從沒人理你,到人人挺你!巧妙操控97%人心的暗黑心理學:87個實用技巧,讓你看穿真相,秒懂人心
從沒人理你,到人人挺你!巧妙操控97%人心的暗黑心理學:87個實用技巧,讓你看穿真相,秒懂人心
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 目次
  • 書摘/試閱
  • 得獎作品
  • ★這是一本寫給所有人的「人心攻略」指南★
    苦悶上班族、窮忙業務員、萬年單身族,
    不論你身在何處、扮演何種角色,一定用得到它。
    因為掌握人心,就能掌握一切,終結魯蛇人生!

    你有以下煩惱嗎?
    □ 遇到職場小人,一想到上班就痛苦
    □ 工作出了差錯,被主管列入黑名單
    □ 再怎麼努力,業績就是不見起色
    □ 奧客無所不在,深陷客訴地獄
    □ 人際關係苦手,不知道對方在想什麼
    □ 派對恐懼症,不敢和陌生人攀談
    □ 戀愛不順利,想靠近又怕被拒絕
    □ 自信心出走,害怕被全世界討厭

    亞洲No.1讀心師,教你把NO變成YES
    傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷,都有一個共通點:擅長運用心理技巧,牢牢地掌握人心,以達成自身目的――這些心理技巧稱為「讀心術」。

    它們並非毫無根據的古怪心理測驗,也不是犯罪伎倆,而是以實驗與理論為基礎,發展而成的「最強學問」,能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法,預期對方的反應,進行有效的溝通與互動。

    現在,準備好操控人心了嗎?

    遇到這些情況,這樣做就對了!
    ◤職場◢
    ───被小人算計、扯後腿►抬頭挺胸、穿上增高鞋。
    遇到身材高大的對象,往往會心懷敬畏,無意識中認為體格高大的人「能力很強」。
    ───總遇到無理的要求►穿對衣服,善用「服裝與顏色的威嚴」。
    黑色衣服能展現出幹練的形象,讓對方不敢輕視你,提出無理要求。
    ───簡報、提案屢屢挫敗►只要能舉出一個具體例子,可信度就會大增。
    掌握「何人、何時、何地、發生什麼」的具體化原則,就能說服人。

    ◤商場◢
    ―――如何把普通商品賣到翻 ►讓客人認為價值大於價格,引發「損失趨避」。
    煽動恐懼感,利用「害怕自己會吃虧」的想法,促使他們掏錢購買。
    ―――讓客人選擇你想賣的商品 ►將想兜售的B商品在一瞬間比A商品更靠近對方。
      以「心理強迫」灌輸暗示;這是讀心師和魔術師經常使用的技巧,成功率相當高!
    ―――讓對方難以拒絕你的要求 ►利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。
    善用「請對方幫忙,一定要回饋」的心理作用,以退為進,輕鬆達成目標。

    ◤情場◢
    ───如何讓心儀的人心動►約他去看恐怖片或動作片,促使「吊橋效應」發生。
    人在生理上感到興奮時,會有戀愛的感覺,進而怦然心動陷入愛河。
    ───不想只做普通朋友►一邊吃飯,一邊聊天時,不經意地以舌頭輕舔嘴唇。
    人在進食時,是最沒有防備的狀態。藉食欲創造情欲,讓彼此由內而外感到滿足。
    ───對象被動、猜不透他在想什麼►把約會時間從白天改成晚上。
    人在暗處會有隱身的感覺,容易卸下心防,做出比較大膽的舉動。

    本書囊括職場、商場、職場、自我實踐等87個操控人心的實用技巧。不用理解複雜的心理學理論,只要用心觀察,稍微調整說話的語調、姿態與用語,掌握簡單原則,就能在生活的各個面向中,攻無不克,所向無敵!
  • 小羅密歐‧羅德里格斯(Romeo Rodriguez, Jr.)
    亞洲No.1讀心師。1972年出生於香港。自小旅居英國、加拿大及日本等國家,精通四國語言。為日本確立心理諮商魔術法的第一人,擅長讀心術、給予暗示、操控對方的行為。多次在日本各大電視台演出,話題十足。
    2009年回到香港後,發現經營、管理及商場競爭中的遊戲性質,與自己所擅長的影響心理術之間有許多共通點,因而創立了職場心理攻防論。2010年在香港大學專修課程中擔任心理講師,其所開設的課程深受學生歡迎,許多香港的大富豪、藝人及名人都是他的VIP顧客。
    2015年,創立「一般社團法人日本讀心術協會」,設立心理諮詢師的師徒制,並透過講座推廣自創的職場心理攻防理論,指導服務業如何在第一線解讀顧客的心理。目前是「超讀心術表演娛樂」(THE SUPER MENTALISM ENTERTAINMENT)的負責人,在世界各地進行並推廣超心理術表演。


    譯者簡介 
    蘇聖翔
    輔仁大學日文系畢業。譯有《午後三點的菓子教室》等書。

    高詹燦
    輔仁大學日本語文學研究所畢業,現為專職日文譯者,翻譯資歷19年。譯有《人間失格》、《少爺與夢十夜》、《蟬時雨》、《夜市》、《胚胎奇譚》、《光之國度》等。

  • 【前言】
    正確運用讀心術,提高存在感,拒當路人甲!

      或許,您最近正好對於這些狀況感到煩惱:

      ‧痛苦的職場人際關係
      ‧對方不聽自己的意見
      ‧無法讓對方回答「YES」
      ‧想法被否決,無法如預期進行
      ‧毫無自信,戀愛也不順利

      活在世上,各種人際問題帶來了各種煩惱。
      如果能夠瞭解人們的深層心理,猜測、操控對方的心思,讓一切盡如己意,是否美妙至極?
      若是您內心有這樣的願望,本書介紹的眾多心理技巧將對您大有助益。
      然而,看到「猜測人心」、「操控人心」這幾個字,一定有人會覺得非常可疑、古怪。
      那麼就先來嘗試一個心理技巧,瞭解它的作用吧!
      讓我們做個實驗:在五秒內操縱眼前的人。
      準備好了嗎?

      您在哪裡閱讀本書呢?
      在書店?還是在電車上?
      請站在原地,抬頭盯著天花板看。
      好了嗎?
      請繼續盯著天花板。
      過了一會兒,您一定會發現:
      有人好奇你在看什麼,也看了看天花板。接著,有更多人感到好奇,紛紛抬頭看向天花板。
      我來說明其中緣由──
      從這個實驗可以看出「從眾行為」(conforming behavior),證明人類的行動會在不知不覺間被影響。許多相關研究都顯示,我們所做的「決策」(decision making)比想像中更容易受到他人誘導。
      以此為例,只要適當地應用「從眾」這個心理技巧,必能使您的事業獲利。尤其是銷售方面,若能藉此技巧控制對方的購買欲,業績就能有所提升。
      就算不懂這些心理技巧,又如何呢?您或許這麼想,打算去買幾本「真正的」商管書回家──管它有沒有用──繼續無謂的努力。
      事實上,瞭解人心才是第一要務。多數成功的政治家、企業家都很擅長運用心理技巧,看穿對手的心思並自由操控,以達成自己的目的;頂尖的銷售人員、優秀的廣告文案當然也具備了這種技能,牢牢地掌握人心。
      我將這些心理技巧稱為「讀心術」。所謂讀心術,並非毫無根據的古怪心理測驗,也不是犯罪伎倆。它是以實驗與理論為基礎,發展而成的「最強學問」。
      如果您想學習:
      ‧催眠、誆騙別人的洗腦手法
      ‧可用於犯罪的思想控制
      請立刻將本書放回架上!
      因為這本書是為了協助您,在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係。藉由瞭解對方的想法,預期對方的反應,進行有效的溝通與互動。

      不好意思,尚未自我介紹。
      我是一名「讀心師」。
      早在「讀心術」一詞廣為人知的十幾年前,我便以「日本唯一讀心師」的身分展開活動,曾經多次受邀在電視節目上表演。
      二○○九年,我移居香港,鮮少再出現於螢光幕前。不過,這段期間我結識了許多香港富商與重要人士,並在世界大學排名前五十的香港大學開設讀心術課程,將讀心術推廣至全球。
      這門讀心術課程班班爆滿,因為我上課時皆以自身的體驗為基礎。
      相較於市面上其他乍看實用、外行人卻無法立即應用的書籍,我以「速效性」為標準,為工作繁忙、時間不多的您,嚴選各種容易理解、運用廣泛的技巧。
      換言之,這本書介紹的是任何人都能使用的高效技巧。
      準備好操控人心了嗎?
      請仔細閱讀到最後。

    小羅密歐‧羅德里格斯

  • 【目錄】
    前言 正確運用讀心術,提高存在感,拒當路人甲!

    Chapter 1 小人退散!用對心機,巧妙操控難以應付的人
    【PSYCHOLOGY POWER】看不慣你,就影響你
    讓看不順眼的人閉嘴 ◆ 打亂對方原本習慣的節奏
    【PSYCHOLOGY POWER】抬頭挺胸,高人一等
    讓扯後腿的同事知難而退 ◆ 盡量讓自己看起來很高
    【PSYCHOLOGY POWER】肌膚之親,降低戒心
    對付愛搶功勞的主管 ◆ 主動握手、輕輕觸碰肩膀
    【PSYCHOLOGY POWER】投入越多,心情越好
    馴服個性倔強的年長下屬 ◆ 把稍微困難的工作交給他
    【PSYCHOLOGY POWER】收集資訊,消除偏見
    和不對盤的主管建立良好關係 ◆ 多多打聽他的個人背景
    【PSYCHOLOGY POWER】抓準時機,拍對馬屁
    再難搞的主管也能輕鬆攻克 ◆ 把話說進他的心坎裡
    【PSYCHOLOGY POWER】保持距離,好感保鮮
    就算做錯事也能留下好印象 ◆ 誠懇道歉後,暫時遠離主管視線
    【PSYCHOLOGY POWER】說你可以,你就可以
    讓被動的下屬變得主動積極 ◆ 只要你認為他做得到,他就能做得好
    【PSYCHOLOGY POWER】透過對方,看見自己
    讓憤怒的同事瞬間冷靜下來 ◆ 表現得比他更生氣
    【PSYCHOLOGY POWER】佛要金裝,人要衣裝
    讓客戶不再隨意提出無理要求 ◆ 穿上合身、平整的黑色西裝
    【PSYCHOLOGY POWER】提高聲調,不怒自威
    對付喜歡嘲弄挖苦的人 ◆ 以強勢的態度大聲說話
    【PSYCHOLOGY POWER】藉口越多,麻煩越大
    徹底斷絕煩人的推銷或請託 ◆ 「直接說不」是最體貼的回應
    【PSYCHOLOGY POWER】動動身體,曬曬太陽
    不再被主管和同事們看輕 ◆ 保持規律的運動習慣

    Chapter 2 業績翻升!讓NO變YES,簡報、推銷、服務必備技巧
    【SALES SKILLS】不疾不徐,看準時機
    讓顧客選擇你想賣的東西 ◆ 以「心理強迫」技巧灌輸暗示
    【SALES SKILLS】話說一半,意猶未盡
    在客戶心中留下強烈的印象 ◆ 以「心智控制」技巧吊對方胃口
    【SALES SKILLS】釋出善意,創造回饋
    讓顧客不好意思一再拒絕 ◆ 以「互惠原則」技巧引發罪惡感
    【SALES SKILLS】操控意識,影響決策
    提高特定商品的成交率 ◆ 以「從眾效應」技巧主導購物決定
    【SALES SKILLS】仔細聆聽,抓住重點
    讓對方想要和你繼續聊天 ◆ 以「語言鏡射」技巧營造信任氛圍
    【SALES SKILLS】等待三秒,重複動作
    大幅提升顧客對服務的滿意度 ◆ 以「動作鏡射」技巧深入潛意識
    【SALES SKILLS】呼吸一致,好感倍增
    用一通電話讓對方接受要求 ◆ 以「控制呼吸」技巧建立信賴感
    【SALES SKILLS】提出例證,加入數據
    這樣做簡報不怕被打槍 ◆ 以「具體化」技巧增加可信度
    【SALES SKILLS】利用恐懼,創造佳績
    讓客人覺得不買下來不安心 ◆ 以「下意識」技巧植入恐懼感
    【SALES SKILLS】不斷重複,主導局面
    即使對商品沒興趣也絕對會買 ◆ 以「重複誘導性提問」技巧強化印象
    【SALES SKILLS】取得同意,安撫情緒
    迅速解決令人頭痛的客訴 ◆ 以「明白與同意」技巧平息怒氣
    【SALES SKILLS】擒賊擒王,攻無不克
    拓展新業務不必大費周章 ◆ 以「自我重要感」技巧獲得認同
    【SALES SKILLS】消費心理,處處商機
    再普通的商品也能賣到翻 ◆ 以「損失趨避」技巧製造急迫感
    【SALES SKILLS】笑由心生,喜形於色
    用自然的笑容贏得顧客的心 ◆ 以「正向心理學」技巧自我練習

    Chapter 3 看穿人心!觀察細節,從表情、手勢解讀隱藏的訊息
    【TRUE FACE】盯住雙手,揭穿祕密
    手插口袋時,大拇指要露出來 ◆ 從「微手勢」看出他是什麼樣的人
    【TRUE FACE】觀察入微,體貼備至
    當他摸喉嚨,就表示有壓力 ◆ 藉由「微動作」推測對方的情緒
    【TRUE FACE】閱讀表情,窺探內心
    觀察聽眾的臉,調整簡報的長度與難度 ◆ 根據「微表情」判斷對方是否感興趣
    【TRUE FACE】留意笑容,不要糾纏
    客戶一露出這個表情就要趕快結束談話 ◆ 看見「苦笑」就表示對方覺得勉強
    【TRUE FACE】看似吃虧,實占上風
    想安撫怒氣,就讓對方取回控制權 ◆ 利用「得寸進尺」策略假裝退讓
    【TRUE FACE】黃金三秒,觀察反應
    喝一口水,看看對方有沒有跟著做 ◆ 以「動作鏡射」確認客戶對你的信任度
    【TRUE FACE】聆聽腳語,看出端倪
    說話時,注意對方的腳有沒有正對著你 ◆ 從雙腳「看」出對方的真心話
    【TRUE FACE】雙面話術,深入人心
    同時說出正反兩面的話,抓住對方的心 ◆ 用「冷讀術」讓對方覺得你瞭解他
    【TRUE FACE】旁敲側擊,一舉攻心
    衣著華麗的人,有強烈的自我主張 ◆ 用「熱讀術」看出對方的個性
    【TRUE FACE】左右分明,解除戒心
    即使初次見面也能立刻變得親密 ◆ 攀談時要站在對方身體的「右側」
    【TRUE FACE】亦步亦趨,維妙維肖
    接近人氣王,快速融入新職場 ◆ 希望人緣變好就「模仿」受歡迎的人
    【TRUE FACE】分享祕密,拉近距離
    暴露自己的弱點,掌握下屬的心 ◆ 想要瞭解對方在想什麼就「自我揭露」
    【TRUE FACE】善加誘導,搶占優勢
    這樣問,對方就會說YES ◆ 運用「同意心理」達成談判目標

    Chapter 4 掌控局勢!塑造形象,建立全方位的職場人際關係
    【MIND CONTROL】毫不動搖,始終如一
    態度一致,三明治主管也能受人歡迎 ◆ 採取「一致性原則」發揮影響力
    【MIND CONTROL】利用他人,散布美言
    向第三者說好話,公司女同事都挺你 ◆ 利用「溫莎效應」搏得好人緣
    【MIND CONTROL】若有似無,故弄玄虛
    不正面回覆,讓競爭對手無法摸清你 ◆ 以「無視的肯定」偽裝自己掌控一切
    【MIND CONTROL】數大是美,以量取勝
    數量就是力量,藉此塑造強者的印象 ◆ 努力增加「數量」,盡力提升「速度」
    【MIND CONTROL】抬高對方,予以肯定
    刺激自尊心,減少被拒絕的可能性 ◆ 善用「自我存在感」讓人覺得被需要
    【MIND CONTROL】壓低聲調,放慢語速
    適時展現強勢態度,推動無能的下屬 ◆ 藉由「恐懼」建立不怒自威的形象
    【MIND CONTROL】同頻共振,同類相聚
    不拍馬屁,也能得到主管的青睞 ◆ 以「自我狀態問卷」分析真實個性
    【MIND CONTROL】直呼其名,拉近距離
    去除稱謂,改變和主管的互動關係 ◆ 以「名字」互稱能增加親密感
    【MIND CONTROL】觀察用詞,模仿語氣
    仿照對方的書寫風格,以電子郵件取得信任 ◆ 運用「催眠書寫」製造錯覺
    【MIND CONTROL】自告奮勇,適時表現
    擔任主持人,獲取超乎工作表現的評價 ◆ 藉由「公司聚會」引起老闆注意
    【MIND CONTROL】注意儀態,調整姿勢
    這個姿勢,決定你是一流或二流人士 ◆ 以「下巴與胸部」展現專業形象
    【MIND CONTROL】第一印象,決定一切
    配戴方形眼鏡,增添知性氣質與權威感 ◆ 善用配件,營造第一印象
    【MIND CONTROL】小事做起,積沙成塔
    爭取考績獎金,從最簡單的小事做起 ◆ 以「低飛球技巧」提升評價
    【MIND CONTROL】管理儀容,穿著得宜
    想要取得信任,就擦亮腳上的皮鞋 ◆ 利用「服從權威」心理獲得認可
    【MIND CONTROL】相由心生,內思外顯
    訓練目光,散發令眾人折服的氣勢 ◆ 以「眼神的力量」展現氣質
    【MIND CONTROL】製造共鳴,引發錯覺
    模仿對方的說話方式,掌握主導權 ◆ 讓對方覺得「你什麼都知道」

    Chapter 5 終結孤單!製造機會,讓對方不知不覺愛上你
    【ABOUT LOVE】屢敗屢戰,捲土重來
    請對方喝咖啡,告白不怕被打槍 ◆ 「一再重複」解除對方的戒心
    【ABOUT LOVE】互通聲息,有來有往
    重要的不是文筆,是容易回信的內容 ◆ 「雞尾酒會效應」與選擇性注意力
    【ABOUT LOVE】給個說法,製造期待
    找個理由,讓對方主動給你電話號碼 ◆ 以「YES誘導法」鋪陳後續發展
    【ABOUT LOVE】供不應求,以稀為貴
    不要隨傳隨到,別讓對方予取予求 ◆ 以「稀少性原理」提高自身價值
    【ABOUT LOVE】怦然心動,陷入愛河
    越危險的地方,就是越容易心動的地方 ◆ 利用「吊橋效應」製造戀愛的感覺
    【ABOUT LOVE】事半功倍,得心應手
    聯誼必學!和心儀的對象更進一步 ◆ 慢慢誘導,牢牢抓住對方的心
    【ABOUT LOVE】限制選項,以二擇一
    讓今日的聯誼,成為明日的約會 ◆ 用「引導式問題」邀約對方
    【ABOUT LOVE】保持耐心,延遲回應
    使用通訊軟體,必須配合對方的節奏 ◆ 「已讀慢回」讓對方掛念
    【ABOUT LOVE】食色性也,身心愉悅
    讓對方知道,你想要的「不只是朋友」 ◆ 在用餐時輕舔嘴唇
    【ABOUT LOVE】觀察反應,測試真心
    兩秒後才回答,表示他只想和你玩玩 ◆ 以這個問題瞭解對方的心思
    【ABOUT LOVE】禮巧情重,傳達心意
    禮不在貴,送禮送到心坎裡 ◆ 適合對方的才是最好的
    【ABOUT LOVE】揭開面具,看透內心
    車比人乾淨?他有可能在劈腿或常外遇 ◆ 從「車品」觀察對方人品
    【ABOUT LOVE】黑燈瞎火,推波助瀾
    夜間約會,草食動物也會變得大膽奔放 ◆ 越暗的地方越有機會
    【ABOUT LOVE】多用耳朵,少動嘴巴
    多聽少說,讓遠距離變成零距離 ◆ 避免「自我完結型」溝通
    【ABOUT LOVE】處變不驚,臨危不亂
    愉快地和好,就能越吵越相愛 ◆ 藉由「不一致」平息怒火
    【ABOUT LOVE】激發本能,循序漸進
    以簡單的請求,接近難追的她 ◆ 多說「拜託」慢慢誘導
    【ABOUT LOVE】深入意識,傳達信號
    想接吻,就用右眼看著他 ◆ 訴諸右腦的動物性本能
    【ABOUT LOVE】提及對方,慢性催眠
    每句話都提到他,讓他再也離不開你 ◆ 以「催眠話術」提高自我意像
    【ABOUT LOVE】找出破綻,拆穿謊言
    懷疑他偷吃?FBI教你這樣問 ◆ 把事情反過來說一遍
    【ABOUT LOVE】不要哭鬧,不要斥責
    當愛情出了問題,務必冷靜以對 ◆ 修補裂痕要用更多的愛
    【ABOUT LOVE】順勢而為,耐心等待
    愛要耐心等待仔細尋找,感覺很重要 ◆ 從對方的興趣下手

    Chapter 6 突破極限!自我暗示,激發你的潛在能力
    【FULL POTENTIAL】貫徹到底,有志竟成
    減肥不成功,是因為急著量體重 ◆ 以「思考停止法」排除負面想法
    【FULL POTENTIAL】相信什麼,得到什麼
    不用拜拜,貴人運也能不求自來 ◆ 「深層自我說服」散發正面能量
    【FULL POTENTIAL】三思慎言,福從口入
    要改變想法,就多多跟自己說話 ◆ 藉由語言的力量「自我催眠」
    【FULL POTENTIAL】切換情緒,重寫回憶
    忘掉前任女(男)友,走出痛苦深淵 ◆ 「改寫情緒」就能改變回憶
    【FULL POTENTIAL】自我宣示,克服萬難
    不靠藥物,輕鬆戒除多年菸癮 ◆ 大聲念出「宣言」戒除惡習
    【FULL POTENTIAL】無中生有,弄假成真
    想要變得有自信,就假戲真作 ◆ 靠「肢體語言」提振信心
    【FULL POTENTIAL】過濾雜訊,保持平靜
    拒看電視新聞,改善焦慮症狀 ◆ 讓自己跳脫「不安螺旋」
    【FULL POTENTIAL】深信不疑,就會成真
    手指緊握、緩緩吐氣,比鎮定劑更有效 ◆ 以「安慰劑效應」消除緊張感
    【FULL POTENTIAL】換位思考,瞭解全貌
    打破思考侷限,讓想像力無限延伸 ◆ 以「整全觀點」拓展可能性
    【FULL POTENTIAL】瞭解色彩,無往不利
    繫上紅色領帶,看起來更有說服力 ◆ 配合各種目的改變「顏色」

    後記 如果對方看起來像蛇,表示你就是一條蛇
  • 讓看不順眼的人閉嘴——打亂對方原本習慣的節奏
    只要在職場工作,難免會遇到一些看不順眼的人。
    像這種時候,針對看不順眼的人,建議你運用「指出對方無意識的習慣動作」這個心理技巧。
    舉例來說,令人看不順眼的A正在會議上發言,你發現他說話時有個習慣,就是手會胡亂擺動。你可以如此建議:
    「A的簡報很精彩,可是手部動作太誇張了。要是沒有那些動作,絕對會更完美。」
    乍看之下沒有惡意,甚至算是善意的提醒,實際上卻是將A推落谷底的行為。
    不論擺動雙手、抖腳,或是說話時穿插「那個~」「嗯~」等口頭禪,都是為了掩飾緊張感,讓我們維持自己的節奏。
    無意識的習慣非常古怪。在你的建議之下,要是對方覺得:「這樣啊?那下次我要注意,說話時手盡量不要亂動。」你就成功了!當他開始留意自己這些用來掩飾緊張感的無意識動作,越是想要克制,就越是無法表現得像以前一樣好,因為原本的節奏被打亂了。
    運動員之間經常利用這個心理技巧。
    想像一下你在打高爾夫,之前都打得很順,狀況還不錯。
    此時,如果某位職業選手對你說:「球桿這樣握會打得更好喔!」你一定會想改變握桿方式。結果,本來打得還不錯,卻突然開始失常。
    打亂習慣,就會打亂一個人的節奏,提高自取滅亡的可能性。
    如果公司裡有看不順眼的人,就讓他自亂陣腳吧!

    就算做錯事也能留下好印象——誠懇道歉後,暫時遠離主管視線
    美國俄亥俄州立大學有一項研究,針對「第一次見面時,對彼此留下良好印象」的男女,分別調查「盡量少見面」和「立刻多次約會」這兩種情況下,這些男女對於彼此「理想化」(idealization)的程度。
    結果顯示,「盡量少見面」的男女,對彼此理想化的程度比一般情況提高了20%。另一方面,「立刻多次約會」的男女,分手的機率比一般情況高出了30%。根據這個研究得知,讓我們留下深刻的第一印象的人,即使之後沒有接觸,對方也會逐漸在我們心中理想化。
    實際上,與其頻繁見面,不見面更能增加理想化的程度。
    當主管責備你時,不妨利用這一點──
    人在職場難免會犯錯,不論是工作進度延誤或案子執行失敗,如果因此被主管責罵,請務必誠心誠意道歉,讓對方留下正面印象。即使主管罵得再兇,只要你展現了真誠的歉意,一定能在他心裡留下深刻印象。之後,要盡量避免與主管接觸。
    如此一來,主管內心的「罪惡感」會逐漸加深,開始自我檢討:「是不是罵得太過火了?」
    避不見面的時間一久,說不定最後主管反而會主動來找你示好:「最近你很認真呢!不錯!」甚至有可能邀你吃個飯,喝杯酒。
    不過,有些場合實在無法刻意避開。遇到這種情況,適當地保持距離吧,只要別讓主管誤以為你無視他就好了。

    再普通的商品也能賣到翻——以「損失趨避」技巧製造急迫感
    善於推銷的人,業績總是亮眼,對公司的營業額貢獻良多。
    雖然你逛遍書店,買了許多諸如「這樣做就能改善業績」的書,但是即使努力照著做,也幾乎沒有任何效果嗎?
    其實,推銷並不難。
    只要遵循推銷的原則進行,必定會有成果。許多頂尖業務員不過是遵循原則,以平常心跑業務罷了。差別只在於能增加多少業績。
    那麼,客人會在哪種情況下願意掏錢出來呢?
    很簡單,就是認為價值大於金額,並且認定對自己有好處的時候。
    當一千元的東西只賣一百元時,即使並不是很想要,你是否會覺得:
    「或許以後會用得到,還是買下來吧。」
    這就是「損失趨避」(loss aversion)的心理作用。
    不論做行銷或跑業務,只要向對方灌輸「商品的價值遠高於標示的價格,現在不買就是損失」的想法,就一定會大賣。
    德魯‧ 埃里克‧ 惠特曼(Drew Eric Whitman)這位精通心理學的廣告文案專家曾說過:
    「煽動恐懼感,商品就會賣到翻。恐懼會產生刺激及急迫感,促使人們採取行動,掏錢購買。」
    事實上,針對這種效果,社會心理學家與消費者行為研究學者進行了長達五十年以上的研究,並且已經加以證實。想讓銷售成績飛躍性提升,就在談話、文案中植入恐懼元素,在感受到刺激時讓對方立即購買。人在當下會想除去恐懼感,便會立即購買你的商品。

    說話時,注意對方的腳有沒有正對著你——從雙腳「看」出對方的真心話
    客戶是否對你的商品有興趣,只要觀察「身體的動作」就能瞭解。
    這個原則,每位櫃檯接待人員應該都很熟悉吧?讓我來說明一下其中的道理。
    遠古人類靠著狩獵維生,雖然和現代社會的生活模式完全不同,但是我們仍繼承了祖先的基因。這一點,從「身體的動作」就看得出來。
    請試著回想:當你緊張時,手會不會變冷?
    這是因為此時全身的血液都流向雙腳了。
    為什麼有這種現象?
    原因在於,感到恐懼或受到威脅時,人在本能上會覺得必須趕快逃離現場,這正是基因的影響。遠古狩獵生活危機四伏,必須時時警戒,一發現狀況不對,腎上腺素激增,血液流向雙腳,才能隨時拔腿就跑。
    利用這種天性,就能辨別客戶的真心。
    談生意時,請注意對方的雙腳。
    如果腳的方向直直地對著你,就表示生意有望談成;腳的方向若是向外,也就是並非對著你時,你再怎麼費盡唇舌,通常也會無疾而終。
    腳的方向朝外,顯示對方下意識想趕快逃離,也是對你的商品沒有興趣的信號。

    向第三者說好話,公司女同事都挺你——利用「溫莎效應」博得好人緣
    在組織內工作,若不好好建立人際關係,一旦出了什麼事,無人聲援,就等著大難臨頭。
    其中尤為重要的,是讓資深女同事站在自己這一邊。這一點,凡是在職場待得夠久的人都懂——千萬別被資深女同事討厭。
    一旦成了女同事之間談論八卦、流言攻擊的對象,這些話傳到主管耳裡,聽多了可能也會覺得「最好注意那個人」而藉故找碴。
    話雖如此,若是主動接近資深女同事,旁人難免在背後議論紛紛:「哇,他跑去討好同事耶。」
    此時,請使用「溫莎效應」這項技巧。
    回想一下是否有這類經驗──學生時代,當朋友偷偷地對你說:「之前A子說她喜歡你喔。」你是否覺得心中小鹿亂撞呢?
    這就是所謂的「溫莎效應」:間接傳話,在對方心裡留下好印象。
    如果有人自稱:「我很值得信任喔。」反而會令人感覺不可信賴;如果是其他人說:「他是很有信用的人喔。」則會提高信任感。不論是戀愛、工作,總之只要跟人際關係有關,多半都能發揮效果。
    若想拉攏某位資深女同事,就對其他女同事說:
    「A小姐(資深女同事)很親切呢!」
    「A小姐感覺很值得信賴呢。」
    日文有句俗話:「人的嘴是堵不住的。」這些話將成為她們茶餘飯後的聊天內容,漸漸地必定會傳入資深女同事耳裡。這樣一來,所有女同事都會對你留下好印象。

    越危險的地方,就是越容易心動的地方——利用「吊橋效應」製造戀愛的感覺
    提到約會的行程,一定會想到看電影。
    難得的機會,只是單純待在電影院裡就太可惜了。好好利用這個場所,將能左右接下來的發展。
    因為漆黑的環境,能讓人無視「個人空間」,拉近彼此的距離,對於想要更進一步的雙方而言可說是最棒的刺激。而且共同欣賞一部電影,也會讓兩人的呼吸頻率一致。
    此時,推薦各位選擇刺激的動作片或恐怖片,促使「吊橋效應」(suspension bridge effect)發生。
    一九七四年,加拿大心理學家唐納德‧ 達頓(Donald Dutton)及亞瑟‧艾倫(Arthur Aron)在卡皮蘭諾吊橋(Capilano Canyon Suspension Bridge)進行了一項關於生理與認知學說的實驗。
    實驗召集了十八至三十五歲的單身男性,分別通過架在溪谷上的搖晃吊橋與穩固橋樑。走至橋中央時,年輕女性上前向他們攀談,要求做問卷。
    做完問卷後,女性會留下電話號碼,並且對男性說:「如果想要知道問卷調查結果,可以打電話給我。」結果,走過吊橋的男性幾乎都打了電話,走在穩固橋樑的男性僅有一成對問卷結果感到好奇。
    這個實驗說明:人在生理上感到興奮時,會有戀愛的感覺。因此,它也被稱為「愛情的吊橋理論」。
    共同體驗了緊張感,便有可能發展戀情。
    想在電影院達到這個效果,就挑選令人捏一把冷汗的動作片或是讓人心跳加速的恐怖片。在適當的時機,不著痕跡地牽對方的手。
    走出電影院之後,兩人的關係肯定會迅速升溫。

    想接吻,就用右眼看著他——訴諸右腦的動物性本能
    接吻是戀愛過程很重要的一步,也是第一道難關。
    只要信賴關係加深,自然會走到這一步。
    想要促使它提早發生,可以運用以下這個與腦科學有關的技巧,直接傳達信號到對方的大腦,引導對方不自覺地想接吻。
    訣竅在於,有意識地進行接吻前的無意識動作,具體步驟如下:
    一、用你的右眼看對方的右眼一‧ 五秒
    二、用你的右眼看對方的左眼一‧ 五秒
    三、用你的右眼看對方的嘴唇一‧ 五秒
    也就是用你的右眼,模仿人在接吻時的無意識視線──順著對方的右眼、左眼、嘴唇,像畫三角形般移動視線。
    約會時,每隔三十分鐘重複一次。
    必須注意的是,一開始要用右眼看著對方的右眼,因為右眼與右腦連結。左腦掌管思考與邏輯,辨識文字與語言;右腦則掌管五感,辨識圖像與影像,可說是動物的腦。
    換言之,藉由訴諸對方的五感與動物性本能,就能使他自然而然進入接吻模式。

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