人際溝通實務教程(第3版)(簡體書)
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本教材立足以職業素質為基礎的全面素質教育和素質培養的根本,培養學生學習知識、培養能力與體驗情感的能力。分為上下兩篇,上篇為理論解說;下篇為實務操作,共6個模塊:模塊一:溝通的基本原理;模塊二:感知;模塊三:傾聽,為理論解說篇。模塊四:語言溝通;模塊五:非語言溝通;模塊六:情商管理,為實務操作篇。
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