數字化品牌運營：實戰攻略、案例分析、方法技巧（簡體書）

本書共分為數字化時代的品牌傳播、品牌運營與管理創新、互聯網時代的品牌重構與危機管理、體驗為王、品牌裂變、泛娛樂營銷、體驗經濟下的品牌競爭力打造七大部分，對數字化品牌運營的邏輯與內涵、切入點選擇、戰略制定、執行策略等進行了全方位、立體化的詳細闡述，爭取讓所有的創業者及企業都能找到一條適合自身的數字化品牌運營實踐路徑。

王靖傑
中國品牌營銷戰略導師、社交電商品牌營銷講師、社群微營銷講師、自媒體達人。從事有關品牌網絡營銷的運作、策劃、顧問與社交電商微營銷培訓，協助過百餘家轉型社交電商企業與品牌團隊培訓，擔任營銷顧問。期間獲得多次獎項，如2017年被評選為十大自媒體人、誠信社交電商推廣大使、跨界文化產業峰會特聘導師，並響應政府號召成為扶貧社交電商培訓講師。
微信號：Jiege2S

第 1章　數字化pin牌：技術驅動下的pin牌傳播法則
1.1　邏輯重構：數字化時代的pin牌突圍與變革 002
1.1.1　數字化媒體時代的傳播特點 002
1.1.2　重新審視pin牌對企業的價值 006
1.1.3　數字化浪潮下的pin牌大變革 009
1.1.4　數字化pin牌傳播的三大誤區 014
1.1.5　數字化pin牌傳播的實踐策略 016
1.2　價值傳播：互聯網環境下的pin牌價值管理 020
1.2.1　互聯網時代的pin牌價值嬗變 020
1.2.2　基於互聯網環境的pin牌思維 022
1.2.3　重構pin牌的價值認知與定位 025
1.2.4　pin牌構建要以價值觀為核心 029
1.3　運營實踐：數字媒體時代的pin牌建設策略 032
1.3.1　借助新技術深挖消費者需求 032
1.3.2　與消費者進行深度互動溝通 034
1.3.3　塑造數字化時代的pin牌體驗 036
1.3.4　建立pin牌與消費者的情感共鳴 038
1.3.5 新徑傳媒：構建“三維合一”的pin牌生態圈 040

第 2章　數字化時代的pin牌營銷、運營與管理創新
2.1　數字營銷：營銷效果讓真實的數據說話 048
2.1.1　數字營銷的概念與主要類型 048
2.1.2　數字化營銷的未來發展趨勢 050
2.1.3　數字化營銷平臺與實踐應用 054
2.1.4　“海信·蘇寧”的營銷實戰 056
2.2　精准投放：基於大數據的廣告營銷實戰 058
2.2.1　大數據時代的廣告精准營銷 058
2.2.2　廣告內容與受眾的精准連接 060
2.2.3　中糧集團“年味兒”廣告的啟示 063
2.3　推廣運營：大數據時代的pin牌傳播策略 067
2.3.1　大數據pin牌傳播面臨的挑戰 067
2.3.2　大數據pin牌傳播的商業價值 071
2.3.3　大數據時代的pin牌運營策略 075
2.4　pin牌管理：大數據時代的pin牌創新體系 080
2.4.1　大數據在企業管理中的應用 080
2.4.2　基於顧客忠誠度的pin牌管理 082
2.4.3　大數據時代的pin牌管理創新 084

第3章　互聯網時代的pin牌重構、轉型與危機管理
3.1　再造戰略：基於互聯網時代的pin牌重構 090
3.1.1　互聯網時代的pin牌營銷新思維 090
3.1.2　互聯網對pin牌定位理論的顛覆 092
3.1.3　互聯網對pin牌延伸戰略的重塑 096
3.1.4　互聯網對pin牌推廣的主要影響 098
3.2　轉型法則：互聯網時代的pin牌運營實戰 103
3.2.1　轉型法則1：用戶主導是核心 103
3.2.2　轉型法則2：體驗zhi上是關鍵 106
3.2.3　轉型法則3：口碑傳播定成敗 108
3.2.4　轉型法則4：pin牌高溢價傳播 110
3.2.5　轉型法則5：培養粉絲影響力 113
3.3　網絡環境下的pin牌危機傳播與應對策略 116
3.3.1　pin牌危機的基本內涵與特徵 116
3.3.2　導致pin牌危機的潛在因素 119
3.3.3　互聯網時代pin牌危機的特點 121
3.3.4　pin牌危機前：有效控制防範 124
3.3.5　pin牌危機：妥善應對處理 125
3.3.6　pin牌危機後：重塑pin牌形象 128

第4章　體驗為王：數字經濟時代的pin牌新體驗
4.1　用戶zhi上：塑造pin牌新體驗的關鍵步驟 132
4.1.1　以顧客為中心，打造pin牌理念 132
4.1.2　信守pin牌承諾，實現無縫交互 134
4.1.3　創新傳播路徑，重塑pin牌體驗 136
4.2　注重個性：如何實現pin牌的個性化塑造 140
4.2.1　借助互聯網營銷塑造pin牌個性 140
4.2.2　利用企業網站建立pin牌美譽度 143
4.2.3　通過公關手段培育pin牌忠誠度 146
4.3　超級符號：新時代的企業pin牌形象設計 150
4.3.1　pin牌形象的誕生、起源與內涵 150
4.3.2　企業pin牌形象設計的發展現狀 152
4.3.3　企業pin牌形象設計的發展趨勢 155
4.3.4　創造戰略前瞻的pin牌識別系統 157
4.3.5　構建持續、高效的pin牌溝通策略 159

第5章　pin牌裂變：基於社交媒體的pin牌新玩法
5.1　社交pin牌：社交媒體時代的pin牌塑造路徑 166
5.1.1　路徑1：優化產品與服務體驗 166
5.1.2　路徑2：制定完善的營銷戰略 170
5.1.3　路徑3：社交營銷的注意方向 173
5.1.4　四季jiu店的pin牌社交營銷玩法 175
5.2　操作步驟：國外社交媒體的內容運營實戰 182
5.2.1　步驟1：選擇合適的社交平臺 182
5.2.2　步驟2：完善企業的社交信息 183
5.2.3　步驟3：注重內容運營與優化 185
5.2.4　步驟4：把握信息發佈的頻率 187
5.3　新媒體運營：pin牌策劃、推廣與運營攻略 190
5.3.1　新媒體運營的基本概念與功能 190
5.3.2　制定運營目標，確保落到實處 192
5.3.3　撰寫運營方案，積累原始粉絲 193
5.3.4　公關預熱推廣，拓展營銷渠道 197
5.3.5　軟文包裝策劃，提煉pin牌賣點 199
5.3.6　搭建運營團隊，制定績效指標 200

第6章　泛娛樂營銷：娛樂經濟時代的營銷進化
6.1　娛樂營銷：為pin牌注入全新的娛樂體驗 208
6.1.1　泛娛樂時代的pin牌營銷變革 208
6.1.2　pin牌娛樂化營銷的主要特徵 210
6.1.3　企業實施娛樂化營銷的策略 213
6.1.4　實施娛樂營銷應注意的事項 217
6.2　內容營銷：搭建pin牌與用戶的情感共鳴 222
6.2.1　內容營銷：與用戶情緒共振 222
6.2.2　讓用戶對pin牌產生積極情緒 224
6.2.3　實現pin牌與內容的無縫連接 226
6.3　VR營銷：泛娛樂時代的沉浸式pin牌體驗 228
6.3.1　VR技術的起源、概念與特徵 228
6.3.2　VR技術下的沉浸式體驗傳播 231
6.3.3　VR技術開啟pin牌營銷新格局 234
6.3.4　VR技術在pin牌營銷中的應用 236
6.3.5　VRpin牌營銷需要注意的問題 241

第7章　體驗zhi上：體驗經濟下的pin牌競爭策略
7.1　pin牌體驗：佔領消費者心智的關鍵競爭 246
7.1.1　體驗營銷：構建pin牌忠誠度 246
7.1.2　pin牌體驗的概念內涵與特徵 247
7.1.3　pin牌體驗營銷中存在的問題 250
7.1.4　基於SEMs理念的pin牌戰略 252
7.2　體驗競爭：基於體驗經濟的pin牌競爭力 258
7.2.1　體驗經濟對pin牌競爭的影響 258
7.2.2　體驗經濟下的pin牌競爭策略 261
7.2.3　體驗經濟下的顧客體驗管理 263
7.2.4　企業如何實施顧客體驗管理 266
7.3　基於體驗營銷的jiu店pin牌建設發展策略 270
7.3.1　jiu店體驗營銷的概念與內涵 270
7.3.2　jiu店pin牌建設的概念與流程 272
7.3.3　體驗營銷對jiu店pin牌的必要性 274
7.3.4　基於體驗營銷的jiu店建設策略 277