塗鴉思考革命：解放創意隨手畫！愛因斯坦到愛迪生都愛用的DIY視覺思考利器

TED百萬人觀賞的視覺時代革命概念！
幫助全美企業界「用畫的」解放創意、促進團隊思考的「塗鴉博士」力作！

“身為一個職業頭銜裡有「塗鴉師」三個字的專業人士，我自認為有資格強烈推薦大家閱讀這本書，一睹作者桑妮對圖像識讀力量的深刻洞見。”
── Google首席塗鴉師 萊恩傑米克（Ryan Germick）

你知道愛因斯坦、愛迪生、亨利福特與居禮夫人都是先用塗鴉當作思考的前奏嗎？

「塗鴉」是更適合我們現代人的另類想法產生器，
本書將解放你我與生俱來就會的「畫一畫」視覺思考本能！

世界上沒有「腦袋放空隨便亂畫」這種事

愛因斯坦、美國前總統甘迺迪、愛迪生、居禮夫人、以及亨利福特，他們之間有什麼共同點？他們都塗鴉成癖。這些活躍的心智本能地知道，塗鴉其實是「戴上小丑面具」的深刻思考，也是創新與解決棘手問題的最佳利器，不但簡單、隨手可得、而且運用起來效果強大。

本書作者桑妮．布朗的使命，就是將塗鴉帶到每個人的面前。她打算抵抗過去只重視「文字與讀寫」、固守窠臼的家長、教師及老闆，拒絕屈從他們的「別再亂塗亂畫！正經一點！不要像小孩子一樣！」種種指令。她也推翻了常人對塗鴉的迷思，並破解視覺思考的秘密，讓我們得以發現自己天生固有的圖像識讀能力。

在這本充滿啟發力的著作中，我們可看到塗鴉為科學、科技、醫療、建築、文學、藝術創造了無數突破。無論我們投身哪一種領域，塗鴉都能協助我們想得更深入、做得更好。

透過作者桑妮．布朗的熱忱與睿智，各位可在她的帶領下從最基本的塗鴉，一路過關斬將到挑戰「資訊塗鴉」，即緊密融合文字、數字、圖像與視覺架構的高等思維創作。

※ 她將指導讀者如何畫出任何物體、抽象概念或系統。
※ 她會告訴各位如何把慣性思維模式，轉移至認知上的突破。
※ 她將讓你知道如何把無趣的文本，化身為迷倒所有觀眾的精彩呈現。
※ 她也會給你勇氣，足以使你提起筆而不感到羞慚或自我批評。

正如桑妮．布朗在本書開始的「塗鴉革命宣言」所說：「塗鴉不必再背負惡名，簡單的視覺語言不會再被低估、摒棄、誤解。無論是哪一種型式的塗鴉，我們都會將它視為結合多重感官的學習工具。只要環境適合，我們都將善用塗鴉的力量，絕對不會自我設限。」

今天起，『塗鴉』一詞的定義應修正為：自主自由的畫出有益思考的圖案

今日人們透過視覺接受和表達的信息的機會只會越來越廣泛，圖像識讀能力或視覺語言，將會是人類未來必備的能力，本書能激發讀者如何應用簡單的視覺語言應付各種的挑戰。塗鴉所需的唯一技巧，就是直覺和隨意，只要解除自己的束縛，便能隨性地創造、解決問題和提高認知操作。
本書中提出的洞見包括了：

★ 如何有系統地塗鴉出任何的東西、概念或想像；
★ 如何透過塗鴉來發明、創新和解決混亂的問題；
★ 如何從文字改變成視覺圖像，吸引觀眾；
★ 解釋圖像識讀能力與工作和學習的關聯。

作者簡介
桑妮．布朗（Sunni Brown）
獲《快速企業》（Fast Company）雜誌選為商業界百大創意人物，以及「推特」十大創意人物之一。她是美國企業界關於圖像溝通、資訊塗鴉等主題的知名諮詢顧問及講者，並曾合著有《Gamestorming：創新、變革&非凡思維訓練》一書。

桑妮長期領導全球圖像識讀活動，她與本書同名的演說在TED.com官網上有超過百萬人次點閱觀賞。目前她與先生與小狗「西蒙先生」定居於德州奧斯丁。

譯者簡介
劉怡女
中興大學外文系畢業，英國東安格里亞大學社會經濟系碩士。譯作有：《一輩子帶著走的實用哲學》、《眼神不敗術》、《這麼問，客戶真難拒絕你》、《文案大師教你精準勸敗術》、《折扣上癮的魔鬼市場學》、《味蕾職人的杯子蛋糕經濟學》（以上均由大寫出版）等書。

〈創意+思考界推薦的神兵利器〉
│專文推薦│
RainDog 雨狗│台灣最大簡報臉書粉絲團團長
黃仁俊│華碩設計中心〈使用者經驗處界面設計部〉副理

│各界一致好評推薦│
王永福（知名簡報教練，《上台的技術》作者）
朱平（漣漪人文化基金會 創辦人）
徐莉玲（學學文創志業 董事長）
許毓仁（TEDxTaipei 策展人暨TED亞洲大使）
薛良凱（普拉爵文創 創辦人）
楊斯棓（知名簡報講師／部落客醫師）
嚴曉翠（利眾公關 董事長）

台灣最大簡報臉書粉絲團團長 RainDog 雨狗
……誠心推薦這本絕對可以算得上是近十年來台灣簡報相關書籍中最好十本之一的《塗鴉思考革命》，給所有想讓自己下次簡報變得更好的朋友們。

華碩設計中心〈使用者經驗處界面設計部〉副理 黃仁俊
身為科技產業的「使用者經驗設計師」，我個人每天的工作有九成九的時間是花在開會與擁有不同專業背景的合作對象，包括產品經理、業務、工程師，甚至於其他設計師……等交換意見與想法。也因為每個人的專業養成不同，…為了解決分歧，最後往往乾脆找個白板讓大家畫一下，才能開始「對齊」每個人心中的認知往下討論。……在分秒必爭又講求複雜專業分工的現代產業，搭配塗鴉的溝通方式往往能大幅減少認知失誤與時間成本。

知名簡報教練，《上台的技術》作者 王永福
原來我們組織簡報資訊所用的方法，也是塗鴉思考法一種。真是太有趣、太有用了！

TED策展人 克里斯．安德森
桑妮．布朗的這本書使我們恍然大悟，原來我們都有個簡單、價值非凡卻被忽略的天賦技能：那就是塗鴉的能力。能夠學習到這個真相實屬難能可貴，更何況是以如此輕鬆愉快的方式學到。桑妮是創意的明燈、激勵人心的導師。

《創意黏力學》共同作者 丹．希思
我們為什麼要堅持用有限的26個字母來呈現世界，而不是用無窮無盡的圖像？桑妮．布朗告訴了我，如何藉助塗鴉之力來進行更深刻的思考。本書要讓你把睿見畫在書頁正中央，而非邊欄角隅。

《源自人性的銷售力》作者 丹尼爾．品克
與一般人認知的相反──塗鴉是嚴肅的活動。桑妮．布朗在這本機智敏銳又易讀的著作中告訴我們，運用視覺語言可讓你從不同的角度來看問題，甚至能讓你看到自我的不同面向。所以請擺脫文字習性，開始塗鴉吧！

《遊戲改變世界》作者 簡．麥戈尼格爾
未來的世界充斥著密度日益增加的資訊，所以「圖像識讀」──也就是運用視覺語言思考與溝通的能力，將成為不可或缺的技能。幸而本書給了我們這項能力，讓我們得以大步躍向未來。

《藝術之戰》、《重返榮耀》作者 史蒂芬．萊斯菲爾德
塗鴉來自潛意識，這就是它管用的原因之一。桑妮．布朗以極為出色的表達方式，為視覺語言打開了一盞明燈。

《想好了就豁出去》作者暨Zappos.com執行長 謝家華
許多創新公司採用桑妮．布朗的圖像識讀技巧是有理由的，而且不只因為這樣做好像很有意思。這些技巧其實增強了思考能力，也在過程中帶來不少樂趣。

前言

親愛的塗鴉思考革命者，

初次會晤，我想先向各位打個包票：本書將對你的生活與工作產生深刻影響。我寫這本書並不是為了自娛，老實說也不是為了取悅各位。

我之所以寫這本書，是因為任何人都可以將本書內容運用在自身生活中。它的用處不像我們靠化妝來美化外表、或者讓蔬果結霜變甜。本書的用處比較接近潛水艇或刀劍、X光或深海鑽探、甚至是晴天下的吊床。容我套句陳腔濫調：本書旨在改變你的生命。它是對抗無知的武器、化繁為簡的工具、啟蒙的沈思、以及探索的歷程；能協助你收割所有潛在的收穫。你可知道自己與許許多多的可能性失之交臂，就因為你不懂得善用一般人所謂的塗鴉？彌補這樣的遺憾，正是本書存在的原因。「塗鴉革命」已加入全球性的圖像識讀推廣潮流，而你正是其中不可或缺的一份子。
祝福各位！

桑妮

為什麼我們需要塗鴉革命

我將列出五大理由來說明「塗鴉革命」存在之必要性、以及革命者為什麼必須彼此認識、互相學習。

1 我們沒學過視覺語言
無論在學校、家裡、或職場，我們從來都沒有好好學習過如何運用視覺語言。除非我們能讓這些機構感受到必要性，否則在此之前就只能靠自學來習得。

2 我們對視覺語言有錯誤認知
我們對「藝術」、「繪畫」、和「塗鴉」有文化上的刻板印象，而這種偏見造成了學習及成長的障礙。此外，對「創意」的誤解也導致我們一碰到視覺語言就退避三舍。我們得消除這些有百害而無一利的錯誤認知。

3 忽略視覺語言導致的重大負面影響
若無法善用視覺語言，我們的認知表現將受到嚴重拖累。無論是探索、學習、記憶、或思考等內在能力，都會因此大打折扣至無法接受的程度；但我們理應有更好的表現。

4 但視覺語言是每個人天生就有的稟賦
我們早就懂得如何運用視覺語言，畢竟這是人類的天賦能力，而且我們很少有能夠如此輕鬆運用的強大工具。所以我們只須釋放天賦、加以訓練就行了。我們都站在「塗鴉」殿堂門前，而門內是一個充滿無盡可能的世界。

5 我們承擔不起拒絕學習視覺語言的後果
我們再也承擔不起把頭埋在沙堆裡的鴕鳥心態了。如今的世界資訊密度太高，而快速邁向知識經濟與體驗經濟的市場也不容我們心存僥倖。我們要面對的競爭，無論來自內部或外部，正在虎視眈眈。人民雖受過教育、卻欠缺圖像識讀能力的國家，勢必無法應付未來的挑戰。

塗鴉革命的旅程
本書將帶領各位走一趟圖像識讀之旅，你可以選擇以下任何一章作為起點。請注意，這趟旅程與你是否熱愛或厭惡塗鴉毫無關係。無論你喜歡與否，你都能從這趟旅程得到寶貴的收穫：

第一章
打破塗鴉迷思
若你想得到完整個革命體驗：砍掉重練、深化理解、實際應用，請由此處開始。

第二章
瞭解塗鴉的價值
如果你已經擺脫對塗鴉的迷思與誤解，希望進一步瞭解塗鴉在認知能力上的價值，請由此處開始。

第三章
練習初階塗鴉
假如你已經擺脫對塗鴉的迷思與誤解，也已經瞭解塗鴉在認知能力上的價值，希望能立刻開始學習基本的塗鴉技巧，請由此處開始。

第四章
學習將資訊變成塗鴉 + 三種資訊塗鴉
倘若你已經擺脫對塗鴉的迷思與誤解、瞭解塗鴉在認知能力上的價值、而且對自己運用基本視覺語言的能力有自信，但你希望進一步提昇自己的能力，請由此處開始。

第五章
塗鴉在生活中的實際運用
如果你已經精通資訊塗鴉，希望將它實際運用在生活中、或用於與團隊成員共同解決問題，請由此處開始。

第六章
組建革命軍，簽署革命宣言
若你已經是死忠的革命者，需要為團隊工作提供總結性的提示、同時為這場革命搖旗吶喊，請由此處開始。

中文版推薦文1 用“YourArt＂取代“SmartArt＂吧！／雨狗
中文版推薦文2 啟用塗鴉的力量！／黃仁俊

前言
為什麼我們需要塗鴉革命？

第一章 塗鴉是思考「戴上小丑面具」
來自視覺語言的現場第一線報告指稱，成年人不會畫畫
成年人幹嘛要學畫畫？
抱歉，你剛剛是說「塗鴉」嗎？

第二章 塗鴉的根本貢獻：力量、表現、樂趣
力量（關於認知）
表現（關於組織）
樂趣（關於個人）

第三章 塗鴉大學：探索視覺語言的根基
組成革命大軍：塗鴉者與資訊塗鴉者
歡迎來到資訊塗鴉邊境

第四章 塗鴉大學：精通視覺思考
認識資訊塗鴉：所向無敵的四大思考風格合體
資訊塗鴉者的面貌
各種類型資訊塗鴉
進入資訊塗鴉世界：革命性視覺化呈現的12項基礎利器
資訊塗鴉：減法的藝術
資訊塗鴉：建構資訊

第五章 資訊塗鴉實戰力：改造團體思考方式
團體型資訊塗鴉：改造群體工作方式
團體型資訊塗鴉序列

第六章 向圖像識讀時代進軍：塗鴉革命的行動召喚
帶回職場應用吧
塗鴉革命宣言

最後的感謝
致謝
各章附註及引述資訊
圖片版權註記

第1章　塗鴉是思考戴上「小丑面具」（摘）

我們是怎麼了？
我們只剩數字和語言

看到「我不會畫畫」症候群在世界各地的組織與團隊內普遍流行，好奇心（以及挫折感）終於讓我再也忍不住了。我們的社會系統一定出了什麼嚴重的問題，才會讓這麼多成年人相信他們沒有能力運用視覺表達。我把這種普遍流行的現象稱為「視覺文盲」（visual illiteracy），而這種文盲就跟其他種類的文盲一樣，令我覺得難以接受。為解釋我所謂的視覺文盲，我們不妨先稍微探究「識能」（literacy）的意義。

識能=有能力去……
．辨識
．理解
．詮釋
．創造
．溝通
．推斷

看起來頗有道理，對吧？但「識能」還有另一層重要意義：它關乎一種連續性的學習，而這樣的學習能使個人達成目標、發展知識與潛力、並充分參與所屬社群及整體社會。

一旦我們瞭解識能如何影響人的潛力，在世界各地增進民眾識能就成了當務之急。而我相信，圖像識讀也具備同等的急迫性。說白了，在一個經濟較安定的社會，圖像識讀享有貨幣般的地位，而且它也會影響我們達成個人目標、培育知識、參與打造世界的潛力。圖像識讀的定義與其他傳統識讀能力相去不遠，只不過它處理的是視覺語言及視覺素材。

由於人類在生理上便具備「視覺智能」（visual intelligence），我們的圖像識讀技巧絕對有提升的本錢，而且成功機率幾乎是百分之百。絕大多數視力無虞的人皆可輕而易舉地辨識視覺資訊。（「看，外婆，是土狼耶！」）只不過，當我們被要求詮釋說明視覺資訊時，我們在這方面就不那麼在行了。（那隻土狼的姿態在告訴我什麼？）而當我們開始用視覺語言創造、推斷、溝通時，我們的表現明顯地更是疏漏百出。我們在這些事情上發現自己普遍能力不足，但這些事都具備根本的重要性，因為它們有助於我們進行複雜的思考。

能夠看得見、認出一隻土狼，當然是值得慶幸的事。但假如這隻土狼決定襲擊我的營地，我需要比「快跑！」更縝密的計畫才能解除危機。一旦我針對未來的不確定性做出了應變計畫，我就會希望把這項計畫告訴別人，邀請他們一起來集思廣益、共同行動。所以，創造、推斷、溝通，你看出端倪了吧？

遺憾的是，歷史走到了這個節骨眼，人類運用視覺語言的能力已經被嚴重弱化。我敢說就算這項能力並非蕩然無存，也至少是不堪使用了。人類突然間大量變成視覺文盲，衍生出許多各式各樣的問題。

我們是如何在視覺語言學習曲線中快速殞落的？這種潛藏現象是何時開始的？肇因為何？我看過不同年齡的孩子隨手在紙上塗鴉、畫畫，彷彿這些圖像是從他們的手自然長出來的。他們拿起筆就畫，不需要旁人勸誘或接受訓練；彷彿走路或說話般自然。接下來，在毫無預警之中，更糟的是在成年人的漠視與忽略之下，他們開始擁抱數字和語言，進而失去了視覺語言能力。他們不再隨意塗鴉，取而代之的是被普遍認可的「真正」工具，也就是未來很可能終生主導他們注意力的數字及語言。

和大多數成年人一樣，你可能會覺得：那又怎樣？大家都忘記如何塗鴉或畫畫天也不會塌下來。再說這跟成年後的生活與工作又能扯上什麼關係？我聽到你的質疑了。我本人曾經獨尊文字，不但熱衷語言學，也對數字及數據懷有深深的敬意。但有鑑於我曾經與為數可觀的成年人共事，我實在無法對這個彷彿龐然大物拔山倒樹而來的問題視而不見：

為什麼大部分的人要摒棄視覺語言、以數字和文字取而代之；但我們明明可以三者同時運用呀？！！

我們其實有很好的能力，而且是與生俱來的能力，可以創造視覺語言；但為什麼大部分的人幾乎只用必須靠後天學習的符號來溝通？我們為什麼要放下一種工具、只用另外兩種工具，而不是三種工具同時運用？如果有一種工具能讓我更聰明、反應更快、思考更清晰、溝通能力更好，我到底為什麼要棄而不用？

我的主要理論是：多數人並不知道如何在特定領域之外運用視覺語言。我們預期在建築、工程、設計及藝術界看到視覺呈現，也覺得在教室或辦公室之外的地方塗鴉並無不可，譬如在餐廳用紙巾來素描就沒問題（幾杯瑪格麗特雞尾酒下肚後，說不定還會覺得這樣挺好玩），朋友之間也會玩看圖猜謎遊戲。然而在大部分其他領域，一般人都不認為視覺語言在其中有什麼重要性。

現代文化與機構皆認定，視覺語言與「思辨能力」（critical thinking）之間、視覺語言與「問題解決能力」之間、視覺語言與「理解能力」之間、甚或視覺語言與「創新」之間，並不具備系統性的關聯。親愛的讀者朋友呀，我們在這些領域簡直像停留在中世紀黑暗時期，但視覺語言蘊藏的智能與創造力之豐沛，使我們已經不能再無視於它的潛力了。我們必須釋放視覺語言的能量，擦亮我們對塗鴉與畫畫的理解與能力，然後將相關技巧實際運用在生活當中。而這正是「塗鴉革命」的運動宗旨。

【塗鴉時刻】

本書所提供的各種練習，都歡迎讀者們主動參與。隨著你的理解逐漸增長，這些練習會越來越複雜，需要發揮更深度的思考。現在請進行本書的第一項練習：拿支筆，開始下面這個簡單的練習。

請依循以下兩項條件：畫出一條不間斷的線（別讓筆離開頁面，維持十秒鐘左右），而且這條線必須自我交叉好幾次，畫成封閉的形狀。除此之外，你想用什麼顏色或線條來畫這條線都行，你也可以讓這條線有如塑膠袋隨風飄般，在紙上恣意飛行（抱歉啦，用這麼悲涼的都市生活一景來舉例）。大約十秒過後，停下筆來，然後花點時間為線條交叉的部分加上陰影效果。請注意觀察這項練習對你有什麼影響。你是否覺得平靜？比較放鬆？你想繼續畫嗎？無論你有什麼感受，我都要恭喜你。你剛剛為大腦負責想像力與視覺化的活躍區域，注入了富含葡萄糖與氧氣的新鮮血液。你也提醒了自己，其實你本來就已經會塗鴉，而且隨興所至地畫畫還挺好玩的。

第3章　塗鴉大學：探索視覺語言的根基（摘）

基本塗鴉

在倡導塗鴉革命的一路上，我遇到來自各行各業的塗鴉者。他們當中有些人很害羞，有些人表現得挺搶眼。有些人對塗鴉很熱衷，有些人對塗鴉只有不愉快的回憶。有些人塗鴉是為了簡單的目的，譬如放鬆一下心情；有些人卻已經培養出熟練的技巧。我深入觀察最基本的塗鴉，也就是當大家坐著、眼前放著紙跟筆、聽某個人講話時的塗鴉，我發現五種持續浮現的塗鴉「類型」，稱之為「塗鴉者基因」。建議你花點時間了解自己屬於其中哪一種類型，因為這可能成為你打造資訊塗鴉技巧的基礎。本章稍後會有一份「基本塗鴉評量表」，不過在做這份評量之前，我們不妨先來探索你的天賦塗鴉基因吧。

【塗鴉遊戲：發掘你的塗鴉基因】

或許你對自己的塗鴉基因已經有了概念，不過你可能好一陣子沒再去檢視它了。所以，接下來你有兩個選擇：打開談話性廣播節目、或播放音樂（不能開電視，因為你到最後一定會盯著電視看）。準備好紙和筆，然後邊聽邊塗鴉。別太注意自己畫些什麼，也別以為你最先畫的東西就代表你的塗鴉基因。有時候你的筆觸一開始會有些生疏，所以你需要花點時間來暖身。五到十分鐘之後，或者你需要更長的時間，你會逐漸進入放鬆狀態。這時再來端詳你的創作。你畫了垂直線條、棋盤格、或一張臉嗎？有沒有看起來眼熟的東西，是你以前塗鴉過的圖案或物件？閉上眼睛，回想你經常塗鴉的東西。你記得哪些？你看到了什麼？對頁有五種塗鴉類型，你屬於哪一種？（提醒各位，你也可以是多種類型的綜合。）

文字塗鴉者
切記：這一類的塗鴉者，會寫下文字、然後反覆描繪。文字塗鴉者還可細分為字體塗鴉者和字母畫塗鴉者。甘迺迪總統留下了許多文字塗鴉，其中一份手稿已出現於本書第二章。

抽象塗鴉者
這一類的塗鴉者會畫幾何形圖案，讓人聯想到荷蘭風格派運動，創作呈現出無法明確辨識的物體或形狀。美國的尼克森與華盛頓總統便屬於抽象塗鴉者。

圖像塗鴉者
圖像塗鴉者會畫出視覺可辨識的物體，譬如潛水艇或榔頭，糖果或玉米，老鼠與男人。這一類的人對於近乎繪畫的塗鴉感到相當自在，艾森豪總統就是著名的圖像塗鴉者，畫過斷裂的手指和鉛筆、以及誤擊目標的導彈（思考這些陽具象徵的背後意涵應該會很有趣，但我們還是回到正題吧）。

自然與風景塗鴉者
自然與風景塗鴉者一心只有大自然，會由衷畫出樹木、花朵、山巔、或任何描繪戶外世界之美的事物。

人物與臉孔塗鴉者
這類塗鴉者對人物與臉孔特別感興趣。雷根總統在坐上大位前，曾經夢想著成為漫畫家。他畫過許多寫實的人物與臉孔，通常伴隨著他寫給妻子南茜的情書（他給南茜的暱稱是「臭寶」）。詹森總統也愛畫人物與臉孔，但他畫得比較超現實，簡直有如外星生物；有些則頗為滑稽、或教人看了很不舒服（關於這一點我不予置評）。

現在你知道自己的塗鴉基因屬於哪一類了，而且你也知道：每個人都有獨特的視覺語言印記，就像簽名或指紋一樣。這些印記專屬於你本人。你可以由此出發，重新打磨在各種語境中詮釋、創造視覺語言的天賦能力。凡事總是要有個起點，而你的塗鴉天賦源頭就是最好的起點。

（本章未完）

第4章　塗鴉大學：培養圖像思考技術（摘）

以「想像的比喻」呈現抽象概念

在我教導資訊塗鴉（無論是個人型、展演型、或團體型）時，總會遇到學員詢問如何將抽象概念視覺化。我記得很清楚，一開始我對於這該怎麼做其實也很迷惑。我們究竟該如何描繪一個無法建立在真實事物上的概念？我們要如何將「公正」、「策略」這些名詞，或「鬆脆」、「頤指氣使」這些形容詞加以形象化？愛、快樂、和平、無窮等抽象概念已經有了專屬圖像，毋須我們再費心，但其他無法直接指涉任何物件或圖像的語詞該如何化為具體意象？一些高度概念化的詞語如「失敗」和「超越性」又該如何視覺化？過去我會使出渾身解數設法回答這個問題，但現在我知道許多學生就跟我當時一樣，不過是在庸人自擾。

還記得本書先前提出的一些想法吧：(1)臉孔無處不在，(2)拼錯字無所謂，(3)意義俯拾皆是。這三個想法可串成一句話：我們天生就想要在事物之間建立關連。我們會在零碎的訊息中尋找相關性，好讓自己覺得我們活在一個能夠辨識、令人安心的世界，而不是在荒野中踉蹌前進，對眼前一無所知、什麼也不懂。我們將曾經有過的經歷編成故事來告訴自己，冀望一切事物的背後都有個道理。正是上述這種人類行為模式，最終讓我們變得擅於將抽象概念加以想像、視覺化。

抽象概念的塗鴉作法如下。請先想像你正在參與集體資訊塗鴉，而你的任務是要將講者正在說的話挑出重點、簡單畫下來，好讓其他團隊成員能夠根據你的塗鴉更有效率地制訂計畫。你已經知道主題是什麼，因為你是團隊的一員，而且你知道現場可能會浮現哪些概念。你任職於公關公司，而這場會議要腦力激盪的是如何針對某位民代進行遊說工作。會議中出現了哪些名詞？「策略」、「選民」、「選舉週期」、「性醜聞」、「募款」。你身為資訊塗鴉者，任務是要將這些概念以視覺結合文本的形式呈現出來，藉此促進會議成效。寫出文本沒有問題，但視覺化部分就需要腦筋急轉彎了。

以「策略」為例，你畫了一個西洋棋的棋子，很好。「選民」挺容易，畫個手持選票的火柴人就行了。至於「選舉週期」？畫一圈箭頭，中間寫個代表選舉的英文字母"e"如何？這樣應該也可以。「性醜聞」，嗯……畫個小弟弟，然後在上面加禁止符號呢？在職場這樣做可不成。倘若換成代表醜聞的英文大寫字母S，用紅色來表示呢？就這麼辦吧！最後，「募款」乾脆直接畫金錢符號吧，多簡單！以資訊塗鴉新鮮人來說，你幹得相當不賴。

你剛剛幹了什麼好事？你成功地透過塗鴉形式來想像、描繪出抽象概念。此外，其他參與者在不知不覺中認可了你畫的象徵語言。他們一方面看著你當場記錄對話訊息，同時也將個別意象連結至正確的字眼。這種時候，你甚至不必加上清晰的文字或圖說，你的塗鴉本身就已經表達得夠明白了。更重要的是，請各位回想一下我們稍早談過的原則：其他參與者本身也希望能從塗鴉中看出個道理。他們不希望自己的理解與別人差異過大，所以一個象徵圖案最好是每個人都有同樣詮釋，如此一來對話才能持續進行下去。從這個角度來看，他們和你是站在同一陣線。倘若你為「策略」這個詞彙畫了一艘戰艦，他們便會理解它代表著策略。但如果你為「選民」畫了一隻鞋，他們會丈二金剛摸不著頭腦（選民要穿鞋走路去投票所呀，懂了吧）。所以，大家對於你的塗鴉能有多少理解，其實是有限度的。若你畫了一個冰箱來代表「性醜聞」，你很可能會招致別人的質疑。不過當你為很難視覺化的概念塗鴉時，你會驚訝地發現其他人的接受度其實彈性相當大。為了強化各位對上述觀念的印象，請試試以下這個塗鴉遊戲。

【塗鴉遊戲：限時塗鴉】

我保證這個遊戲會很有趣。你可以單獨、也可以跟一群人玩，但後者帶有競爭成分，會讓遊戲變得更刺激。團體版的玩法如下：遊戲的領導者隨興選出七至十個詞彙，讓每個人同時一起塗鴉；然後將碼錶設定為倒數十秒（重新玩的時候請記得恢復碼錶設定），告訴大家每一回合有十秒鐘時間，接著宣布他們要畫的第一個字。領導者會看到大家撓頭搔耳，嘻嘻哈哈，拚命想在時限內畫出指派的詞彙。時間到了之後，領導者要大家欣賞彼此創作，讓他們體會一個概念原來可以有那麼多種塗鴉方式來表達。除此之外，領導者指派的詞彙應該由簡而難，譬如從「領帶」和「枕頭」開始，難度逐漸升級到「輕佻」、「曖昧」。當要畫的字變得越來越抽象，遊戲參與者難免要哀嚎一番，但重頭戲這時才上場。最後，領導人在參與者中挑出一名「冠軍」，贈送最佳概念塗鴉獎。若有必要，這個寓教於樂的遊戲可多重複幾次（當我感覺到某個團體頗具幽默感，我會拋出「變態」這類影射性較強的詞彙）。

（本章未完）