商品簡介
本書綜合了目前玨書學界的最新研究成果和秘書工作者的實踐，形成了自已的理論體系和框架結構。與國內其他教材相比．側重于從管理的角度來探討秘書工作的基本內涵和秘書32作的規范，強調秘書工作的實踐-勝和應用性。既可以作為專業課的教材，也適合于廣大青年學生、秘書工作者進行秘書知識的自學。
目次
第一章 秘書
第一節秘書的含義
第二節秘書人員的修養
第三節秘書人員的職業素養
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第二章秘書工作
第一節秘書工作的性質
第二節秘書工作的作用和特點
第三節秘書丁作的原則和要求
第四節秘書丁作的內容
【知識點小結】
第一部分 秘書與秘書工作概述
第一章 秘書
第一節秘書的含義
第二節秘書人員的修養
第三節秘書人員的職業素養
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第二章秘書工作
第一節秘書工作的性質
第二節秘書工作的作用和特點
第三節秘書丁作的原則和要求
第四節秘書丁作的內容
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第三章秘書工作機構
第一節秘書T作機構概述
第二節秘書工作機構的設置
第三節秘書T作機構的地位和職能
第四節秘書工作機構設置的優化
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第二部分秘書工作藝術
第四章 秘書人際關系藝術
第一節秘書人際關系概述
第二節秘書人員與領導相處的藝術
第三節 秘書人員與同事相處的藝術
笫四節秘書人員與其他業緣關系相處的藝術
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第五章 秘書公共關系藝術
第一節秘書公關活動概述
第二節秘書公關工作藝術
第三節公關危機管理
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第六章秘書溝通藝術
第一節秘書溝通概述
第二節辦公室有效溝通
第三節秘書溝通技巧
【知識點小結】
【案例分析】
【實踐訓練】
【思考題】
第七章秘書工作優化藝術
第一節秘書T作優化概述
第二節秘書T作的調研方法
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