需求管理實踐指南（簡體書）

《項目管理前沿標準譯叢：需求管理實踐指南》前言第1章 引言第2章 需求管理概述第3章 需求評估第4章 需求管理規劃第5章 需求選擇第6章 需求分析第7章 需求監控第8章 方案評估第9章 結束階段的項目附錄 X1附錄 X2附錄 X3參考文獻詞匯表索引

PMI 是項目、項目集、項目組合管理領域中全球領先的非營利會員制協會。PMI 于1969年成立。通過全球宣傳、合作、教育與研究，PMI 為全球超過290 萬名專業人士創造價值。通過全球通用的標準、認證、資源、工具、學術研究、出版物、專業發展課程和交流機會，PMI推動專業發展、提高組織成功率，并讓項目管理專業領域的發展更為成熟。

適讀人群 ：《項目管理前沿標準譯叢：需求管理實踐指南》廣大讀者
本書是項目管理協會（PMI）基礎標準的補充文檔，它將為希望進一步了解需求管理組件及價值的項目經理和項目集經理提供指導。

前言
第1章引論 1
1.1 本實踐指南的目的 1
1.2 對本指南的需要 3
1.3 指南的目標受眾 4
1.4 總結 4
第2章需求管理概述 5
2.1 需求過程概述 6
2.1.1 需求管理和變更 8
2.2 與《PMBOK?指南》（第5版）過程組的交互 9
2.2.1 與啟動過程組的交互 9
2.2.2 與規劃過程組的交互 10
2.2.3 與執行過程組的交互 10
2.2.4 與監控過程組的交互 10
2.2.5 與收尾過程組的交互 11

2.3 與《PMBOK?指南》（第5版）知識領域的交互 11
2.3.1 需求和干系人管理 11
2.3.2 需求和溝通管理 12
2.3.3 需求和其他知識領域 12
2.4 關于項目生命周期的考慮 12
第3章需要評估 15
3.1 需要評估成果 16
3.2 需要評估項目組合層級活動 16
3.2.1 制定項目組合戰略計劃 16
3.2.2 定義項目組合路線圖 17
3.3 需要評估項目集層級活動 17
3.3.1 定義商業論證或其等效文檔 17
3.3.2 制定項目集計劃 17
3.3.3 制定項目集路線圖 18
3.3.4 創建收益登記冊 18
3.3.5 爭取干系人 18
3.3.6 制定收益實現計劃 18
3.4 需要評估項目層級活動 19
3.4.1 開發商業論證 19
3.4.2 記錄和溝通成果 19
3.5 需要評估技術 19
3.5.1 SWOT分析 20
3.5.2 決策分析 20
3.5.3 差距分析 20
3.5.4 標桿對照 20
第4章需求管理規劃 23
4.1 需求管理規劃的成功因素 23
4.1.1 組織承諾 23
4.1.2 認可需求管理規劃的價值 24
4.1.3 干系人參與和協作 24
4.1.4 整合項目管理活動 24
4.2 需求管理規劃活動 24
4.2.1 干系人分析和參與 25
4.2.2 需求管理規劃啟動 27
4.2.3 制定需求管理計劃 29
4.2.4 發布需求管理計劃 30
4.3 需求工具 30
第5章需求啟發 31
5.1 需求啟發成功因素 32
5.1.1 規劃和準備 32
5.1.2 主動爭取干系人 32
5.1.3 確定的商業/組織需要 33
5.1.4 領域知識 33
5.2 需求啟發活動 33
5.2.1 啟發計劃 33
5.2.2 確定需求類型 35
5.2.3 開展啟發活動 36
5.2.4 記錄和溝通結果 37
5.3 需求啟發技術 37
5.3.1 訪談 38
5.3.2 引導式研討會 38
5.3.3 焦點小組 38
5.3.4 頭腦風暴 38
5.3.5 問卷調查 39
5.3.6 文件分析 39
5.3.7 接口分析 39
5.3.8 原型法 40
5.3.9 觀察法 40
第6章需求分析 41
6.1 需求分析成功因素 42
6.1.1 技能資源 42
6.1.2 溝通 42
6.1.3 協作 42
6.2 需求分析活動 42
6.2.1 分析計劃 43
6.2.2 執行分析活動 43
6.2.3 記錄和溝通結果 48
6.3 需求分析技術 48
6.3.1 未完項管理和優先級排序 48
6.3.2 建模 49
第7章需求監控 55
7.1 需求監控成功因素 56
7.2 需求監控活動 57
7.2.1 需求監控準備 57
7.2.2 創建跟蹤矩陣 58
7.2.3 需求批準和定義基準 59
7.2.4 管理需求變更請求 59
7.2.5 監督需求狀態 61
7.2.6 記錄和溝通結果 61
7.3 需求監控技術 62
7.3.1 依賴性分析 62
7.3.2 影響分析 62
7.3.3 跟蹤矩陣 63
7.3.4 變更控制委員會 63
第8章解決方案評價 65
8.1 解決方案評價的成功因素 66
8.1.1 評價作為過程的方法 66
8.2 解決方案評價活動 66
8.2.1 評價計劃 66
8.2.2 解決方案評價期間的確認 67
8.2.3 記錄和溝通結果 67
8.3 解決方案評價技術 68
8.3.1 征求輸入 68
第9章項目或階段收尾 71
9.1 項目或階段收尾成功因素 72
9.1.1 記錄過渡計劃 72
9.1.2 終客戶驗收 73
9.1.3 定義測量指標來測量收益實現 73
9.2 項目或階段收尾活動 73
9.2.1 文件 73
9.2.2 復用 73
9.2.3 經驗教訓和提供知識轉移 74
9.2.4 為過渡到運營提供支持 75
9.3 項目或階段收尾技術 75
9.3.1 專家判斷 75
9.3.2 分析技術 76
9.3.3 會議 76
附錄X1 《需求管理實踐指南》的貢獻者和審閱者 77
X1.1 核心委員會 77
X1.2 內容審閱者 78
X1.3 PMI標準項目集會員顧問小組（MAG） 79
X1.4 工作人員 80
X1.5 中文版翻譯者 80
附錄X2 建議的輔助閱讀材料 81
附錄X3 需求管理相關社區實踐 85
X3.1 軟件工程 85
X3.2 系統工程 86
X3.3 價值管理/價值工程 86
參考文獻 89
術語表 91
索引 115