超級談話術:輕鬆解決分歧的溝通秘訣(簡體書)
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《超級談話術:輕鬆解決分歧的溝通秘訣》有些問題,難以啟齒,不好開口,但又事關你的利益,有些問題,一聊就“炸”,關係會僵,但你又不得不聊!生活中,總有一些我們不得不面對,不得不談及,不得不開啟的話題。但這些談話對象,並不是我們的敵人。面對不理解你的愛人、有代溝的父母、有分歧的長久合作方······立場之所以有落差,是看事情的角度、切入點不同,雙方想法自然不同。而這樣的談話情景,為的不是要爭論判定出責任、對錯、好壞、高下,而是通過溝通,解決分歧,最重要的是實現雙方關係的維護和優化。這就是生活中我們不得不面對的“高難度對話”。
《超級談話術:輕鬆解決分歧的溝通秘訣》首先區分了“談判”與高難度對話的差別,同時為了避免“高難度對話”瞬間衍化成一場衝突,本書破解了溝通中的四大心理陷阱,讓讀者為可能面臨的衝突做好準備。書中用案例實解溝通中“觀察”“聆聽”“提問”“決策”的秘訣,幫助讀者在溝通中解決分歧,優化關係。
如果你也有不好談、難開口的事情,不要逃避,更不要赤手空拳上場,通過本書,學習如何跨越心理障礙、情緒陷阱,達到溝通的最優效果。
《超級談話術:輕鬆解決分歧的溝通秘訣》首先區分了“談判”與高難度對話的差別,同時為了避免“高難度對話”瞬間衍化成一場衝突,本書破解了溝通中的四大心理陷阱,讓讀者為可能面臨的衝突做好準備。書中用案例實解溝通中“觀察”“聆聽”“提問”“決策”的秘訣,幫助讀者在溝通中解決分歧,優化關係。
如果你也有不好談、難開口的事情,不要逃避,更不要赤手空拳上場,通過本書,學習如何跨越心理障礙、情緒陷阱,達到溝通的最優效果。
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