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商品簡介
其實,這就是人性最矛盾的所在,同樣一件事,用不同的話語表達,最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性,在言談間看穿對方正在想什麼,便可以巧妙地進入對方的心理層面,牽引對方的思路往自己設定的方向走。
莎士比亞曾經寫道:「有些人對你恭維不離口,卻有辦法讓你仍然把他當成患難朋友。」
能不能順利讓對方認同,往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。在這個每個人都喜歡聽好話的時代,說好「話」的確比做好「事」更容易讓你引起別人的注意,因此,如果你想獲得成功,那麼在溝通的過程中,如何掌握「看穿人性說話藝術」,把話說到別人的心坎裡,絕對是必修的一門學分。
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