IT專案開發的英語力

本書強化您在資訊科技產業鏈上中下游的英文溝通能力，讓您在職場上更具競爭力
讓您輕鬆拿下跨國合作的案子，也成為公司錄取、升遷、加薪的首選！
全球化的時代，與外籍人士、外國廠商接觸是不可避免的趨勢
本書由日本IBM資深專案管理師及神田外語大學教授
以其數十年實務經驗聯合編寫而成
書中囊括大量專案管理必須用到的關鍵詞彙與實用句型
透過圖片與流程圖解說，幫助您深入了解專案管理的執行步驟
MP3光碟讓您隨著標準的美式發音，逐句練習例句以及專用辭彙，能聽又能說
有了流利的英文口說能力，你的專案就比其他只能寫不能說的同業更能被人接受！
附解說式的Column，補充實務知識，幫助您有系統地進行專案管理

★ 結合業內的專案企劃知識、英語力、聽力、口說力，一次掌握四種能力！
新手也能瞬間補充專業知識，提出漂亮的專案企劃

才剛進公司，主管突然交代要寫專案企劃，是否腦袋空空，不知從何下筆，又不敢發問呢？想請教前輩，前輩們又各自忙著自己的事沒空帶你。網路上找書及資料，但這方面的資料又不多，到底該怎麼辦？勉強得用現有資訊東抄一點、西抄一點，湊出來的專案企劃老是被上級丟出來！別再依賴網路上一堆不可靠的資訊！有這樣煩惱的你正是需要這本書！本書教您正確的專案企劃流程，以及令人驚艷的專業用語，就算是公司菜鳥也能輕鬆上手，第一次提專案企劃就能讓你的主管頓時瞠目結舌！

跨國合作，再也不怕提出去的英文專案企劃會被外國人笑

目前IT產業有越來越多的跨國合作案子，光組員就可能有印度人、美國人、日本人、韓國人…等，而客戶更有可能來自法國、德國、英國等國家的企業，因此許多專案幾乎都要用英文寫成，面對這股新浪潮的要求，你準備好了嗎？「簽呈批准了，卻常因為行程滿檔而無法實際進行管理，最後讓這項計畫胎死腹中…」，你知道這裡的「簽呈」、「行程滿檔」、「胎死腹中」的英文如何表達嗎？還有，「交付標的」、「產出物」、「利害關係人」…這些專業詞彙的英文你都會了嗎？你知道 WBS、AC、CPI 指的是什麼嗎？本書將每個專案企劃步驟中會用到的英文，都詳細的介紹給你，讓你寫出來的英文專案，被其他人一看就知道你是「行家」！

提案書送了卻沒下文？本書附贈的MP3光碟，教你除了用寫的，還能開口來說服對方！
這本書不只教你如何撰寫提案書，還可以讓你訓練聽力與口說，讓你在內部簡報會議，或與外國合作夥伴、外國客戶、海外的同事及主管們在視訊會議或大型會議上，用標準的英文口音與專業用語流利溝通。

無論您是PM（專案經理）、PMP（專案管理師）、PMS（專案管理規劃師）、PMA（專案助理）、FAE、QA、QC或是程式設計師、業務、採購、廠商、專案顧問等，有了這本書，您可以立刻解決溝通上的需要，並增進您在職場上的競爭力。

本書從專案初期的制定章程（charter）、定義範疇（scope）、載明WBS，經利害關係人（stakeholder）的評估，到後期的確認交付標的（deliverables）與產出物（outputs）……，這些都是專案人員必須知道的用語。

本書囊括大量專案管理必須用到的關鍵詞彙與實用句型。讓您具備良好的英語溝通能力，開會時能與外籍人士平起平坐，從容地進行對話及討論。保證讓您從專案的啟動、規劃、定義範疇、客戶及相關人員之間的交涉、專案管理工作的執行到結案，都可以全程用英文進行交談與討論。

別再因為聽不懂對方在講什麼而胡亂回答 "Yes." 或 "OK. No problem."
只是背了資訊科技產業的個別術語，你還是開不了口，也下不了手！
想要在職場加薪、表現更突出、更有競爭力，你需要了解資訊產業的流程與文化！
這小小的一本書，保證讓你在最短的時間內，快速將IT商務英文融會貫通！
書中收錄之例句皆是筆者多年來在IT專案管理經驗中編寫而成。

【本書特色】

◆ 嚴選五大章節，從一個專案的啟動、規劃、執行、控管，到結案，全面涵蓋專案管理人員對專業英文的需求。
1. 每一章節之下有數個主題，全書共50個主題，而每一主題皆以一般專案進行的先後順序編排。
2. 每一主題之下又有細項任務解說，以及流程圖說明，清楚呈現每一任務的內容。
3. 每一任務裡都有關鍵單字、片語與必需用到的例句。
4. 例句中，會有一些常見且有用的詞彙，標註於該頁底下，再次加強例句中的重點。
5. 所有英文例句都能由隨書附贈光碟中的MP3檔案聽取，讓您隨著標準的美式發音，逐句練習例句以及專用辭彙，能聽又能說。
6. 針對任務中無法完整解釋的部分，或其它應知事項，另闢「Know-how專欄」說明。
7. 專欄字彙補充：補充其他與專案管理有關，但未列出的字彙。配合相關內容會更容易記住。

◆ 綜觀整個IT專案的輪廓，從專案設計、開發，到系統維護、管理一應俱全。
本書透過流程圖解說，幫助您深入了解專案管理的基本程序，且能夠更加了解如何建立計畫、如何管理、如何推動專案等相關執行工作，並能夠在工作流程中學會實際用語的表達。如能有效吸收與利用這本工具書，您不但能掌握IT專案的基本流程，對於如何建立計畫、如何管理，以及如何推動專案等相關執行工作也會有一定程度的瞭解。

◆ IT菁英天天在用的職場英文，全部都在這裡！
無論您是專案經理（PM）、專案管理師（PMP, Project Management Professional）、專案管理規劃師（PMS, Project Management Specialist），專案助理（PMA, Project Management Assistant）或專案的程式設計師（programmer），或是客戶端的系統供應商（vendor），本書保證讓您從專案的啟動、規劃、定義範疇、客戶及相關人員之間的交涉、專案管理工作的執行到結案，都可以全程用英文進行交談與討論。

◆ 立即上手的英文，適合各領域的專案管理人員作為職場英語的進階教材
無論您從事的是「服務業管理」、「政府採購專案管理」、「品牌管理」、「人力資源管理」、「物流管理」……等，本書囊括大量專案管理必須用到的關鍵詞彙與實用句型。讓您具備良好的英語溝通能力，開會時能與外籍人士平起平坐，從容地進行對話及討論。

◆ 附贈MP3光碟，可同時練習聽力、口說，讓你用流利的英語提案，大勝那些只會寫企劃案但講不出口的其他同業。
讓IT菁英在專案企劃時，不但可以用英文寫出完美的企劃案，還能在提案時用流利的英語、專業的英文，說服客戶採用你的專案，大勝那些只會寫企劃案，要他介紹卻說不出口的同業。

Tsukamoto Suguru
於1987年進入日本IBM工作，不但參與過許多大規模的金融系統整合開發專案，也曾多次以專案管理人的身份主導數起大規模的資料移轉專案，在專案管理方面累積不少實務經驗。他擁有PMP（國際專案管理師）證照，同時也是SPM（大英國協專業管理協會）的會員。曾發表過如「大規模資料移轉作業之風險迴避」、「在大規模資料移轉專案中，透過標準範本進行風險識別的實務運用介紹」等與資料移轉作業相關的論文。

Kosaka Takashi
神田外語大學外國語學系教授。青山學院大學文學部畢業後，進入日本IBM工作。取得美國丹佛大學研究所人類溝通學碩士學位，並修畢博士學位。曾於蒙特利國際研究學院與立教大學任教。著作有《用英語寫商用手帳》（中經出版社）；合著作品則有《快速學商用英文－辦公室英語All in One》（Japan Times）《成功率百分百的簡報！IT工程師專用英語》（秀和System）等多本著作。

【譯者簡介】

劉芳英
東吳大學日本語文學系畢業，現為專職譯者。

【作者序】

雖然市面上有許多與IT英語或IT專案有關的書籍，但至今卻沒有一本能讓讀者在學習專案管理體系運作方式的同時，掌握相關英語字彙與文法的書籍。
在一個IT專案中，參與者通常包括專案經理人、程式設計師、顧問、銷售部門等人員。在此過程中，雖未必須以英語來溝通，但近年來，以英語溝通的情況卻已越來越普遍。
全球化的浪潮對台灣的IT專案管理產生極大影響，相關專案人員完全以本國人組成的情形愈來愈少見。合作對象除了最常見的中國人或亞洲各國人士，將來會有更多的機會和歐美人士一起執行專案。因此，無可避免地將有更多必須使用英語的場合。若還是像以前那樣只會使用一種語言溝通，就無法隨心所欲地與外國人士往來。而未來數年內，英語必然成為IT專案管理最主要的溝通工具。這也表示，英語能力將成為專案管理人員必須具備的專業技能。
具備足夠的英語能力，開會時就能與外籍人士平起平坐地進行對話及討論。若聽不懂對方講什麼而亂回答 “Yes”，糊裡糊塗地被迫接下工作，那可就大事不妙了！有了這本書，這樣的情況不但再也不會發生，您在專案中也不再只是聽命行事的小角色。
話說回來，「IT專案管理」到底需要什麼樣的英文能力呢？舉凡專案計畫製作、客戶及相關人員之間的交涉、專案管理工作的執行等，可能都得全程以英文進行。也就是說，專案經理要具備將所有的相關資訊製作成英文的書面資料，並以英文與相關人員溝通的能力。本書即針對以上的需求，囊括了大量IT專案管理必須用到的關鍵詞彙與實用句型。書中收錄之例句皆是筆者多年來在IT專案管理經驗中編寫而成，若能牢記這些用法，相信對各位一定會有所助益。
在專案管理上，雖然必須憑藉經驗與直覺隨機應變，但並不表示就得因應不同的狀況隨便更改專案的進行流程，有系統地進行專案管理，才是成功的關鍵。因此必須要加強自己在專案管理方面的相關知識。
因此，本書以綜觀整個IT專案輪廓的方式，協助各位學習專案管理的相關基礎知識，從企畫、設計、開發，到系統維護、管理、評量等一應俱全。如能有效吸收與利用這本工具書，您不但能掌握IT專案的基本流程，對於如何建立計畫、如何管理，以及如何推動專案等相關執行工作也會有一定程度的瞭解。此外，書中也以小專欄的形式，補充一些實務知識，期能幫助各位在實際處理專案工作時更加得心應手。
本書出版的目的，就是希望讀者能在學習英語的同時，也能夠掌握成功推動IT專案的要領。請有效地活用由本書習得的知識，將全球性的專案導向成功之路。

Chapter1　啟動專案 (Initiating)
No.1　製作企畫書（Creating a Business Plan）
No.2　評估與提案（Estimate and Proposal）
No.3　請求裁示及最終裁決（Request for Managerial and Final Decision）

Chapter2　專案規畫 (Project Planning)
No.4　建立專案計畫 (Creating Project Plans)
No.5　制定專案章程 (Creating a Project Charter)
No.6　決定開發方式（系統架構與框架）
（Decide a Development Method: System & Framework）
No.7　定義專案範疇（Define Project Scope）
No.8　建立WBS（Creating WBS）
No.9　定義產出物（Defining Outputs）
No.10　專案時程規劃 (Making a Project Schedule)
No.11　建立專案組織架構計畫（Creating an Organization Plan）
No.12　人力資源規畫（Creating a Personnel Plan）
No.13　專案成本規畫（Creating a Cost Plan）
No.14　建立測試計畫（Creating a Test Plan）
No.15　訂定溝通管理計畫（Creating a Communication Plan）
No.16　訂定專案的各項標準（Creating Project Standards）
No.17　建立開發環境計畫（Creating a Development Environment Plan）
No.18　制定設備安裝計畫（Creating a Machine Installation Plan）
No.19　訂定移轉／擴充計畫（Creating a Migration/Expansion Plan）
No.20　制訂專案管理計畫（Creating a Project Management Plan）
No.21　舉行專案啟動會議（Holding a Kick-off Meeting）

Chapter3 執行（Executing）
No.22　分析現行系統（Current System Analysis）
No.23　需求定義（Requirements Definition）
No.24　功能設計（Functional Design）
No.25　非功能性設計（Non-functional Design）
No.26　開發（編碼／單元測試）（Development：Coding/Unit Test）
No.27　整合測試（Integration Test）
No.28　系統測試（System Test）
No.29　使用者測試（User Test）
No.30　系統導入（Introduction of a System）
No.31　移轉演練（Migration Rehearsal）
No.32　系統移轉（Production Migration）
No.33　系統正式發布／部署（Launching Production Release/Deployment）
No.34　系統維護（Maintenance）

Chapter4　控管（Control）
No.35　專案管理（Project Management）
No.36　進度管理（Progress Management）
No.37　成本控管（Cost Management）
No.38　品質管理（Quality Management）
No.39　異動管理（Change Management）
No.40　問題管理（Problem Management）
No.41　風險管理（Risk Management）
No.42　人事管理（Personnel Management）
No.43　組態管理（Configuration Management）
No.44　安全性管理／個資管理（Security Management / Personal Information Management）
No.45　利害關係人管理（Stakeholder Management）
No.46　溝通管理（Communication Management）
No.47　團隊管理（Team Building）

Chapter5 結案（Closing）
No.48　專案結案程序（Project Completion Procedure）
No.49　專案評量（Project Evaluation）
No.50　記錄專案的成功與失敗（Recording Project Success and Failure）