影響力的本質
影響力的本質
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 目次
  • 書摘/試閱
  • 一般人總是關心自己與他人相處的好不好,所謂良好的人際關係,應該不同於無意義的諂媚或一昧討好別人,與人相處,都須以尊重人為出發點,才能獲得他人的歡迎與喜愛。書中引用許多的故事案例或親身體驗,說明人怎麼樣才能獲得更多更深厚的友誼,也說明如何才能給周遭的人有正能量的影響。
    人是群居的動物,現代社會中任何人都無法離群索居,因此人與人之間的相處就非常重要,人緣、幸福和價值感大部分都建立在待人處世的技巧上。因此如何建立良好的人際關係和如何贏得友誼就顯得非常重要。
    其實做好溝通與人際關係並非難事,只要記取與人相處的基本技巧,融合使別人喜歡你的方法,並設法使別人的想法和你一樣,如此不僅可以贏取友誼,更能影響到他人。運用本書各項原則,真誠地關心他人,將會發現個人的人際關係,隨著歲月的經驗而成長,同時讓生命更具有意義。
  • 戴爾.卡耐基(Dale Carnegie,1888.11.24~1955.11.1),美國著名的人際關係學大師,西方現代人際關係教育的奠基人。在本書中提出的人際溝通關鍵法則,至今影響超過半世紀,多年來始終被西方世界視為社交技巧的聖經,被譽為是20世紀最偉大的心靈導師。


     

  • 第一部 受人歡迎的六大原則
    第1章 獻出自己的真心
    第2章 不要忘了自己的笑容
    第3章 世上最悅耳的聲音―—名字
    第4章 做一個優秀的聽者
    第5章 投人所好
    第6章 由衷的讚美
    第二部 打動人心的十二個原則
    第1章 避免與人爭論
    第2章 不要指謫他人的錯誤
    第3章 如果你錯了,就馬上承認吧!
    第4章 不要衝動,訴諸理性
    第5章 讓人說「是」的祕訣
    第6章 傾聽對方
    第7章 如何啟發別人
    第8章 體諒別人
    第9章 同情對方
    第10章 喚起美好的心情
    第11章 以表演的手法達到目的
    第12章 遣將不如激將
    第三部 改變對方的九個方法
    第1章 首先,讚美對方
    第2章 人人容許的批評
    第3章 先說出自己的錯誤
    第4章 沒人喜歡接受命令
    第5章 顧全他人的面子
    第6章 即使是小小的進步,也要讚美
    第7章 贈人以美名
    第8章 激勵對方
    第9章 讓人樂於實踐你所建議的事
    特 輯 創造家庭幸福的七個原則
    第1章 不要吹毛求疵、嘮嘮叨叨
    第2章 肯定對方的優點
    第3章 不要挑剔
    第4章 誇獎對方
    第5章 不吝於付出小小的慇勤
    第6章 遵守禮儀
    第7章 建立正確的性知識

     

  • 成功的第一步
    幫他決定將來的方向
    一九一○年有兩個外地的年輕人,在紐約合租了一間廉價公寓。其中一個是戴爾‧卡耐基―—一個來自密蘇里州玉米栽種區,是個未經世故的幻想家,就讀於「美國戲劇藝術學院」,另一個是來自麻薩諸塞州的鄉下孩子―—惠特利。
    戴爾告訴我,惠特利出身農家。他和其他窮困的鄉下孩子大不相同,因為他決心成為―—猜猜看―—一個大公司的大老闆。
    惠特利最初在紐約找到的工作,是在一家大食品連鎖店當零售店員。他對工作充滿了幹勁,為了更了解業務狀況,便利用午餐時間到批發部門去幫忙。他這樣做並不為了得到別人的感謝和額外的薪水;這事被該部門的主任知道了,不久有一個更好的工作出缺,主任就想到惠特利而把工作留給他。
    隨著歲月的消逝,惠特利漸漸地爬了上去,從店員升為業務員―—然後部門主管―—地區性經理。其間不免會有失望和挫折。在一家公司服務多年之後,他感到自己已到了窮途,因為總裁一系在公司鞏固勢力,他就被排擠出來。後來到另一家公司他發現晉升的根據是年資―—他知道他到死都無法成為決策性的高級職員。但是他一直沒有忘記自己的目標。當他變成「掬子包裝公司」的總裁時,終於達到了目標。後來,他創設了「藍月乳酪公司」。
    這個鄉下孩子當時曾對在那間討人嫌的無炊公寓裏的室友說:「有一天我要當一家大公司的董事長」這句話並利是痴人說夢。他是在肯定自己的內在信念,為自己立下一個目標,藉以鼓舞自己一生中的每一個步伐。
    為什麼他會轟轟烈烈地成功而那麼多人都失敗了呢?他工作努力―—可是別人也一樣努力。他只在工作閒暇時自修,所以學歷也不是問題的答案。重要的是他明白他的方向。當他加班,當他換工作,當他學習業務上的新枝節時―—他的一切作為都是為了一個目的。
    漫無目的人是不能成功的。他們茫茫然地找個工作、茫茫然地結婚、茫茫然地過活,痴心妄想地期望事情會改變,心裏卻沒有一個清楚的慾望和野心。
    紐約新溫斯頓飯店的「轉職診斷處」的創辦人及指導人恩‧約特女士,給不滿意自己工作的人提出參考意見。我花了好幾個下午和她討論失業的問題。她告訴我大部分上門求救的人,主要的問題是不明白自己的希求是些什麼。她所做的第一件事,就是幫助他們找出自己心裏的希望和野心來。
    因此,我也要說做妻子的所能協助丈夫的,便是幫他找出生活的目標是什麼,然後才能明確地協助丈夫奔往這一理想。
    合著《婚姻指南》的賽門和伊瑟格琳,相信快樂的婚姻需要具有共同的理想。至於理想是什麼並不重要――一幢新房子,一趟歐洲之旅,或是一個大家庭……共同分享一個理想才是重要的。
    「重要的是……」他們說:「必須先有一個目標,然後盡力使它實現,快樂、情趣、參與感是由構思、幻想和希望之中得之,從共享勝利與失望、成功與失敗之中得之。」
    堪薩斯州威基塔東街的威廉‧葛理翰夫婦,他們之所以獲得人生的成功便是因為這個道理。在威基塔「威廉‧葛理翰油料公司」是個很賺錢的公司,負責人威廉。葛理翰便是決策者。當他還只十多歲時,已經可以從油料經營和投資中賺得可觀的利潤,他和夫人瑪麗因此擁有許多令人羨慕的人生財富:六個孩子、健康、富有、漂亮的房子、成功的事業――這一切他們仍能以未來的歲月去享受。
    我認識威廉‧葛理翰多年,當我請教他成功的最大因素時,他回答說:「長程計劃的協調作業。」他們夫婦倆結婚不久之後,便開始做賺取佣金的房屋不動產買賣。除了希望成功和埋頭工作之外別無其他後援,他們的辦公室是借用一幢辦公大樓的廢棄通道的一角,瑪麗在這裏負責聯絡,威廉便到處找生意,開始的時候業務進展很不順利,這對年輕的夫婦時常苦於三餐無著落。
    當業務有了轉機之後,他們便自己買房子再脫手賺一筆。然後,自己再另行蓋房子。這時他們經營狀況太好了,但威廉覺得自己精力充沛,應另謀新的發展。
    經過幾次家庭會議,他們覺得石油生意最理想,他們渴望業務成長與變革的機會和挑戰性。這是「威廉‧葛理翰石油公司」誕生的經過,這個公司一直是非常成功的實例。目前威廉正想另謀新發展,他和瑪麗正考慮國外投資,而一旦他們決定,他們便會努力讓它實現。
    當他們為自己訂定計劃和選目標時,葛理翰夫婦時常考慮到威廉所受過的訓練、能力和性情。瑪麗說,威廉一旦實現了一項計劃,他必然要另尋一個挑戰性的難題,避免自己失去了幹勁。由於有這種觀念,他們使生活充滿了挑戰和成就感。
    葛理翰夫婦的成功是一個由訂下計劃,實行計劃,而直達目標的證明。沒有人能夠不經瞄準,便命中成功的靶心。瞄準目標即使我們會有一點偏失,但是這樣至少比我們閉上眼睛盲目射擊更接近靶心。
    已故的哥倫比亞大學名教授狄恩‧海伯特赫基斯說:「混亂是憂慮的主因。」
    混淆不清不只是憂慮的主因――它是成功的最大絆腳石。因此幫助先生出人頭地的第一步,便是鼓勵他們為生命找到重心,立下一個目標。
    成功對你先生及對你的意義是什麼,它意味的是――財富?名望?安全感?權力?服務社會?滿意的工作?
    這正是你和你先生應該深思的一些問題。因為成功的意義是因人而異的。找出成功對你的意義是什麼,以決定你生命的目標!
    做妻子的應該徹底了解先生的目標,如果她要幫助他達成那些目標的話。不幸地,卻有許多例子告訴我們,當雙方都有所準備打算開始時――卻發現彼此的方向背道而馳。
    假如你先生知道自己的志向,不要以為這就夠了。你也應該參與他那遠大的計劃。「相愛並不是雙目對視――而是與對方朝同一個方向看。」我不知道這句話是誰說的,但它的確是給有進取心的夫妻最好的忠告。
    成功的第一步是――
    「幫助你先生決定他的目標 !」
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