淘寶購物操作攻略手冊（手機版）

淘寶X網購新選擇，引爆你的購買慾！
帳號創建、購物、下標X新手入門必修，
結帳、運送、退貨X步驟圖解零藏私！

帶你攻略跨境購物註冊、金流、物流等難關，
讓你在家輕鬆購物，翻轉你的購物體驗！

❖淘寶：網購新選擇
在網路平台上購買生活必需品、衣服、3C 商品等變成現代的選擇。也因為網路的無國界，讓我們能從國際上有提供境外購物的網站購買商品，而在中國，也出現一個線上購物相當方便的平台「淘寶」。

❖必學境外購物平台：淘寶的八大優勢
○1搜尋方便
運用圖片和拍照的方法搜尋商品。
○2多方比價
可運用淘寶「找相似」、「找同款」的功能，找到相同或相似的商品。
○3商品價格低廉
淘寶價格相對低廉，且如果大量購買可以跟店家議價。
○4商品種類眾多
淘寶可搜尋到的商品種類眾多，可找到相對難找的商品。
○5官方集運便利
淘寶官方提供集運物流，可供用戶集貨後再寄至指定地點。
○6第三方支付保障權益
淘寶有第三方支付（支付寶）的保障，能讓用戶在確認收到貨後再由支付寶撥款給店家。
○7與店家聯繫便利
可用旺信與店家聯繫，十分便利。
○8隨時追蹤物流
淘寶會顯示出物流的狀況，可讓用戶隨時追蹤商品的流向。

❖淘寶的操作會很難嗎？
書中從搜尋商品、進入店鋪、加入購物車、商品結帳、查看物流等，都有詳細的步驟說明，讓想使用的人都能輕鬆上手，除此之外，還加入私人集運使用方法，讓想再進階運用淘寶購物的人，能找到適合自己購物習慣的物流方式。

本書特色
★詳細度100%
從搜尋、下單、結帳、物流操作步驟全圖解，帶你step by step操作！

★運用度100%
官方物流、集運，以及私人集運運送流程解密，讓想更靈活運用淘寶的用戶，能了解各式物流，選擇想使用的方式！

★特蒐度100%
解析新手常見問題，用Q&A的方式，讓用戶能快速找到相關問題。

Cecilia
專長
網路行銷、活動企劃、品版行銷
經歷
‧旗林文化出版社有限公司－網路行銷媒體
‧全球華僑總會－創業主任委員

黃兆偉
現任
‧先決數碼科技 執行長
‧先鋒戶外生活 執行總監
‧不滑雪就等死社群 創辦人
‧Matches體育人才群眾募資平台 創辦人
專長
網路行銷、社群行銷、數位行銷操作、媒體行銷操作、行銷策略架構

Part 1新手入門必知
1-1淘寶－網購新選擇
1-2選擇店家要領及購物撇步
1-3淘寶用語全收錄
Part 2下載、資料設置及介面介紹
2-1下載淘寶APP
2-1-1iOS下載
2-1-2Android下載
2-2創建帳號
2-2-1開啟淘寶APP
2-2-2創建淘寶帳號
2-2-3登入淘寶
Method1手機號碼登入
Method2帳戶名登入
2-2-4忘記密碼
2-3功能列介面介紹
2-3-1「首頁」介面介紹
2-3-2「微淘」介面介紹
2-3-2-1 我的關注
2-3-3「消息」介面介紹
2-3-4「購物車」介面介紹
2-3-5「我的淘寶」介面介紹
2-4基本資料設置
2-4-1個人資料設置
2-4-1-1設置淘寶頭像
Method1相冊
Method2拍照
2-4-1-2設置會員名
2-4-1-3設置淘寶暱稱
2-4-1-4設置性別
2-4-1-5「…」按鈕
2-4-2其餘設置
2-4-2-1我的收貨地址
2-4-2-2帳戶與安全
˙會員名
˙修改手機號碼
˙設置登錄密碼
˙支付寶綁定設置
˙注銷帳戶
˙支付寶帳戶安全險
˙安全中心
˙我的日曆
˙我的支付寶
˙帳戶體檢中心
˙帳戶保護
2-4-2-3地區設置
2-4-2-4音效與通知
2-4-2-5隱私
2-4-2-6通用
2-4-2-7問題反饋
2-4-2-8關於手機淘寶
2-4-2-9退出當前帳戶
Part 3實際購物方法步驟操作
3-1搜尋商品
3-1-1搜尋方法
Method 1 文字搜尋
Method 2照相搜尋
Method 3圖片搜尋
3-1-2篩選商品的方法
3-1-3尋找同類商品的方法
3-2進入店鋪
3-2-1商品介面
3-2-1-1寶貝
‧查看商品資訊
‧領券
‧促銷
‧服務
‧規格
‧參數
3-2-1-2評價
‧寶貝評價
‧買家秀
‧問大家
‧店鋪評價
3-2-1-3詳情
3-2-1-4推薦
3-2-2聯繫店鋪客服
3-2-3收藏
‧收藏商品
‧查看收藏商品
‧刪除收藏商品
3-3購買商品
3-3-1加入購物車
3-3-2立即購買
3-3-3查看購買商品
3-3-3-1進入購物車
Method 1從商品介面進入
Method 2從首頁進入
3-3-3-2 管理購物車
‧更改商品數量
‧刪除商品數量
‧管理單件商品
3-4結帳
3-4-1選擇結帳商品
‧選擇單件商品
‧選擇店鋪商品
‧選擇全部商品
3-4-2確認收貨地址
3-4-2-1增加收貨地址
3-4-2-2更改收貨地址
3-4-2-3管理收貨地址
3-4-3選擇物流
3-4-3-1直送
Method1 送貨上門
Method2 自提／商超取貨
3-4-3-2集運
3-4-3-3自行聯繫賣家寄送
3-4-4確認購買商品資訊
3-4-5付款
3-4-5-1 身份認證
3-4-5-2 選擇付款方式
Method 1 轉帳付款
Method 2 全家代碼繳費
Method 3 7-ELEVEN代碼繳費
Method 4 找朋友幫忙付
Method5 添加銀行卡付款
3-5訂單管理
3-5-1商品狀態
3-5-1-1查看物流
3-5-1-2確認收貨
3-5-1-3延長收貨
3-5-2評價
3-6官方集運發貨
3-6-1集運
3-6-1-1 選擇包裹
3-6-1-2 選擇收貨方式
Method1 宅配
Method2 便利商店
3-6-1-3 選擇付款方式
3-6-2訂單管理
3-6-2-1 查看物流
3-6-2-2 確認收貨
3-6-3其他常用介面說明
3-6-3-1集運倉介面說明
‧異常包裹
‧待入庫
3-6-3-2退貨方式
3-7退貨、退款方法
3-7-1退款
3-7-2退貨及退款
3-7-3確認退款進度
Part 4附錄
4-1支付寶申請
4-1-1支付寶APP下載
4-1-1-1 iOS下載
4-1-1-2 Android下載
4-1-2註冊帳號密碼
4-1-3支付寶實名認證
4-2電腦版限定付款方法
4-3私人集運
私人集運優勢
私人集運操作步驟
4-4旺信APP下載
4-4-1 iOS下載
4-4-2 Android下載
4-4-3 登入旺信
4-5常見問題Q