上台的魔法：千萬講師九大基本功，教你簡報、演講、主持、帶團，一上場就是百萬架勢

這是一本　
中高階主管│業務員│服務員│活動主持人│專業講師
以及所有害怕上台的上班族，
都應該要人手一本的上台必修書！

９大基本功：
只要每天30分鐘，持續練習100天，保證功力脫胎換骨，上台再也不跌倒！

６大魅力技巧：
讓你輕鬆掌握聽眾內心的感覺、想法與意圖，與聽眾的互動更熱烈！

Q：你知道站在台上，哪些姿勢讓你更有百萬架式，哪些姿勢讓你萬劫不復？
Q：團隊活動能活絡現場氣氛，你認為「蘿蔔蹲」與「流沙河」，哪種活動更能引起聽眾的熱情？
Q：大家都愛聽故事，你認為「龜兔賽跑」與「伯明罕的男孩」，哪種故事更能激發聽眾的領悟力？
Q：分組討論是集思廣益的重要方法，你認為分組是「三人一組」還是「六人一組」，才能讓小組成員有最佳的互動力？
Q：問與答是講者與聽眾的聯繫。你認為「如何銷售才能成功？」與「銷售時，如何判斷哪些人才是做決定的關鍵人？」哪種問題才能獲得觀眾的回應？

想要展現你的舞台魅力與自信，持續保持聽眾的興趣與注意力，
你必須注意的表達細節，包括：
․清晰的咬字與充滿抑揚頓挫的聲音。
․豐富的表情與適當的手勢變化。
․誠懇的眼神與敏銳的觀察。
․傾聽聽眾的問題與不吝給予讚賞。
․精準的點評與摘要學習重點。
․充滿魅力的開場白。
․精彩的講解與表演。
․讓聽眾意猶未盡，期待下次再來的完美結束。

作者的系列講師培訓課程，兩天16小時就要16,000元，一系列需8萬元！
現在，千萬講師將逾20年、35,000小時的上台絕活，一招不留傳授給你！

本書特色
1. 專業講師不藏私的台上經驗分享：不只講觀念，更告訴你方法與技巧。
2. 豐富的案例與故事：不只更加生動好讀，更讓你心領神會。
3. 實用技巧演練：附上演練題，讓你按表操課，熟練各種技巧，三個月後就能脫胎換骨。

重量推薦
立法委員　吳育昇
創造力大師　吳靜吉
哈佛企管顧問董事長　洪良浩
台積電學習發展處副處長　奚永明
談判溝通專家　韓瑞信
（按姓名筆劃順序排列）

【作者簡介】
企管講師界點石成金金手指
張幼恬
政大心理系，心理所畢業，曾擔任哈佛企管顧問公司績效顧問部總經理，專任講師長達23年。擔任專業講師期間，每個月平均講演時數110小時，累積36,000小時的講課時數。曾連續五年都曾獲台積電高階主管評定為滿分講師，連續20年獲選為《管理雜誌》500大講師，更被高科技產業高階主管評定為三大講師之一，現為雄獅旅遊集團菁英育成總經理。
二十五年來，叫好又叫座的企管訓練課程包括：管理系統、情境領導、共好研習、高效能團隊、銷售技巧系列等等，成功講座二十餘項。經他培訓的講師，並成為兩岸名師者，不下三十人。

時時助人得其所願，此生亦將有求必應

一九九八年，香港機場，我正快步的向往上海的登機門前進，此時身後一位中年人氣急的呼叫：「老師……老師……」
我沒有理會他，因為在講師界，不認識我的人，通常稱呼我：「張總經理。」認識我而接受我的人，通常稱呼我「幼恬」（就直接叫我名字，沒有客氣的）；而接受我且喜歡我，覺得我的研習對他有所助益的人，通常就情不自禁的直接稱呼我「恬恬」。
因此，叫老師，一定不認識我。
沒想到他一個箭步，奔到我面前將我攔下，告訴我：「老師，您的課程真的很好，我很感謝您！」
我雖不認得他，但仍禮貌地說：「哪裡，那是你認真學習。」
對方說：「老師，為了將你所說的時時記住，我將你所寫的每一本書都買來讀。」
聞言，我說：「謝謝，買了就要讀，讀了就要試試看喔。」
話雖如此，我內心其實唏噓不已，因為我在企管顧問界擔任講師幾十年來（我從一九八九年開始上講台擔任企管講師），從來沒有出版過任何一本書，沒想到竟然有人可以買到我所寫的每一本書？
幸而，二○一五年，我在高寶書版編輯葉惟禎的鼓勵下，將二十六年的講師生涯，以我一生以來信奉的工作原則：「時時助人得其所願，此生亦將有求必應」，把所有重要的練習要訣，毫不保留的整理為九項基本功。
我知道很多人想成功，但是無法投入很多時間練習，也不容易持續付出，大家都希望能夠像武俠小說中的「獨孤九劍」，只要練會這九種劍招就可破盡天下武功。於是，我試著以這樣的前提來寫這本書，只要你學會這九項基本功，無論你要上台演講、客戶簡報、競選政見發表、面對記者的訪問等等，都可以自在運用，揮灑自如。
若是你決定成為專業的企管講師，我再規劃六種實務魅力技巧，說明使用時的關鍵成功因素。這些經常在研習會與工作坊使用的教學技巧，絕對會讓你使用起來得心應手，而且創造個人魅力風格，獲得屬於你的一片天。
最後我再提供三類最容易上手、最受歡迎的講題，輔以搭配九大基本功與實務魅力技巧，讓你主持的每一堂課精彩萬分，而且口碑廣為流傳。
如果你不知道自己適不適合這本書，建議你從第一章的測驗題中，把它當作心理測驗，去發掘自己的潛質。這會讓你更知道如何善用這本書，只要依照本書所提供的方法勤加練習，絕對讓你從此上台有尊嚴，甚至擁有豐厚的收入！

走筆至此，我要感謝一路上的諸多貴人。哈佛企管顧問公司董事長洪良浩，是我在企管專業講座上的啟蒙者，更是提拔我的恩人！
當時年輕如我，在二十八歲那一年，受洪董事長的賞識而登上講台，我非常感謝洪董的愛才之心，也感恩洪董的知遇之情，與洪董的情分實已超越主從的關係，本書內容，也可說是工作心得的總報告。
吾師吳靜吉教授，自我大學入學以來即多所啟發，親逾師生，亦師亦友。在我講「演」的技能培育上多所指導，激發我上天下地的無邊創意，在此感謝吳靜吉教授對我的啟發與關懷。
最後，二十六年來，所有企管界的講師朋友啊！我很榮幸與各位從事相同的事業，而且來自各位的激勵、激盪、啟發、奮勵，可說「寶劍當須烈火煉，砥石的互相衝激」。我所認識者眾，實在無法一一列名，若有錯漏不敬，還望見諒。在此，我一併謝過稱呼我恬恬的每一個你，我都感恩無比，謝謝。
對，不要懷疑，我想謝謝的就是你！

家母曾有懷疑之言，我講的課也會有人聽？還一度擔心我以企管講師作為志業，無法養家。直到聽過我的講演影帶，才淡淡的說：「這沒有什麼，那還不都是你爸教的！」
今年，家父與家母已在天堂相陪，謹以此書獻給兩位我心中的偉人，並且說：「爸，我將你教我的，寫成了書，獻給你！」
張幼恬 2015/06/01

CH1　如何成為一個成功演說者
1-1　好講者ＶＳ會得罪聽眾的講者
1-2　測驗──你具備好講者的特質嗎？
CH2　上台前必練九大基本功──肢體語言篇
2-1　上台成功七字箴言：練習、練習、再練習
2-2　上台基本功一：咬字
2-3　上台基本功二：聲音
2-4　上台基本功三：表情
2-5　上台基本功四：手勢
2-6　上台基本功五：眼神
CH3　上台前必練九大基本功──心理層面篇
3-1　上台基本功六：觀察
3-2　上台基本功七：讚賞鼓勵
3-3　上台基本功八：沈默與傾聽
3-4　上台基本功九：摘要點評
CH4　充滿魅力的實用技巧篇
4-1 震撼開場白
4-2 帶動團體活動
4-3 說故事激發影響力
4-4 分組討論
4-5問與答的應對
4-6精彩結論
CH5　成為百萬講師之路
5-1 你為什麼想要成為百萬講師
5-2認識講師這一行
5-3我適合擔任講師嗎？
5-4 堅持成為好講師
附錄　基本功與魅力技巧的組合應用案例

4-1開場白的震撼：設計引人感受強烈的開場白
開場短短的三分鐘，影響聽眾今天是否想要投入參與的決定！有的聽眾在聽完開場白後，就知道今天又是一個補眠的好日子，今天的研習，又可以好好的睡一次了！
是誰讓想學習的聽眾，漸漸的睡著了，就是平淡無奇的開場白是也。
開場白的方式很多種，無法一一詳列，但有幾類開場白，如果事前能夠好好設計，確實會令聽眾留下難以忘懷的印象，並開啟他們樂於學習的動機！
■開場白1：自我成長故事
這是最真實的開場白，你可以說說自己成長過程中發生的故事，並且與講演主題鏈結。講故事的技巧在上一節已經詳述，這裡要講的重點，就是這個故事主角就是演講者本身，如此才能帶給聽眾深刻的印象！
以我自己為例，我的自我介紹如下：
我生長在傳統的眷村中，當我考上政治大學心理系時，全村為之興奮與震動。據說，我和上一位考上大學的鄰居，相距也有十年了。因此，村裡的人紛紛來向家父道賀，雖然大家你一言我一語，但總不脫問上一句我考上了什麼學校！
當我老爸大聲說：「國立政治大學。」鄰居更是佩服，祝賀之詞溢於言表！
但是接下來有人問：「老張，什麼科系？」
這時老爸輕聲說：「心理系。」
鄰居說：「大聲點說，什麼系？」
老爸鼓足勇氣說：「心理系……」
鄰居一陣沈默，不知如何接話，突然有位老鄉打破了沈默：「那很好啊，西語系，西語系在政大可是很有名，與台大外文系，並稱文壇兩大文學重鎮！」
老爸很氣餒的說：「不是西語系，是心理系！」
大家又不如何是好，就有人悄悄問：「這是讀什麼？」
老爸說：「我也不知道……」然後，鄰居就邊祝賀邊散去了！
有天我外婆也問我：「幼恬你大學考上沒有？」
我說：「阿媽，有啊，考上政治大學心理系。」
外婆說：「那是讀什麼？」
我將老師教的定義說出來：「心理系就是研究人類內在心理歷程，以及外在行為的科學！」
外婆說：「那是讀什麼？讀了能做什麼？」
老實說，剛上大一的我也不知道該如何向外婆解釋，於是直接說：「就是以後你心裡想什麼，你不用說，我一眼就能看得出來！」
外婆聽完，眉頭一緊，很擔心的說：「怎麼是做這個？如果早知道你考大學是為了『學算命』，當年國中畢業就應該讓你到三太子廟去學當乩童，一樣是三年時間，你現在也可以在做譙時候，爬刀梯，夜裡在廟中為人看浮字、逼簽詩！」

這段開場白是我的成長故事，也是事實。
在我早年進入企管顧問界，這是一個非常吸引人的開場白，只要一說到我外婆的結論，現場就爆出一陣大笑，一下子所有人，突然都認識我，知道我是政大心理系畢業，而且真以為我主要的才能，就是為人「算命」！
■開場白2：專家法開場白
這種方式就是讓聽眾知道，你是一位專家。很多人喜歡一上台就列出一長串自己傲人的履歷，就是要證明自己有多傑出。可是，一個人履歷豐富真的是資產嗎？換過很多公司，擔任很多企業的主管，是專業嗎？還是應該在某一產業，一做就是二十年，然後，再走入企管顧問界擔任講師呢？這是沒有一定標準的。所以，專家法的開場白，就是將履歷的單位微小化，數字巨大化！
有位參加我講師訓練的學員，負責講述客戶服務滿意題目，參考我的建議後，她的開場白設計如下：
開場時，她以平淡語調，但笑容可愛的說：
歡迎光臨，大家好，我就是今天為各位談述「如何做好客戶服務滿意」的講師，歡迎光臨是我在工作生涯中，最常說的一句話，我擔任客戶服務接待工作已有七年時間，每天幾乎要向客戶說200句歡迎光臨，每年只有三天休息，一年中我說了7萬句歡迎光臨，七年來我約說了有50萬句歡迎光臨。重要的是，我的第一句歡迎光臨，和第50萬句歡迎光臨，都是一樣聲音響亮，熱情滿滿，今天我就要與各位說說，你如何可以說上50萬句的歡迎光臨。

每次當她如此開場白，現場的聽眾都非常尊敬她！而且心裡一直期盼自己也能說到50萬句真情流露、聲音響亮的歡迎光臨。
比較看看，你開場白說自己有七年的服務經驗，聽眾有因此而豎然起敬嗎？但如果說的是50萬句歡迎光臨，感覺是不是又有所不同呢？

設計開場白最主要的任務，就是讓聽眾能立即認識你，並且留下深刻的印象，從而讓自己建立講演的信心。
請注意，設計開場白是要讓聽眾認識你、接受你、喜歡你，千萬不要為了設計開場白，而將開場白設計太複雜。
如果你決定選用以上三種開場白來設計你的開場，那麼你應該留意以下幾點：
1. 自我成長故事：最重要是，必須是真實的故事，而且簡短明白。去除不必要情節，只講與本次主題有關的部份即可。
2. 專家法開場白：單位可以小，數量巨大化，但是又不能太小而顯得不倫不類。例如：把經驗的時間單位以「秒」來計算。試想，當聽眾聽到你的講師資歷足足有18,000秒，聽起來好像很不得了，結果一換算下來，發現原來只有五小時而已！這就令聽眾不高興了！
3. 驚異法開場白：要注意篩選的問題，最多只能三題，也就是你個人的特殊條件，只需要三次就可以將聽眾全部邀請坐下。否則，講師開場白，問了五、六遍，現場還有人站著，聽眾肯定開始不耐煩，不但覺得這人很無聊，而且還在浪費大家的時間！