必果,奉行誠實守信的人生信條

第一部分錘煉德行,內圣外王
——領導者做人做事的第1項修煉


第1章沉住氣,修煉品格,樹立深孚眾望的領袖風范
桃李不言下自成蹊,打造****影響力
以非凡的品質熔煉非凡的領導魅力
修身養性,管人先管己,修己以安人
培植人格魅力根基,用品德統帥才華
開墾魅力的沃土,灌輸品格的力量
熔鑄如金品格,放射磁石般的吸引力
寧靜致遠淡泊明志,培養胸中浩然之氣
以己為鏡,見賢思齊見不賢而內自省
做一個振臂一呼應者云集的領軍人物

第2章沉住氣,信守承諾,創立個人品牌擁有無形資產
言必行、行必果,奉行誠實守信的人生信條
一諾千金,把守信的習慣貫穿到生命中
施信于人,身體力行,踐行誠信的領導法則
用信譽樹立名譽,用德碑建立口碑
塑造誠信形象,贏得人心提高領導力
重譽立信,不透支信用不開空頭支票
終身遵守誠實做人踏實做事的好習慣

第3章沉住氣,海納百川,經緯天下大器量更易成大事
見識要高遠,胸襟要寬闊,氣度要恢宏
胸襟豁達,修煉領導者寬大的胸懷
沉住氣,要有容納他人個性的雅量
宰相肚中能行船,包容世界通行天下
寬厚仁慈少責備,將標準放寬幾厘米
有容乃大,用容人的度量丈量事業的廣度
寬容溫和有涵養,風度翩翩對待下屬弱點
從善如流,心平氣和聽取下屬過激言辭

第4章沉住氣,韜光養晦,姿態低人一等事業高人一籌
沉住氣,立志當高遠,處世當謹慎
言語謙和好處世,行為低調好做人
藏匿鋒芒,處世行事處處保持低調
沉住氣,腳踏實地行路,謙虛謹慎做人
摘除領導的面具,平等相處放下身架
撕下領導的標簽,平易待人彰顯人情味
學點領導“新糊涂學”,一半清醒一半醉
克制忍耐,隱忍以圖強,忍辱以負重
沉住氣,以退求大進,以屈求長伸
沉住氣,示弱守柔,百煉鋼化為繞指柔


第二部分磨礪心智,鑄就基石
——領導者做人做事的第2項修煉


第5章沉住氣,積淀底蘊,一流的素質成就一流的事業
沉淀素養和品質,自身強大事業才強大
淬煉素質和本領,鑄造建功立業的利器
正確認識自己,穩步邁好人生的每一步
梅花香自苦賽來:持之以恒地砥礪本性
沉住氣,培育獨特而迷人的氣質和個性
沉住氣,重塑自我,養成成熟而完美的性格
沉住氣,培養****的人文底蘊和精神氣韻
廣采博集,建立博大而精深的知識結構
踩著時代的步伐,永遠保持一顆年輕的心
鍛造強健體魄,用生命的脊梁撐起事業大廈

第6章沉住氣,駕馭情商,先處理好心理再處理好事情
不要讓情緒毀了你,學好情商這門必修課
喜怒哀樂不上心,控制情緒做情緒的主人
調節情緒,積蓄人生和事業的正面能量
沉住氣,消消氣,心靜自涼卻道天涼好個秋
沉住氣,熄熄火,疏導情緒脾氣來了自然消
遇事笑一笑,用笑稀釋生活和工作中的煩惱
心如止水不起波,不急不躁,安步當車搞定事
打好解壓太極拳,排解壓力,學會與壓力共舞
文武之道一張一弛,走穩壓力的平衡木
給心靈放個假,平衡生活,享受閑暇的情趣

第7章沉住氣,氣定神閑,砥礪強者氣魄搏擊風雨人生
豪情萬丈壯志凌云,氣度決定格局
執著于理想,為漫漫人生點一盞明燈
擔當責任和使命,樹起偉大事業的旌旗
敢為天下先,滄海橫流盡顯英雄本色
氣壯山河,鍛煉膽魄把恐懼拋得遠遠的
自我激勵,在失敗和逆境中塑造強者心態
鎮定自若信念長存,將所有困難打倒在地
沉住氣,以堅強的意志攀登事業的巔峰


第三部分歷練本領,振翅待飛
——領導者做人做事的第3項修煉


第8章沉住氣,人情練達,掌握交際藝術人生舞臺展風采
掌握交際能力,領取成功的關鍵門票
展現交際藝術,提升個人魅力為事業提速
投之以桃報之以李,真誠地對別人感興趣
用熱情感染員工,點燃員工胸中的熱情火焰
顧全大局廣結人緣,在同級關系中左右逢源
開設感情賬戶,不斷增加和充實賬戶上的儲蓄
營造關系網,搭建八面玲瓏的公共關系網絡

第9章沉住氣,口吐蓮花,鍛煉杰出口才為事業錦上添花
沉住氣,磨煉口才,用好口才贏得好前程
震天下震之于聲,以口才資本為事業開道
提煉語言菁華,培養富有魅力的語言風格
掌握如沐春風的談話技巧,開口贏得人心
會說話,平淡之中見神奇,讓人人聽你的
鍛煉雄辯的口才,在人生中自信地表達自己
拿捏說話的分寸尺度,把話說得滴水不漏
舉手投足皆有深意,借助肢體語言表情達意
字斟句酌,突破語言的禁區,提升說話的境界

第10章沉住氣,舉重若輕,化繁為簡忙而不亂日清日高
大處著眼小處入手,把簡單的事做得不簡單
以計劃為綱領,按部就班、有條不紊開展工作
沉住氣,分清輕重緩急,抓住關鍵逐個殲滅
緊抓中心工作化繁為簡,以全局推動局部
堅持要事第一,集中精力解決最重要的事
建立工作秩序,忙到點子上忙出效率來
善于向下屬布置工作,為自己騰出雙手
掌握時間運籌的法則,挖掘每一分鐘的價值
集中使用時間,第一次就把事情做到位
日清日高,承上啟下,把握今天規劃明天
整潔替代混亂,搬走辦公桌上龐大的文山

第11章沉住氣,遨游書海,汲取知識營養用知識武裝自己
歸零心態,培養自我學習、自我發展的能力
積累知識的財富,應對商業時代的挑戰
隨時隨地充電,追求知識的腳步永不停息
借用他山之石,以學習力提升自己的競爭力
書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟
勤學苦練,打好基本功讓人生如虎添翼


第四部分指揮若定,步步為營
——領導者做人做事的第4項修煉


第12章沉住氣,胸有成竹,燒好新官上任“三把火”
千里之行始于足下,摸清情況做到胸有成竹
理順上下關系,找準位置、擺正角色、站穩腳跟
做好成功的首次亮相,開場博得滿堂彩
慎重初戰,燒好新官上任之初的“三把火”
乘勢而進,鞏固“三把火”燒過后的戰果
走出上任震蕩期,平穩過渡邁向新的征程

第13章沉住氣,知人善任,識準人用活人做對事開大局
鍛造伯樂相馬之才,為企業物色千里馬
不因一葉障目不見泰山,不拘一格選擇人才
識人公心為上,舉才不避親薦賢不避仇
量體裁衣,科學評估職務制訂擇才依據
知人善任,用人既能用人所長也能容人所短
人盡其才,讓每個員工都有施展才能的空間
因才適用,將恰當的人放在最恰當的位置上
師不必賢于弟子,大膽任用比自己更強的人
沉住氣,用活人做活事,不頻繁撤換下屬

第14章沉住氣,聚合人心,建立戰無不勝的精英團隊
全心關注團隊建設,向員工灌輸團隊意識
樹立自己團隊領袖形象,塑造公司團隊精神
設定催人奮進的目標,帶領員工共同去沖刺
構建固若金湯的鋼鐵營盤,讓人人獨當一面
加長短板、修補桶底,整合團隊追求最大效益
組建專業的人才精英團隊,開創蒸蒸日上的景象
打造所向披靡的狼性團隊,馳騁于商戰叢林
營建大家式的團隊,營造齊心協力的合作氣氛

第15章沉住氣,下放權力,授人以魚不如授人以漁
事不必躬親,權不必抱死,下放權力解放自己
當員工的教練不當員工的管家,該放手時要放手
謹慎授權,掌握授權技巧,360度全方位授權
認準對象再授權,挑選理想人選將權交出去
充分信任下屬,不插手和干預下屬的工作
大權獨攬小權分散,輕松掌權快樂做事
抓好放飛風箏的那根線,授權不忘控權
沉住氣,下屬出現越權行為要進行指導和控制

第16章沉住氣,雙管齊下,管人要一手軟一手硬
把正確的獎勵視為重要的管理原則之一
不吝贊揚,讓下屬做到“士為知己者死”
適時鼓勵和肯定,激發員工的奉獻精神
欲抑先揚,先表揚后批評,讓下屬欣然接受
令出必行令行禁止,執行紀律絕不心慈手軟
巴掌一定要打響,懲罰要做到穩、準、狠
不為懲罰而懲罰,以懲前毖后、治病救人為宗旨
賞罰分明相輔相成,該獎一定獎該罰一定罰
軟硬兼施,管理下屬要一手軟一手硬
恩威并用,對待下屬要寬嚴得當、寬嚴交融

第17章沉住氣,循循善誘,有效溝通巧開員工的心鎖
認識溝通的意義,把溝通作為工作的重中之重
溝通從我做起,行動起來改善企業溝通的困境
制訂溝通機制,讓員工都參與到溝通中來
增進相互了解,創造員工溝通的機會和渠道
溝通面對面,掌控交談主動權,因勢利導溝通
沉住氣,揣摩員工的心理,一把鑰匙開一把鎖
深入基層到處走走,了解員工的呼聲和意愿
謹防溝通功虧一簣,繞開溝通的“地雷陣”

第18章沉住氣,耐心疏導,靈活協調化干戈為玉帛
聞爭則喜不避不諱,敢于正視矛盾直面沖突
刨根問底抓住關鍵,對癥下藥消除部門沖突
疏通情感協調關系,消除爭鳴和分歧達成共識
冷靜處理以理服人,考慮周詳才能化解矛盾沖突
人和為先淡化處理,謙讓折中自然順暢地解決糾紛
耐心說服平等交流,平心靜氣不傷和氣地平息爭議
掌握策略舉一反三,把握原則不失時機地影響對方
開誠布公消除抱怨,傾聽員工的心聲并給予回復
倡導合作維護競爭,打破老死不相往來的封閉狀態


第五部分深謀遠慮,繼往開來
——領導者做人做事的第5項修煉


第19章沉住氣,高屋建瓴,綜觀風云變幻勾勒遠景藍圖
高瞻遠矚,明察千里之外,洞燭秋毫之微
胸懷全局,以戰略家的姿態搶占制高點
深謀遠慮,以超前敏銳的戰略眼光窺測先機
精準定位,打開市場突破口,鋪設企業成長路徑
描繪遠景藍圖,確定公司的發展目標為企業導航
權衡利弊,立足現實制訂目標一步步穩健前行
領而導之,設立清晰的目標為下屬指明工作方向
有的放矢,確定中心目標,率領下屬集中精力攻克

第20章沉住氣,洞察機遇,運籌帷幄之中決勝千里之外
沉伏市場,獲取第一手資料,準確無誤地預測
未卜先知,預見事物發展趨勢,先人一步決策
遵循科學的決策程序,明智地制定高效的決策
沉靜思考,探索決策的方法,完善和提升決策
反復認證,提高決策準確度,把錯誤率降到最低
傾聽采納各方意見,集合百家之長,確定最優方案
及時追蹤決策,及時修正決策,確保決策不偏向
建立決策智囊團,依靠領導的“外腦”決策
將決策執行到底,落實到位,推行決策不打折

第21章沉住氣,突破思路,打破舊有神話,創新創造奇跡
走進創新新時代,磨煉企業家的創新膽略和氣魄
挺立時代十字路口,在動蕩混沌中創新圖強
在揚棄中蛻變:從觀察者到沉思者再到突破者
思路決定出路,打開自己思路,拓寬企業出路
打破條條框框的束縛,用創新謀求生存發展
勇于棄舊圖新,獨辟蹊徑開辟自主創新之路
審時度勢推陳出新,為人所不為成人所不成
保持核心刺激進步,開發組織成員的創造力
技術為王,推進技術創新,保持企業領先優勢

第22章沉住氣,居安思危,臨危不亂化危機為契機
未雨綢繆,高度關注和重視企業的潛在危機
居安思危,在大腦中深深地根植危機意識
正確認識危機,防患于未然,消除危機于萌芽
臨危不懼處變不驚,以超強的承受力直面危機
居危思進,衰落之中逆轉,擺脫厄運之輪
強化危機的控制能力,屹立于危機的風口浪尖
水來土掩兵來將擋,用高超的公關技巧安度危機
建立危機預警系統,減少和杜絕危機的發生
以危機驅動成長,從危機的寒冬邁向新生的春天

第23章沉住氣,橫刀立馬,無畏競爭一路向前高歌猛進
培養競爭意識,把競爭意識扎根于心靈深處
有敢于競爭的魄力,也有善于競爭的智慧
在競爭中摸爬滾打,在競爭中歷練能力
挑起員工競爭欲望,激發員工工作熱情
依托核心競爭力,占據市場中心立于不敗之地
培養企業核心競爭能力,打造企業的看家本領
勇于競爭敢于冒險,在經濟大潮中贏得生機

沉住氣,成大器——領導者做人做事的5項修煉第一部分錘煉德行,內圣外王

書摘/試閱

第一部分
錘煉德行,內圣外王——領導者做人做事的第1項修煉
領導靠什么領導和管理下屬?不是靠手中的權力和嚴厲訓導而形成的有形影響力,而是靠自身的品格和魅力所散發出來的無形影響力。表率遠勝于責備,魅力遠勝過權力。夏爾?戴高樂曾說:“那些具有高尚品格的人會放射出磁石般的力量,對于追隨他們的人來說,他們是最終目標的象征,是希望的象征。”
沉住氣,成大器。領導要想對員工進行有效的管理,開創事業的局面,就必須潛心修煉自己的品行,通過自己的道德品質來吸引員工。員工往往對領導者的能力表示欽佩,進而服從,但是更多的時候是為領導者的道德品質所感動,進而無條件地服從和信賴。領導者的品格是決定自身價值高低的一個重要因素,也是領導者魅力的重要源泉,是激發員工和團隊成長進步、使工作正常有序地進行的重要力量,也是領導者最根本的內在素質。
第1章
沉住氣,修煉品格,
樹立深孚眾望的領袖風范
領導者是公司的管理者,是員工的領路人。領導者的一言一行、一舉一動都會對員工產生直接或間接的影響。領導者要領導下屬,首先必須通過自己的道德品質來吸引下屬。下屬往往對領導者的能力表示欽佩,進而服從,但是更多的時候是為領導者的個人道德品質所感動,進而無條件地服從和信賴。
沉住氣,靜下心,清醒地認識自己、解剖自己,反思自己的行為,潛心修煉自己的道德,注重自身道德品質的培養,是領導者走上崗位的第一課。以身作則、率先垂范是對員工最實際、最有力的動員和教育,對員工的思想和行為有著潛移默化的影響,永遠會喚起下屬的崇敬、依賴和支持。
桃李不言下自成蹊,打造卓越影響力
領導取得成功的最重要的決定因素之一,是他們能成功地影響下級、同等地位的同事和較高級的領導。實際上,我們認為,對于那些在領導職位上行事的人來說,影響別人、影響情勢、影響事件的能力是他們勝任的基本必備條件。
領導可以使用許多不同的方法去影響別人。領導的影響形式主要有兩種:一種是依靠權力影響下屬,這往往得不到下屬的同情和認同;另一種是依靠非權力即依靠自身的魅力影響下屬,這往往能得到下屬的贊成和同情,這是最有效的領導。
如果深入探討,領導的影響力是有很多種的,并且手段、效果也不盡相同,從其產生的原因來劃分,主要有以下幾種。
1基于威脅的影響力
在人類歷史上恐懼可能是最普遍的影響系統之一,甚至在人類跨入21世紀的今天亦然如此。害怕受到心理或生理的傷害在各個家庭、群體、組織中是很普遍的。例如,在企業中,常因擔心失業或減薪而產生恐懼感。
在恐懼產生的影響力下,部屬是否同意命令或了解命令的原因并沒有多大關系,領導者所關心的只是部屬是否有能力執行命令,當然如果部屬了解也同意命令,強制的壓力也許會小一點,但命令的執行卻絕不容許改變。
雖然威脅作為領導手段相當吸引領導者,但是它也有個最大的缺點就是成本太高。采用威脅手段的領導者必須時常盯著下屬,以發現不按規定行事的行為,并為了維持下屬的恐懼感一定要對下屬加以處罰。這樣就使得處罰和監督的成本都很昂貴。
此外,恐懼本身也可能導致失效,在長期的恐懼壓力下,人們對恐懼不會再有任何感覺,并有可能在長期的壓力下爆發出相反的作用力。這是任何一個領導者所不希望看到的。
2基于傳統的影響力
傳統習慣大概是歷史上產生影響力最普遍的方式,這種傳統習慣可能起因于恐懼,然后對恐懼的服從經過內化和制度化,融入了社會的組織結構和人們的意識形態。對影響者的服從可能由于尊敬他的高明之處,也可能由于社會習俗使然,認為服從領導者是天經地義的。由此可見以傳統為基礎的影響力的最大優點在于:具有正面的激勵作用而不是使人因恐懼而不得不服從。并且影響力來自于職位而不是來自于占有職位的人,這種“對位不對人”的影響力帶有穩定性和可預測性。即使換了人,影響力依然存在。正因如此,系統的影響力也就有了一個最大的缺點,便是對影響力的發生者,其影響力與本身的能力沒有了關系,于是這種影響力就可能成了基于盲目信從的影響力。
3基于理智信從的影響力
假設我們能夠計算所有影響事件的次數,會發現最普遍的影響過程是通過理智服從,這在領導人員和技術人員中表現尤為突出。追隨者基于某些事實,相信領導者有足夠的知識和能力,而且做事確實有其自己的原則和道理,因而愿意服從領導者。所以在這種影響力下,下屬之所以服從可能因為他了解行動的緣由,而且同意這是解決問題的適當行動。在這種影響力發生的過程中,領導者要有更多的主動精神,即領導者要對下屬解釋,這是對下屬最基本的尊重。這種方式等于說:“我認為你有能力和知識了解我所說的,而且我花時間跟你解釋,說明我尊重你。”因此,下屬覺得領導者對他相當尊重。
有這種影響力的領袖多數是依賴他的親和力和專家權威勸服下屬,而不以命令方式使下屬服從,這樣便讓下屬覺得自己已分享了領導者的權力,不覺得被領導者統治。行動的成功又反過來增強了領導者的權力,結果下屬就會基于理性而信從領導者對他們的領導。
4基于人格的影響力
人格影響力是指領導者在管理工作中,通過自己的品德素質、心理素質和知識素質在被領導者的身上產生影響的一種力量。其中品德素質是人格影響力的基礎。領導者良好的道德、品行、作風往往會對員工產生潛移默化的作用。領導者的心理素質,是人格影響力的關鍵。在心理素質中,領導者必須具備豐富的情感,對員工充滿熱忱并關懷備至,這樣才具有強大的人格魅力。而知識素質是領導者人格影響力的能源,在管理工作中,知識淵博、業務素質高的領導者自然會形成一股凝聚力,員工自然會信服領導者的管理。
5基于感情的影響力
感情是人對客觀事物好惡傾向的內在反映,人與人之間建立了良好的感情關系,便能產生親切感。在有了親切感的人與人之間,相互的吸引力就大,彼此的影響力就大。領導者平時待人和藹可親,平易近人,時時體貼關懷員工,和員工的關系相處十分融洽,他的影響力往往比較大。如果領導者與員工關系緊張,時刻都要互相提防,那么勢必會造成領導者和被領導者的心理距離。這種心理距離是一種心理對抗力,超過一定限度就會產生極壞的影響。
一個領導者要將他的決策變成員工的自覺行動,單憑職位權力顯然是不夠的,即使是有能力方面的吸引力,在很多時候也是力不從心的。因為員工已經不再是傳統意義上的經濟人,而是渴望得到關懷的社會人。因此領導者要想使員工心悅誠服,為其所用,就要保證員工在感情上能和領導者心心相印,憂樂與共,以便領導者發揮感情的影響。對感情影響力的培養最為關鍵的因素就是要克服官僚主義的領導作風,做到從感情入手,動之以情,以取得彼此感情上的溝通。
如果領導者按照理論,前后一致地運用上述種種影響過程,一定會有效果。但不能保證任何一種影響過程,在任何對象和情況下都能成功。因為在實際工作中,影響力不會單純地來源于權力、傳統或者說理智、人格、情感,更多情況下是幾者的結合體,而如何成功地把握其中的分寸,是一個成功領導者實施其影響力的關鍵所在。
在領導者實施影響的過程中,其結果是否會與其想像的一致,還在于具體操作過程中的某些具體因素。追隨者的工作動機和努力有賴于:
(1)預計努力會達到領導者所設置的目標的可能性。
(2)預計如果達到目標,領導者會獎賞或減少、取消懲罰的可能性。
(3)預計獎賞能滿足需求的可能性。
(4)所滿足的需求的重要性。
當所滿足的需求非常重要,獎賞成為滿足需要的工具,通過努力達到目標并且得到獎賞的可能性越大,下屬就會有越強的工作動機并付出更多的努力。
以非凡的品質熔煉非凡的領導魅力
《財富》雜志的調查發現,即使不斷加薪,無論商業、制造業還是咨詢業,企業都面臨著員工背叛的問題。即便在高薪的支撐下,高科技企業的流動率還是高得令人難以接受,這說明巨額薪金并不能幫助組織挽留知識員工。美國管理專家霍根曾經做過一項調查,他發現無論在哪里,無論是在什么時候進行調查,無論針對的是什么樣的行業,60%~75%的員工會認為在他們工作中,最大的壓力和最糟糕的感受來自于他們的直接上司。
領導者要獲得對成員的感召力、影響力,其個人魅力是最重要的前提之一。魅力是一種無形的力量。沒有魅力的領導者也能行使領導權,但同有魅力的領導者相比,領導效果是截然不同的。領導魅力是領導者所具備的非凡的品質,在領導活動中表現為對追隨者的吸引力、凝聚力和感召力,進而形成領導者和追隨者之間的和諧關系,是一種對被領導者所起的一種權力難以達到的、心悅誠服地擁護和信任的影響力。領導魅力既是領導者的隱形素養,又是其為官為政受用終身的寶貴財富。
華盛頓一生的行事為人,處處讓人體會到他的謙卑、真誠和執著。他功勛卓著卻不貪戀權力,即使在處于權力巔峰、統率千軍萬馬之時,他也從來沒有自我膨脹,沒有任何狂妄的野心。他作風平和,踏實認真,講話不多,但他的每一次講話都發自內心,真摯感人,能字字句句打入人的心坎。告別政壇之后,他毅然臨危受命,再度應召為國服務,卻斷然拒絕了總統提名,他的每一次選擇都證實了他純潔無私的人格。
作為美利堅合眾國的首位總統,他肩負起組建聯邦政府機構的責任。他心胸寬廣,把美國第一流的人物都納入他的政府。為了確立政府的威信,他力求以人的才能和品德來判斷選舉人才。他對各部官員的選擇有兩個條件:第一要受到人們的歡迎和愛戴,第二要對人民有影響力,兩者缺一不可。面對政府內閣中的黨派之爭,他總是冷靜地用超人的智慧加以調解,對待聯邦黨人和共和黨人的論爭,他希望能不帶偏見地將對美國有利的觀點集中起來。他不想壓制別人的意見。他對別人過人的才干,毫無卑劣的嫉妒之心,他把當代最偉大的政治家團結在自己周圍,使之造福國家。他主張為人處世要襟懷坦白,光明磊落。
他雖然大權在握,卻始終聽從良知的召喚,謹慎謙卑地使用權力。后人可以從他身上看到,原來政治家還能夠是這樣一種形象。也正是他,用自己的言行,告訴世人,政治和道德可以良性結合到什么程度。華盛頓猶如一座政治人格的燈塔,時刻提醒著擁有或想擁有權力的人們,不要在權力的迷宮里暈頭轉向。
正是他的這種偉大品格,使他贏得了眾人的信任和愛戴,所以才在獨立戰爭期間,大陸會議決定授予他相當獨斷的軍事指揮權,最終幫助美國獲取了獨立。而在聯邦政府成立期間,他被一致推選為第一任總統。在憲政陷入爭吵的時候,也正是憑借他的偉大人格,才有效地協調了各派的利益,把各種不同派別的人團結在自己的周圍。他的偉大品格促成了他的豐功偉績。
李嘉誠在總結他多年的管理經驗時說:如果你想做團隊的老板,簡單得多,你的權力主要來自地位,這可憑借來自上天的緣分或憑仗你的努力和專業知識;如果你想做團隊的領導,則較為復雜,你的力量源自人格的魅力和號召力。由此可見,領導者只有把自己具備的素質、品格、作風、工作方式等個性化特征與領導活動有機地結合起來,才能較好地完成領導任務,體現領導能力。沒有人格魅力,領導者的領導能力難以得到完美體現,其權力再大,工作也只能是被動的。
領導者常常是一個組織的核心,這是領導工作的基本特點。但是,領導者怎樣才能真正以人格魅力起到核心的作用,這就需要領導者有較高的人生境界。
修身養性,管人先管己,修己以安人
領導活動是修己安人的歷程。孔子說:“修己以安人。”
任何一個人,都應該先把自己修治好,再通過做人做事的具體表現,來促進大家的安寧。中國文化中諸子百家的管理思想盡管不同,但他們大多都認為管理學是一門“以人為本”的“修己安人之學”,管理就是一個“修己安人”的歷程。
對于儒家的修身學問,梁啟超先生有過高度而精確的概括:“儒家哲學,范圍廣博,概括起來,其功用所在,可以《論語》‘修己安人’一語括之,其學問最高目的,可以《莊子》‘內圣外王’一語括之。做修己的功夫做到極處,就是內圣。做安人的功夫做到極處,就是外王。至于條理次第,以《大學》上說得最簡明;所謂‘格物、致知、誠意、正心、修身’,就是修己及內圣的功夫;所謂‘齊家、治國、平天下’,就是安人及外王的功夫。”
曾仕強先生對此也有高論:“修己、安人都能夠日新又新,這是個人道德修養的最高目標。領導者以修己為第一綱領,從自身內部的修治做起,由格、致、誠、正,然后層層擴大,齊家、立業、治國,推到平天下。所有決策,悉依止、定、靜、安、慮、得的歷程,時刻不忘安人為第二綱領。秉持光明正大的理念,執經達權,以不停滯的精神,適時調整而權宜應變,是第三綱領。這種管理之道,就是中國管理哲學的精義。”
“修己”的意思,是修造自己,而不是改變他人。有人花費太多的時間和精力,去改變別人。這種錯誤的做法,浪費了很多管理成本。領導者若是一心一意想要改變員工,員工就會保持高度警覺,不是全力抗拒,便是表面接受,陽奉陰違。領導者不如用心改變自己,讓員工受到良好的感應,自動地改變自己,更為快速有效。
在與柳傳志交往過的人中,沒有人不贊美他謙和、友善的為人風范,沒有人不被柳傳志的個人魅力吸引、感佩。秦朔先生在他的文章中寫道:“和他在一起,你絕對感受不到來自他的聲名與威望的壓力,柳傳志‘低’的這一步,讓你海闊天空。這在中國的文化里,叫自謙、自抑。”
身邊的工作人員評價他最大的優點是“自律、自持”,正如萬通董事局主席馮侖對他的評價:“偉大在于管理自己而不是領導別人。”他還戲稱柳傳志作為中國企業領袖,已經可以把自己的像掛在墻上供人頂禮膜拜,換句話說,他已經是中國企業家中教父級的人物。
柳傳志重視做人的理念在商界廣為人知。他有一段很有名的話:“做人要正。雖然是老生常談,但確確實實極為重要。一個組織里面,人怎么用呢?我們是這么看的,人和人相當于一個個阿拉伯數字。比如10000,前面的1是有效數字,帶一個零就是10,帶兩個0就是100……企業中的一把手就像有效數字的1,后邊的人就是0,單位中領軍人物選不好,也就發展不好……作為‘1’的你一定要正。”
柳傳志是這么說的,也是這么做的。
聯想公司開會不許遲到,凡是開會遲到的人,如果事先沒有請假,要先罰站一分鐘。這是很嚴肅的一分鐘,所有人都在看著遲到的人,會議室里像默哀一樣,那種感覺很難受。柳傳志大概被罰了3次,其中一次是被困在電梯里面,電梯壞了,敲門叫人幫忙請假,最后沒人,這也是要罰站的。
2007年上半年,溫州商界邀請柳傳志前往“交流”。當時,暴雨侵襲溫州,柳傳志搭乘的飛機迫降在上海,工作人員建議第二天早晨再乘機飛往溫州,柳傳志不同意,擔心第二天飛機再延誤無法準時參會,叫人找來“公務車”連夜趕路,終于在第二天早晨6點左右趕到了溫州。當柳傳志紅著眼睛出現在會場時,溫州的那位知名企業家激動得熱淚盈眶……
以“管理自己”的方式“感召他人”。“說到的事情必須做到,除非不可抗力”,柳傳志首先這樣約束自己,然后再去影響他人。的確,聯想公司在柳傳志的帶領下,由一個只有20萬元的企業發展為有上百個億的大企業,成為了中國電子工業的龍頭老大,而柳傳志也被人們看做“民族英雄”,成為一個具有崇高威望的企業領導人,這與柳傳志的人格魅力和高尚品格是分不開的。
現代美國管理學家德魯克在為其專著《有效的領導者》一書再版作序時指出:“一般的管理學著作談的都是如何管理別人,本書的目標是如何有效地管理自己。一個有能力管好別人的人不一定是一個好的領導者,而只有那些有能力管好自己的人才能成為好的領導者。事實上,人們不可能指望那些不能有效管理自己的領導者去管好他們的組織和機構。從很大意義上說,管理是樹立榜樣。那些不知道怎樣使自己的工作更有效的領導者樹立了錯誤的榜樣。”
修己代表個人的修治,做好自律的工作。中國人一方面不喜歡被管,另一方面不喜歡被連自己都管不好的人管。不喜歡被管就應該自己管好自己,這便是自律,也就是修己。不接受連自己都管不好的人的管,常常抱怨這種人管不好自己,還想來管人?這表示每一個人在管人之前,必須先把自己管好,也就是需要自律。
“修己安人”的領導方式,從“修己”——領導者的自我管理,到“安人”——感化員工也自動修己。雙方都主動修身養性,循序漸進,才是最為合理、有效的方式。
培植人格魅力根基,用品德統帥才華
金世宗完顏雍,雖然以少數民族的身份入主中原,卻信奉儒學,以“德治”作為自己的治國原則。他實施“德治”宗旨,就是想盡一切辦法使社會得到安定,在安定中求得穩步發展。
金朝初年,皇帝的護衛親軍,年齡大了后都得改任地方臨民官。金世宗對此提出異議,說:“護衛都是武人,有的連字都不會寫,怎能治民呢?天子以黎民百姓為赤子,不能親自過問每家的事,只能依靠各級官員。明知官員不稱職而強授之,老百姓會說朕什么呢?”于是命令護衛皆改任他職。世宗本人躬行節儉,很大程度上也是從愛民的角度出發的。他曾說過:“朕如果想使飲食豐盛,每天宰五十只羊也能辦得到。但一想到浪費的都是老百姓的血汗,就于心不忍。”
元妃李氏死,金世宗到興德宮舉行葬禮。他見街市上十分冷落,就對隨行的大臣們說:“不應因元妃之喪而影響了百姓的生計,讓他們照常營業。”還有一次,世宗因事駕幸興德宮,朝官們請他走前門,金世宗怕出行的隊伍妨礙了市民的生業,便改從別的路走。
金世宗始終把“德治”看做是社稷的根基,身體力行,使得金朝出現了一段時期的繁榮局面。這使他自己在歷史上也享有很高的聲譽。《金史?世宗本紀》對他的評價是:金世宗由于在位前長期在地方任職,所以十分了解國家禍亂的原因,知道管理官吏的得失,即位五年,就實現了南北和平,與民休息;接著躬行節儉,推崇孝悌,講信賞罰,重視農桑,謹慎挑選官員,嚴格督查責任。他孜孜不倦,夜以繼日,治國利民,真可以稱得上是“得君之道”,當時就被人稱為“小堯舜”。
孔子曰:“為政以德,譬如北辰,居其所而眾星共之。”就是說領導者以道德來治理國家,他就會像北極星一樣,自己安居在其位置上,而眾星都環繞并拱衛著它,形成強大的向心力和凝聚力。
“德乃為人之本,本固則德厚,德厚則威高。”良好的道德修養是為人立業之本,是人格魅力之基。有道德、品德,就有人格魅力,就有吸引力,就有凝聚力,就有感召力,就能夠成為一個核心,就能夠被眾人擁戴,就會形成權威。
古人云:“才者,德之資也;德者,才之師也。”才華是讓品德良好的人更加出色的憑借,而品德則是有才華之人的統帥。只有具有高尚的道德品質,才能對員工產生巨大的感召力和說服力。員工往往對老板的能力表示欽佩,進而服從,但是更多的時候是為了領導者的道德品質所感動,進而產生無條件的服從和信賴。如果老板道德品質低下,即使他的職位再高、資歷再深、能力再強,也會失去威信和影響力,從而失去對員工的有效管理。
法國管理學家法約爾在《工業管理與一般管理》一書中指出:“重要領導人在道德品質方面,哪怕是最小的缺陷都可能導致最嚴重的后果。”只有那些有德的領導者,才能被稱為一流的領導者。
成都恩威集團公司總裁薛永新十分強調人生經營,其目的就是講明領導者的道德素質的極端重要性。他用佛家的“四無量心”來修養自己的身心。所謂修“四無量心”就是培養“仁愛”之心。修“四無量心”就要排除“十惡八邪”,走“八正道”。“八邪”,指邪見、邪思維、邪語、邪命、邪精進、邪念、邪定、邪業。“八正道”,指正見、正思維、正語、正業、正命、正精進、正念、正定。薛永新認為:“高尚的道德像生命一樣寶貴。因為沒有高尚的道德,寶貴的生命就很容易在人生的海洋中迷失、淹沒、斷送。人生離不開好的品德,就像生命離不開一顆好的心臟一樣。高尚的品德,就是人生健強的心臟。它是人生的一個重要部分。沒有它,人生就完了。”
彼得?德魯克說:“領導者成功的根源不在財富,不在地位,而在內心。”
開墾魅力的沃土,灌輸品格的力量
領導要做到以德服人,就不能不強調人格的力量。人格本身是一種有價值的力量,領導者只有依靠其人格所產生的威望(地位和權力難以產生人格魅力)潛移默化地影響自己的員工。
中國人重視“以德服人”,而不是“以才服人”或“以力服人”,就是要求領導者要用自己的高尚寬厚的人格感化對方,使其心甘情愿地服從自己。這一管理思想是建立在領導者的道德感化基礎之上的,領導者的道德越高尚,對于被領導者的感應性也就越大。
彼得?德魯克主張:“品格是發揮領導力的手段。”德行具有精神、意志和感情的一種性質,它們慢慢地灌輸品格的力量和人格的穩定。
1994年6月,進入華為的金森林正趕上C&C08數字機問世,經過了緊張而有序的短期技術培訓以后,他被分到總測車間。7月的一個晚上,由于用戶板厚膜電路來料不良,測試進度非常緩慢。吃夜宵的時間過了很久,所有的測試人員都還沉浸在測試中,沒有一個人去用餐。將近午夜12點,車間的門開了,一位五十來歲食堂大師傅模樣的人領著幾個食堂工作人員推著餐車進來了,他一邊給盛飯,熱情地招呼大家喝點雞湯,一邊要大家注意休息不要太熬夜。也許是吃了夜宵的緣故,后面的測試居然比較順利,在不到一點鐘的時候就全部測完了。
8月的一天快下班時,部門領導通知金森林晚上七點去參加新員工座談會。會議主持人宣布座談會開始,并興奮地告訴大家,今天有幸請到了公司總裁參加新員工座談會。在掌聲中,金森林詫異地發現那個他一直以為是食堂“大師傅”的人站了起來,對著與會人員深深地鞠了一躬,說:“歡迎大家來到華為公司,我叫任正非,希望大家喜歡華為公司。”他邊說邊走到大家面前,從口袋里拿出一大迭名片,一個個將名片遞過去,并與新員工們一一握手致意。
名片發畢,任正非開始給新員工講話,精彩的發言贏得了陣陣掌聲,其中一段話讓金森林記憶尤為深刻:“我希望大家在十年以后還保留我的名片,把華為當成自己的家,盡管目前大家的崗位不一樣,但我希望你們踏踏實實地干好它,就如法國的焊接工人一樣,一輩子做焊接,直到做成世界一流的焊接專家,我期待著大家的成功。”
現在金森林仍然保留著那張名片,每當看到它,他的眼前便浮現出那段緊張而又令人難忘的日子。
權力不會自動點燃你的魅力,有權力并不意味著你有某種魅力可以掌握人心。一個員工愿意為他的老板或企業竭盡全力工作,很重要的原因就是因為他的老板所擁有的個人魅力像磁鐵般吸引了他的心,激勵他勇往直前。
《道德經》上講:“君子以厚德載物。”具有優秀品德的老板自然有很大的吸引力,而這種力量有時看得到有時看不到,但只要你一進入其間,即使他不說一句話,你仍然能感覺到那“看到的內心深處的力量。”
有魅力的老板才有感召力,有感召力的老板往往有魅力。
你可能會聽到一個下屬說:“你和他在一起待上一分鐘,你就能感受到他渾身散發出來的光和熱。我之所以賣命努力,那是因為他強大的魅力深深吸引我。”
曾經在一個報告會上,有一位著名的企業家說:“在現實世界里,眾所皆知的一流領導者無一例外地都具有一種罕見的人格特質,他們處處展現出魅力領袖的風范。他們不但能激發下屬們的工作意愿,而且具有高超的溝通能力,能夠動之以情,曉之以理,渾身散發出熱情洋溢的力量,尤其重要的是,他帶領團隊屢創佳績,擁有一連串驕人的輝煌成就。運用獎賞力與強制力來領導,也許有效,但是如果你要提高自己的領導魅力,贏得眾人的尊重和喜愛,我建議你們要盡最大的努力來影響和爭取下屬的心。假如你們之一誰能做到這點,誰就能成為一位成功的領導人,而且也可能完成許多不可能完成的任務。”
做管理工作,須知權力產生的威信常常會因為職位的變化而改變,而因為優秀品德和人格魅力帶來的威信、敬重、感召力、凝聚力卻不會輕易改變。前者屬于職務內權威,具有強制性,他不得不服從;后者屬于職務外威信,與組織和職務沒有關系,他的服從和認可完全是自發的,發自內心的,心甘情愿的,無怨無悔的。前者如同“捆綁夫妻”,面和心不和,口服心不服;后者如同“自由戀愛”,鐵了心牽手,上刀山下火海義無反顧,面不改色心不跳。這時候精神感召力的巨大作用遠遠超越了金錢以及其他利益帶給人的激勵,“重賞之下必有勇夫”的法則也有不起作用的時候。

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