商品簡介
由謝彥波、鄧卓鵬主編的《旅遊心理學(高等院校旅遊專業十三五規劃教材)》由旅遊心理學的研究框架、旅遊者消費行為與心理、旅遊者個性、旅遊者的知覺、旅遊者的態度、旅遊者情緒情感、旅遊者動機、旅遊服務的客我交往心理、導遊服務心理、酒店服務心理、旅遊購物等其他服務心理、領導的心理品質與管理藝術、員工心理管理十三章組成,且每章附有二維碼鏈接編者製作的PPT課件。本書適合高等院校旅遊類專業學生使用,也可作為旅遊行業人員培訓和資格考試教材,還可作為旅遊者參考圖書。
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