從卡關中翻身：45則勵志故事翻轉人生窘境，菜鳥、老鳥不可不知的職場破關指南！

打破職涯僵局、夢想永續經營─
超強人脈google熱血經理人吳家德，
訴說動人故事，勾勒職場閃亮風景！



最TOP的職場破關術！
以人脈拓展藍圖、用熱情蘊蓄能量；
４５則職人故事帶你揮別卡關人生！


他，是日理萬機的銀行經理，卻仍到處演講、每天花一小時提筆寫作；
他，是整個公司的頂頭上司，面對員工請益或各種凸ㄘㄟˊ，仍能微笑鼓勵、無私傳授；
他，是人脈豐厚的交友達人，不論男女老少，連在高鐵上都能交到好朋友！


一個人不必忙著自己想做什麼工作，重要的是，清楚選擇某項工作後，要使自己變成什麼樣的人才是。──吳家德


不管投多少履歷都石沉大海、好不容易闖進面試簡報關卡，卻被毫不留情轟下台；每天忙到廁所都沒時間上，工作爆時又爆肝，卻仍大喊「時間不夠用」！又或想離職提不出勇氣、想跳槽下不了決心，走在工作與人生的十字路口，所有夢想與期待就這麼硬生生被「卡」住！此刻，你究竟還能為自己做些什麼？！

人脈google熱血經理人&正能量發電機吳家德，以本書作為一支清晰路標，替正在職場卡關的你指引方向、加油補血，淬鍊滿滿的勇氣與競爭力。為什麼想做大事，先要從「訂便當」開始？馬斯洛的職場五大需求又是什麼？該如何確實做到「走在老闆後面，想在老闆前面」？人脈幾乎插旗全台的吳家德，透過一篇篇故事邀請好友現身說法，循著以熱情、人脈、態度、學習細心擘畫的「願景地圖」，每個人都可創造源源不絕的工作動能，從「卡關」中翻身，優游在屬於自己的職場藍海！

姓名:吳家德
畢業於元智大學企管系、南台科技大學高階主管企管碩士班。
曾任荷蘭銀行高雄分行襄理、台北富邦銀行個金總處副理、京城銀行台南分行經理、遠東商銀鳳山分行經理，現任遠東商銀嘉義分行經理。
銀行主管，沒有銅臭味，也是位文藝青年，喜歡以書會友。
總是思考人活著的意義，也相信只要有呼吸，就會有奇蹟的哲理。
知道「生命」是一條單行道，知道「時間」一去不復返，努力且認真地過每一天。
過日子要輕鬆，不要嚴肅；過生活要簡單，不要複雜。我找到一種適合自己的生活模式，就是用「熱情」去驅動世界。

著有《成為別人心中的一個咖》（遠流出版）

【推薦序】轉念，尋找那把獨特的破關鑰匙／田定豐
【推薦序】儲存滿滿正能量的時光容器／周添財
【推薦序】人脈古歌搜尋引擎／謝文憲
【推薦序】／李大華
【自序】

破關指南１：勾勒屬於自己的願景地圖
你夠認識自己嗎？
你敢打掉重練嗎？
一道道應徵關卡，如何勝出？
學歷不是職場必殺技
「咖啡館」的經營哲學
創業不是鬧著玩的？！
原來我可以當記者
尋找職場桃花源
夢想，來自積極的實踐
轉身離職，成為更好的自己
從卡關中翻身

破關指南２：「罩得住」的人脈與人際
人脈是這樣拓展的
高鐵商務艙的祕密
馬斯洛的職場五大需求
插旗全台的人脈地圖
以熱情牽動暖心緣分
回甘的人生
我從臉書學到的人脈哲學
士傑的三位職場貴人
教練也需要教練
一位年輕人的理財觀
三句箴言
想認識誰，就去認識誰
溝通是一門教養的功課

破關指南３：態度，最核心的通關密碼
你怕被轟下台嗎？
你能擁有服務熱忱嗎？
做真正熱愛、有興趣的事
梅格帶給我的人生啟示
想做大事，先從「訂便當」開始
公務員是這樣當的
願有多大，力就有多大
走在老闆後面，想在老闆前面
工作是自找的
鈴木一朗教會我的職場智慧
別再說時間不夠用！


破關指南４：工作之外，打造好感生活
關於跑步，我想說的是……
這世界就欠你一咖
歸零，讓人生更美好
你願意做公益嗎？
給職場新鮮人的七件禮物
我的第一場演講
給政達的一封告別信
生活是一場熱情的遊戲
　你該學會的七種習慣
旅行的意義

你怕被轟下台嗎？
多年不見的老同事小禹到公司找我。小禹是基金公司的通路業務，正巧我們有配合一檔新基金的募集，他特別到分行拜訪我，希望未來能合作愉快。
小禹以前是我前東家的理專。當時，我負責全省的理財業務，也算是他的間接主管。雖然他在台中上班，我在台南，我們仍然會透過會議與電話保持聯繫。我對這位年輕人第一印象就是憨厚親切和喜歡微笑。眾所皆知，擔任一名業務人員，具有這兩種特點是很容易讓客戶接受並喜歡的。
約莫共事一年餘，小禹就離開銀行理專的工作，轉戰到基金公司任職。而他離職的原因，一直到某天會面，我才真正知情，也深覺有故事性。
進到基金公司上班，一直都是小禹的夢想。除了自身是財經科系畢業外，他也喜歡研究金融市場走勢，分析總體經濟，當一位稱職的理財諮詢顧問。
剛踏出社會，小禹因為有表哥介紹工作的緣故，旋即到國內某上市公司擔任總務人員。在那三年職場歷練中，小禹的好個性與勤勞特質，讓他與同事之間相處愉快。但他依然沒有忘記想進基金公司上班的夢想。
小禹知道，要進基金公司任職，需要具備金融相關領域的工作經驗。也因此， 他就先行到銀行擔任理財專員的工作，一方面培養本質學能，另一方面藉由銀行工作的機會，藉以認識投信投顧的通路人員，更能夠清楚知道業界生態。
一年多的理財業務洗禮，坦白說還是太嫩。但機會來了，小禹依然勇敢地把握住。某日，小禹經由朋友告知，發現國內有一家投信公司正要大舉招兵買馬，準備錄取四位北中南的通路業務人員。在金融海嘯尚未爆發的年代，基金與連動債的銷售方興未艾，銳不可擋，幾乎成為國人的全民運動。想當然，基金公司缺人就是一種常態。
經由投遞履歷，第一次有機會到投信公司面試，小禹就遇到震撼教育。
這次面試既簡單卻又很困難。簡單的是，公司交付一個財經議題，請面試者做一份報告，並在公司將近十位主管的面前報告二十分鐘。題目已經先行曝光，簡單吧！困難的是，舉凡投影片製作，內容的論述，口語的表達，台風的穩健皆是評分項目。對於很少上台，也未曾準備這類資料的小禹而言，的確艱難。
面試前一週，小禹雖然對議題生澀，但還是努力準備，每天幾乎不斷地啃資料， 練咬字，展台風，無非就是希望能給評審一個好印象。
這天終於來臨，小禹帶著充分的準備上台，結果竟是……講不到五分鐘，就被台下的副董事長轟下台！他直接告訴小禹，可以不用再講了，結束這場面談。小禹這才領略到大公司老闆砲火的無情……

當小禹和我聊到這一幕時，臉上黯然憔悴的表情，我依稀可見。
結束這場面試的惡夢走下台，小禹像是戰敗的勇士，幾乎抬不起頭來。步出大門正準備回家之際，公司的人資主管尾隨他也走了出去並請小禹留步。人資主管安慰小禹：「別介意，每位上台的菜鳥幾乎都是被副董轟下台的。若真的很想來公司上班，可以再準備一次，參加第二次面試。」
什麼！難不成還要遭受第二次羞辱。被副董趕下台的畫面依然停留在小禹的腦海揮之不去。小禹原本想要告訴人資主管他不願意。但就是一股不服輸的態度和想要進基金公司的夢想驅動，他還是答應一個星期後捲土重來，準備二次上台。公司並沒有放過這批戰敗的選手，原先的面試題目再度更改。也就是說，小禹需要打掉重練，一切重來。
他認真思考自己戰敗的原因，可能是投影片製作不精美、內容文字沒有深入淺出、抑或報告邏輯沒有抓住聽眾胃口等都是主因。當他思忖要如何改善這些缺點時，腦海中突然浮現一位以前同事的身影。這位同事也是投資理財的好學者，在兩年前，更是憑著夢想與努力進到基金公司。「為何不去找他請益呢？」小禹心中盤算著。
很快地，小禹就聯繫上這位前同事，並告訴他即將接受面試挑戰的事。或許是小禹之前為人誠懇，待人和善，這位前同事幾乎將他十八般武藝傳授給小禹。在那一星期的準備中，小禹可說是進步神速，信心恢復不少。
抱著依舊忐忑的心再度上台。小禹做出一個創舉，就是將投影片報告內容用「漫畫」格式播出。因為受過更嚴謹的訓練，輔以上次出錯的修正。這回的演出， 讓副董大為驚豔，不僅沒有轟他下台，還在台下拍案叫好。這一次的完美表現，讓小禹拿到四張門票中的最後一張，也正式開啟小禹的夢想人生。
這一晃，將近十年。小禹從一位基金業的門外漢，轉身變成業界的資深主管。雖然在老東家待了五年後，因為被同業挖角還是離開了。但小禹卻始終熱愛這份工作，繼續做著理財諮詢業務。
我問小禹，轉戰基金公司這十年來的職場體驗，影響你最深的一件事是什麼？ 小禹笑著回答我，還是那個被轟下台的畫面，影響他至為關鍵。他說，被轟下台不可惜，失去再度上台的勇氣才可悲。
於是乎，我們聊天到最後有一個共同的結論。那就是：「上台身段要優雅，下台背影要漂亮，但永遠保有隨時粉墨登場的準備。」
年輕人，你怕被轟下台嗎？小禹的故事再度說明，成功需要有夢想願景、有貴人扶持，最重要的更是能夠靠自己把握機會，這個例子非常值得借鏡。

學歷不是職場必殺技

麥可，我的髮型設計師，打從高中時代，他就是我的御用理髮師。短則一個月， 長則兩個月，我固定向他報到剪頭髮，麥可的理髮工作室生意超好，沒有事先預約幾乎剪不到，不管男女老少、不論舊雨新知，都很滿意他的手藝。
這一剪，一晃眼，竟也走過將近三十個年頭，從少年到中年、從學生到上班族， 我的三千煩惱絲，幾乎都命喪在麥可的刀下。
別以為麥可年紀很大，他可是大我沒幾歲呢！他出道得早，從國中畢業就沒有繼續升學，一身新潮妝扮，留長髮、戴墨鏡，簡直就是火爆浪子的形象。他長得像極了歌手齊秦，學生時期，我與鄰居朋友們，私底下都稱呼他為齊秦。若有同學朋友很崇拜齊秦這位偶像，我都會請他們來麥可的店內理髮，一睹偶像丰采。
麥可也是一位懂得生活的品味男，一年當中他幾乎一定會出國旅遊兩趟，短則一週，長則數十天，帶著太太遊山玩水看盡世界奇景，至今已經遊遍四五十個國家， 在理髮檯上除了固定有的週刊外，一定也會有他的旅遊照片供客人翻閱欣賞。
某個週五下班後，我打電話預約明天週六的理髮時間，他說今晚還有空檔，問我要不要半小時後就過來？我說：「好啊，正求之不得呢！」
我準時出現在工作室，在這例行的剪髮中，因為我是今晚最後一位客人，兩人便暢所欲言、無所不聊。我問他，如果時光倒流，會不會選擇好好讀書、提高學歷？麥可不假思索告訴我：「不會，也不需要。」他說，理髮是他的最愛，已經做了三十多年都不覺得累，因為這是他的興趣。興趣能當飯吃，真的很幸福。
突然間，他心血來潮告訴我，關於他年輕時踏上髮型設計之路的故事……
在麥可的學生時代，「萬般皆下品，唯有讀書高」這句話還是深烙在每個人心中。因為他自認不是讀書的料，只想要學得一技之長、好好過生活。剛出社會時， 他對修理手表深感興趣，透過朋友介紹，他走入台南一家老字號的鐘錶公司上班，開始從學徒做起，持續了將近五年，才成為店內師傅。
但興趣總是多樣且迷人的。由於麥可一直以來都對髮型設計充滿想法，某天他看見朋友燙了一個非常新奇的髮型，經詢問後得知是在台北髮廊設計，麥可竟二話不說衝到台北，也想如法炮製同樣的髮型。無奈，每人的頭型都不一樣，麥可千里迢迢的求髮之路算是失敗。他心想，為何不自己來學理髮功夫，不僅可以幫別人剪髮，也可以替自己設計，算是一舉兩得的工作。
很果決地，他從鐘錶師傅身分，轉身成為菜鳥理髮學徒。這個改變，至今已將近四十年。他從學徒晉升為設計師、資深設計師，最後開了工作室，成為老闆。頭銜一直變，但所做的事情，數十年如一日，一如初心。
我問麥可，為何他的客源能夠如此穩定？他思忖半晌，告訴我三個理由。第一， 他在當地社區的髮廊工作室已經開了數十年，也有四代同堂一起來剪的，算是口碑悠久、遠近馳名。第二，他依然精進剪髮技術，不會倚老賣老，許多年輕客群反而喜歡這種經驗老到的師傅設計操刀。第三，服務與價格成正比，當收費不貴，又服務親切，可想而知這種親民的體驗，必定帶來高價值回饋。
剪完頭髮，麥可用大鏡子照著我的後腦勺，讓我瞧瞧他的得意之作。當然這一次的理髮，我依然非常滿意。我們揮揮手彼此說下個月見。
從麥可的案例，我想要告訴年輕人五件關於職場的大小事：

一、學歷不是職場成功的必殺技，專業與服務才是。
二、找到自己的天賦，遠勝於做純粹收入高的工作。
三、專注在某個領域，讓自己成為這個行業佼佼者。
四、平衡自己的人生，培養工作之餘的休閒與興趣。
五、行行出狀元，人生沒有一定要做什麼才是成功。

從卡關中翻身
在一次職涯的演講場合認識培培。
培培有著國立大學企研所的高學歷，又考上錄取率只有百分之二的國考，成為眾人稱羨的公務員。目前在公職資歷五年，是一位單身OL。
培培和我因為有許多共同好友而變得更加熟識。不免俗地，加LINE 加臉書是不可少的。
某日晚間，我的臉書突然傳來培培的一則訊息。內容如下：

家德大哥，我是培培，想請教您一件事，不知道您對於銀行業未來的看法是什麼？最近有機會進某家金控，可是有點猶豫。因為現況公職在財政單位，工作單純，薪水也很固定，但無增長進步空間，選擇銀行猶豫的點老實說，是擔心分發到北部，租房的費用跟環境是一筆不小的開銷，放棄現職的機會成本加大。銀行業績問題是與家人溝通過程中，最不能讓他們理解的部分。總覺得對於未來選擇還是感到很徬徨啊。希望閱人經驗比較豐富的您，能給我一些意見跟看法。謝謝您抽空看我的訊息。

看完培培的來訊，我知道這不是一個容易回答的問題。這其中包含幾個面向：

一、培培的人格特質與職涯發展如何並行不悖？
二、轉職的動機與目的為何？
三、關於銀行業的前景與未來如何看待？

為了幫助培培，也為了讓自己思索這個大哉問，我請培培給我一天時間，以便與她一同討論這個讓她卡關的職場課題。
恰巧，隔天我在公司有一堂內訓課程。我便將此問題設計成教案，請一群同在銀行業的同學一起腦力激盪，釐清可行的建議。教案內容如下：
「二十八歲，女生，未婚，國立大學企研所畢業。公務人員年資五年，月薪約四萬出頭。考上某金控銀行，年薪比公務人員多十萬。分發地點可能是北部，工作內容未定。夢想是買一千萬的房子。你建議她換工作嗎？」
課堂中有六小組，每組有六位同學。大家對於這個議題都感同身受。或許組員們都在金融業，有切身感；也或許這個職涯選擇是非常真實兩難的，討論起來就格外熱絡。
先說小組的結論。有四組建議培培不要離職，留在原職；有兩組覺得培培應該大膽離職，做更好的自己。
建議不要離職的理由不外乎有以下幾個：

一、公職錄取率低，收入穩定，在外人眼中是鐵飯碗，好得很。
二、有可能調動到台北，短時間必須離鄉背井與家人分隔兩地，何苦來哉。
三、銀行業有業績考量，較公務人員的壓力大，千萬不要做傻事啊。

而建議培培大膽離職的主要原因包括：

一、年薪馬上多十萬，公職升遷加薪慢，要買房子才有希望。
二、擁有高學歷，又在有競爭力的機構任職，只要願意努力，工作成就感一定很高。
三、還年輕，應該要勇闖天涯，縱使到台北任職，會有更多機會，而不單只是看到威脅。

雖然他們都不是培培的朋友，卻也都做出極為中肯的建議。帶著這群同學的建議與看法，晚上，我與培培見面深聊。
見面一開始，我問培培對於轉職，是否已有定見？培培搖搖頭說沒有。但告訴我他身邊所有親朋好友，都是叫她別換工作，甚至有朋友告訴她，銀行業是夕陽產業，讓她覺得好似轉換跑道是不對的，而她也終於體會「選擇比努力更重要」這句話的含意。
我用前一天思考的三個面向，告訴培培我的想法與建議。
因為培培的人格特質算是開朗活潑，不是一位內向的女孩，對於到銀行業任職，絕對沒有太大問題。另外，培培希望在年輕時多磨練，期望未來能當上主管領較高的薪水，這都是金融業可以給她的舞台。也是我覺得她在兩者做選擇時，可以游刃有餘的優點。
次之，培培轉職的動機只有一點。離開外人稱羨的舒適圈，賺更多的錢。目的就是可以實現夢想，盡早買房。培培告訴我，她總覺得在三十歲之前，就被工作定義人生，好像太快了些，想要去闖一闖，體驗職場的新風景。我則反問培培，若離開公職到銀行，發現走錯行了，想要再回鍋重考公職，對你是困難的嗎？培培坦言不會。
最後，關於銀行業的前景與未來。我告訴培培，沒有夕陽產業，只有夕陽心態。銀行業是民生的行業，有人的地方，就一定不會消失。雖然Fintech（金融科技）來勢洶洶，但常保學習心態，走在浪潮上，也就不必擔心被淘汰。培培舉一反三地回我說，那麼公務人員之所以會被社會貼上封閉或不長進的標籤，也都是心態問題囉！我回答：「是的。只要用心生活，順勢而為，逆向思考，就能找出自己的天賦， 讓職場走得越來越順，越來越平穩。」
我們聊了許久，也從職場的不同面向去探討。我告訴培培，不管我的建議為何， 妳終究要傾聽自己內心的聲音，做出自己心甘情願的選擇才是。
經過深思熟慮，培培決定留在現職，當一位傑出的公務人員。關於買房的夢想， 培培與我的想法是，多儲蓄，也透過投資理財，收入的增加，讓自己能盡早買到夢寐以求的房子。
這是一個職場卡關的選擇。我也相信培培經由這次的抉擇，了解到人生不是得到就是學到。祝福她。