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說服：如何輕鬆說服他人（簡體書）
- ISBN13：9787508694870
- 替代書名：YES:60 Secrets from the Science of Persuasion
- 出版社：中信出版社
- 作者：(美)羅伯特‧西奧迪尼; (美)諾瓦‧戈爾茨坦; (美)史蒂夫‧馬丁
- 譯者：符李桃
- 裝訂／頁數：平裝／250頁
- 規格：21cm*14.7cm (高/寬)
- 版次：一版
- 出版日：2018/12/01
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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
羅伯特·西奧迪尼在《影響力》一書中探討的社會影響力六大原則：
◎ 互惠（人們感到有義務回報幫助過自己的人）
◎ 權威（人們期待專家為自己指引方向）
◎ 承諾/一致性（人們希望自己的行動與承諾、價值觀相一致）
◎ 稀缺性（資源越匱乏，人們越想要）
◎ 偏好（人們越喜歡一個人，就越容易服從對方）
◎ 社會認同（人們會根據旁人的行為決定自己的行為）。
《影響力》從這六個原則出發，講述如何通過瞭解自身的心理特徵來影響和說服他人。
《說服》則通過60篇文章，具體闡述這六大原則及其運用的細節。
此外，《說服》還強調了這些方法的適用情境――工作場所，以及個人生活。從養兒育女、鄰里往來、朋友相處，到職場交往、商務談判等，這本書幾乎囊括了生活中所有的場景。
本書提供的方法可行性極強，且簡單易行，能夠切實幫助讀者提高自己的說服力。
◎ 互惠（人們感到有義務回報幫助過自己的人）
◎ 權威（人們期待專家為自己指引方向）
◎ 承諾/一致性（人們希望自己的行動與承諾、價值觀相一致）
◎ 稀缺性（資源越匱乏，人們越想要）
◎ 偏好（人們越喜歡一個人，就越容易服從對方）
◎ 社會認同（人們會根據旁人的行為決定自己的行為）。
《影響力》從這六個原則出發，講述如何通過瞭解自身的心理特徵來影響和說服他人。
《說服》則通過60篇文章，具體闡述這六大原則及其運用的細節。
此外，《說服》還強調了這些方法的適用情境――工作場所，以及個人生活。從養兒育女、鄰里往來、朋友相處，到職場交往、商務談判等，這本書幾乎囊括了生活中所有的場景。
本書提供的方法可行性極強，且簡單易行，能夠切實幫助讀者提高自己的說服力。
作者簡介
羅伯特·西奧迪尼，暢銷書《影響力》作者，他是影響力、說服力及談判力方面的權威專家。目前，西奧迪尼任美國亞利桑那州立大學心理學與市場營銷系最高榮譽教授，並擔任IAW公司總裁一職。
諾瓦·戈爾茨坦,現任加利福尼亞大學洛杉磯分校（UCLA）安德森管理學院管理與組織系副教授，他同時受聘于該校文理學院以及戴衛·格芬醫學學院。
史蒂夫·馬丁，現任IAW（英國）公司（INFLUENCE AT WORK,公司直譯名為“影響力在行動”）首席執行官，該公司在全球提供培訓、演講、諮詢服務。
諾瓦·戈爾茨坦,現任加利福尼亞大學洛杉磯分校（UCLA）安德森管理學院管理與組織系副教授，他同時受聘于該校文理學院以及戴衛·格芬醫學學院。
史蒂夫·馬丁，現任IAW（英國）公司（INFLUENCE AT WORK,公司直譯名為“影響力在行動”）首席執行官，該公司在全球提供培訓、演講、諮詢服務。
目次
目錄
前言 7
序 10.
60個增強說服力的小秘密
第1章 發揮社會認同的力量 13
第2章 巧用從眾效應 16
第3章 避免使用消極標語 18
第4章 肯定人們積極的行為 20
第5章 選擇太多導致的選擇恐懼症 22
第6章 增加一個“不作為”選項 24
第7章 告知免費贈品的真實價值 26
第8章 最高價與最低價之間的折中之選 27
第9章 首因效應和末位出場的奧秘 28
第10章 寧拿銅牌，不要銀牌 30
第11章 高度恐懼信息必須配合詳細的行動建議 32
第12章 互惠才能互利 34
第13章 用最人性化、最詳細、最用心的方式發出請求 36
第14章 製造足夠的驚喜 37
第15章 退一步海闊天空 38
第16章 先想想“我能幫誰”更有利於合作 39
第17章 承擔更多的企業社會責任 41
第18章 知恩圖報的益處 42
第19章 得寸，再進尺 44
第20章 先給對方貼個“標簽“ 46
第21章 鼓勵對方做出承諾 47
第22章 寫下自己的目標 49
第23章 展望遠景，弱化當前任務，以實現多重目標 50
第24章 保持產品與消費者價值觀及行為模式的一致性 52
第25章 向討厭你的人尋求幫助 53
第26章 主動和陌生人聊聊 54
第27章 “一分錢也能幫上大忙”的策略 56
第28章 低價起拍，收益更高 57
第29章 讓第三方為你“代言” 59
第30章 謙虛使人進步 61
第31章 切莫妄自尊大 63
第32章 多角度多方位傾聽 64
第33章 找一個“惡魔代言人” 66
第34章 從失敗案例中學習 67
第35章 專門強調產品劣勢的奇招 68
第36章 “我很醜，但是我很溫柔” 69
第37章 直面錯誤，勇於改之 70
第38章 技術故障應及時澄清 72
第39章 利用相似性的微妙力量 73
第40章 模仿對方行為的好處 76
第41章 奢侈品的傲慢營銷法 77
第42章 你友善，整個世界也會溫柔相待 78
第43章 稀缺就是價值 79
第44章 抓住人們生怕失去的損失厭惡心理 81
第45章 多多挖掘“因為”這個詞的魔力 84
第46章 儘量簡化消費者的決策過程 86
第47章 根據消費者的“喚醒水平”調整策劃方案 87
第48章 簡約就是力量 89
第49章 設計押韻的廣告詞 91
第50章 利用感知對比影響他人 93
第51章 給消費者一點兒起步優勢 95
第52章 為產品起一個標新立異的名字 96
第53章 儘量延長消費者對產品的關注與興趣 97
第54章 將產品的宣傳標識做得更加醒目 99
第55章 鏡子的妙用 101
第56章 勿讓情緒波動影響決策 103
第57章 保持情緒穩定 105
第58章 保證充足的睡眠 106
第59章 咖啡因的神效 107
第60章 個性化且不具侵擾性的廣告 108
21世紀的“在線說服力” 110
誠信至上是關鍵 122
致謝 128
前言 7
序 10.
60個增強說服力的小秘密
第1章 發揮社會認同的力量 13
第2章 巧用從眾效應 16
第3章 避免使用消極標語 18
第4章 肯定人們積極的行為 20
第5章 選擇太多導致的選擇恐懼症 22
第6章 增加一個“不作為”選項 24
第7章 告知免費贈品的真實價值 26
第8章 最高價與最低價之間的折中之選 27
第9章 首因效應和末位出場的奧秘 28
第10章 寧拿銅牌，不要銀牌 30
第11章 高度恐懼信息必須配合詳細的行動建議 32
第12章 互惠才能互利 34
第13章 用最人性化、最詳細、最用心的方式發出請求 36
第14章 製造足夠的驚喜 37
第15章 退一步海闊天空 38
第16章 先想想“我能幫誰”更有利於合作 39
第17章 承擔更多的企業社會責任 41
第18章 知恩圖報的益處 42
第19章 得寸，再進尺 44
第20章 先給對方貼個“標簽“ 46
第21章 鼓勵對方做出承諾 47
第22章 寫下自己的目標 49
第23章 展望遠景，弱化當前任務，以實現多重目標 50
第24章 保持產品與消費者價值觀及行為模式的一致性 52
第25章 向討厭你的人尋求幫助 53
第26章 主動和陌生人聊聊 54
第27章 “一分錢也能幫上大忙”的策略 56
第28章 低價起拍，收益更高 57
第29章 讓第三方為你“代言” 59
第30章 謙虛使人進步 61
第31章 切莫妄自尊大 63
第32章 多角度多方位傾聽 64
第33章 找一個“惡魔代言人” 66
第34章 從失敗案例中學習 67
第35章 專門強調產品劣勢的奇招 68
第36章 “我很醜，但是我很溫柔” 69
第37章 直面錯誤，勇於改之 70
第38章 技術故障應及時澄清 72
第39章 利用相似性的微妙力量 73
第40章 模仿對方行為的好處 76
第41章 奢侈品的傲慢營銷法 77
第42章 你友善，整個世界也會溫柔相待 78
第43章 稀缺就是價值 79
第44章 抓住人們生怕失去的損失厭惡心理 81
第45章 多多挖掘“因為”這個詞的魔力 84
第46章 儘量簡化消費者的決策過程 86
第47章 根據消費者的“喚醒水平”調整策劃方案 87
第48章 簡約就是力量 89
第49章 設計押韻的廣告詞 91
第50章 利用感知對比影響他人 93
第51章 給消費者一點兒起步優勢 95
第52章 為產品起一個標新立異的名字 96
第53章 儘量延長消費者對產品的關注與興趣 97
第54章 將產品的宣傳標識做得更加醒目 99
第55章 鏡子的妙用 101
第56章 勿讓情緒波動影響決策 103
第57章 保持情緒穩定 105
第58章 保證充足的睡眠 106
第59章 咖啡因的神效 107
第60章 個性化且不具侵擾性的廣告 108
21世紀的“在線說服力” 110
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