增強判斷力:學習14個決斷技巧,擺脫判斷失誤,做出不後悔的決定
增強判斷力:學習14個決斷技巧,擺脫判斷失誤,做出不後悔的決定
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 目次
  • 書摘/試閱
  • 「是否要離職轉換跑道? 」「該和現在的對象結婚嗎? 」「要買房還是租房? 」
    擺脫判斷失誤,
    學習不後悔的判斷鐵則!

    在人生的旅途中歷經了無數的迷惑、抉擇,並下定決心踏上路途的結果,造就了現今站在這裡的我們。但這裡和最初你所期望的終點是否相同呢?
    日常生活中我們經常要做各式各樣的決定,小至「今天出門要不要帶傘?」大至「我要不要和現在的對象結婚?」而隨之而來的,就是大大小小的判斷失誤,這些失誤有時甚至會影響一個人的一生。
    正視判斷力的重要性!別再陷入「早知如此,當時應該……」的窘境後悔不已。
    作者以自身的經歷,分析容易判斷失誤的原因,進而整理出了幾個犯下判斷失誤的共通因素。從書中14個判斷方針,學習正確的決斷策略,在今後眾多的「分岔路」上做出更為適切的判斷,邁向幸福的人生。

    ▲思考什麼才是當務之急!
    ▲讓選項多樣化,並刪除多餘的選項!
    ▲弄清楚因果關係,「守株」並不一定能「待兔」!
    ▲靈活運用「判斷樹狀圖」思考!
    ▲別在意以前犯下的判斷失誤!

    本書特色

    ★本書歸納彙整出了經常犯的判斷失誤,可了解到失誤的原因、一般人思考時的盲點,以具體的方式學習判斷力這個抽象概念。
    ★書中亦整理出14項判斷方針,為讀者引導下判斷時的正確方向,不走冤枉路。此外,除了解說每項方針,作者也舉出日常生活中常碰到的情境為例,讓讀者能感同身受、對於判斷技巧的運用能有更深切的體會。
    ★書中介紹的「判斷樹狀圖」思考法,則可以在面對難下抉擇的情況時,幫助一步步理清思緒、做出正確決定。此外,收錄的「確認清單」亦能成為下判斷時,自我檢視的好幫手。
  • 藤澤晃治
    在慶應義塾大學專攻管理工學。畢業後於某大企業擔任工程師,個性原本非常膽小,但在工作之際,無意間發現自己對於發表的才能,並被部分員工譽名為「發表之神」。其著作《「淺顯易懂的說明」技巧》(講談社的Blue Backs系列)已為銷售量合計超過六十五萬部的暢銷書籍。此外,亦在日本電視台的教育娛樂節目《世界最想上的課》(世界一受けたい授業)中擔任講師。現獨立創業,在演講與企業研習課程中甚為活躍。自學英語並通過英檢一級、TOEIC 900分,且擁有通譯導遊(國家資格)與工業英檢一級等資格。另著有《日本人想要「掌握英語」最確切的學習法》(三笠書房)等多部著作。



    譯者
    曾盈慈
    實踐大學應用中文系輔應用日文系畢業。曾於日本擔任口譯員、出版社編輯等資歷。現為專職譯者。熱衷閱讀,尤愛文學散文、旅遊紀行、小說。
  • 人生就好比一個人降生於世,費盡千辛萬苦到達最後的驛站(墳墓)之前,馬不停蹄前進的「旅程」。
    旅程當中會遇到無以計量的分岔路。其中以升學、就職、結婚等事件為較大的岔道。而在盤根錯節的岔路前,會再延伸出諸如「該考取哪種證書?」、「該不該辭掉現在的工作,換個新環境?」、「現在適合孕育小孩嗎?」、「是否要建立家庭?」─等各種須要謹慎判斷的岔路。人生正是由接連不斷的判斷所構成的。
    像這樣周而復始地站在眾多道路前迷惑「該選哪條路走」,並下定決心踏上路途的結果,造就了現今站在這裡的我,以及佇立在彼方的你。但是,那裡真的是你最初所期望的終點嗎?
    我相信,的確有洋溢在幸福中的人能大言不慚地說:「是的,這正是我朝暮企盼的地方。」但,是不是絕大多數的人會感嘆道:「不,這裡並非我最初預定的目的地。」
    你是否曾思考過,是什麼原因讓自己到達一個不在期望範圍內的目的地呢?也許正是在人生某個重要的分岔路,做了錯誤的判斷。
    說到這,如果我也在所有人生的分岔路都做出了正確的判斷,那我此刻今時應該已經坐擁與地中海為鄰的南法豪宅了吧!每天都乘坐豪華遊艇,一手輕晃著裝有高級香檳的玻璃杯,享受著遊山玩水的生活。然而回歸到現實,我的生活中交疊著多不勝數的判斷失誤,使我現在過著與上流生活遙不可及的日子。
    的確,當我們回顧過往時,才會發現許多令人懊悔不已的判斷失誤,並扼腕地自問:「我怎麼會選了這條路!」所以,我們更要從過去的錯誤中記取教訓,如此一來才能在今後做出較為精準的判斷,邁向更美好的人生─這就是我下筆撰寫本書的動機。
    首先,我從自身判斷失誤的經驗出發、分析他人判斷失誤的原因,進而辨明了幾個犯下判斷失誤的共通因素,也進一步從這些資訊中整理出能夠避免判斷失準的方針。另外,本書也收錄了在大多數的判斷場合中都能使用的「判斷組織圖」。並在最後製作了迫切需要下決定時能派上用場的「確認清單」。
    當然,人生中不只有「重大的判斷」,每日工作上也會有決策等接連不斷的「微小的判斷」。
    「明天好像會下雪,早上的約會該不該延期呢?」、「搭幾點幾分的電車才趕得上約好的時間呢?」、「該怎麼面對孩子不想去學校的情況?」、「該拿心情不好的妻子(或丈夫)怎麼辦才好?」─對於這些須謹慎判斷的問題,本書所繪製的「判斷組織圖」思考法或「確認清單」都能成為得力助手。
    筆者在本書中,把從過去犯下的無數個判斷失誤中所獲得的教訓濃縮成冊,就好比是一本「反省的結晶」。如同鹽巴一樣,在名為人生的料理上適當地撒上一些調味,相信能使各位的佳餚愈發美味。
    這本書也許無法讓你坐擁南法的豪宅,但期望它能讓你在判斷失誤這件事上發揮作用,並幫助你在今後因各種相遇而產生的眾多「分岔路」上,做出更為適切的判斷,邁向幸福的人生之道。

    藤澤晃治

  • 序文

    第一章 是什麼讓你判斷失誤?
    我們時常陷入判斷的窘境/判斷失誤的共通原因/思考範圍狹隘/未縮小選擇範圍/沒有先見之明/無法拋棄先入為主的觀念/被眼前的事物蒙蔽雙眼/分不清輕重緩急/忽略選項所隱含的缺點/太過杞人憂天/沒有防範未然/不懂得臨機應變/弄錯因果關係/過度簡化/被過去的經驗束縛/容易隨波逐流/「疑心」不足/喪失冷靜

    第二章 「判斷」究竟為何物?
    「判斷」與「覺得」之間的相異之處
    為什麼判斷會因人而異?
    「最佳」指的是什麼?
    「判斷」的本質為何?
    各有各的判斷
    輕如鴻毛,重如泰山的判斷
    大腦的節能機制

    第三章 教你正確判斷的14個方針
    ◆方針1:使選項豐富多樣化!
    藥物成癮?
    三個選項
    ◆方針2:刪除非必要的選項!
    職業棋士的神乎其技
    如何將多餘的選擇刪除?
    為什麽某些選項可以省略探討?
    篩選候補的物件
    為什麼「直覺」不可或缺?
    ◆方針3:別忘了最糟的情況!
    逃跑還是不逃跑?
    選擇不逃跑才對的原因
    「最正確」的選擇方法
    一而再、再而三判斷的結果
    ◆方針4:切勿弄錯因果關係!
    「守株」是否就能「待兔」?
    原因與結果的連結法
    ◆方針5:思考什麼才是當務之急!
    排隊人龍與圍巾
    近視眼般的判斷
    ◆方針6:質疑自己的「主觀意識」!
    大腦裡「差不多就好」的認知
    大腦的節能機制
    節能機制的缺點
    確認假設
    冤罪的啟示
    ◆方針7:懷疑資訊的可信度!
    易產生誤解的劣質簡化
    被稱為警戒心的本能
    方針8:將損益擺上天秤!
    隱匿資訊的體質與日本文化
    車廂廣播隱瞞的事實
    列車長的錯誤判斷
    ◆方針9:生命安全擺第一!
    秉持樂觀主義的朋友
    臨時取消的代價
    判斷的優劣
    ◆方針10:忽視「發生交通事故的機率」!
    可能會遇上最糟糕的情況
    如果九百萬分之一的人是你?
    悲觀主義者的煩惱
    避免優柔寡斷的策略
    另一種優柔寡斷
    ◆方針11:設想發生機率低的備案!
    以防萬一!
    周到的安排
    故障保險(Fail-safe)
    ◆方針12:判斷時要臨機應變!
    超越員工指南的「適切判斷」
    員工指南的規定是「中繼目標」
    ◆方針13:別被他人的價值觀牽著鼻子走!
    建言的功過
    被「共同的價值觀」洗腦
    相異的價值觀
    ◆方針14:別在意過往犯下的判斷失誤!
    無法簡單地「評價」過去的判斷
    並非「點的評斷」,而是「線的品評」

    第四章 利用「判斷組織圖」來思考吧!
    判斷組織圖的活用
    從三個分歧點做選擇
    繪製判斷組織圖的規則
    實際應用判斷組織圖

    附錄 幫助你正確判斷的確認清單!
  • 我們時常陷入判斷的窘境

    你是否曾經歷過這樣的事?
    從觀光景點開車回家的途中,車子塞在高速公路的車陣中幾乎動彈不得。煞車的紅色指示燈在高速公路上亮成筆直的一條紅線,延伸至看不到盡頭的遠方。與此同時,同車的乘客突然說想上廁所。雖說下一個休息站就在前方不遠處,然而困在龜速前進的車陣中,說不定得花上個三十分鐘才到得了休息站;相反的,如果塞車的狀況改善的話,也許五分鐘左右就能到達。
    正當你在思考的時候,卻發現高速公路的出口交流道就近在眼前。即便緩慢前進,也只需要五分鐘就能下交流道了吧。此時增加了一個選項:「若市區道路不塞車的話,立刻就能找到便利商店或加油站,向店家借用廁所。」但是,今天是連假最後一天,根本無從確定市區道路不會塞車。再者,也不能保證能立刻找到便利商店或加油站。此時,是否要賭上高速公路車流疏通的可能性,與即將到來的交流道出口擦身而過、靜候不遠處的休息站呢?
    然而,也沒人能保證高速公路塞車的情況會有所改善。如果錯過這個交流道出口,就只剩下咫尺天涯的休息站才有廁所了。該怎麼辦?該怎麼辦呢?是立刻下交流道,還是繼續往前進?在抵達交流道出口前只剩五分鐘左右的時間可以做決定。即便這不是人生重大的分歧點,我們在生活中仍日復一日地陷入得迫切下判斷的窘境;同時也日復一日,重複犯下或大或小、各式各樣的判斷失誤。

    判斷失誤的共通原因
    如同序文所言,本書是由筆者過去判斷失誤的經驗所匯聚而成的結晶。畢竟年經時仍為凡夫俗子的我,一路走來不斷犯下判斷失準的錯誤也是無可厚非的。但是,至少在今後的人生,我希望能盡可能地避免重蹈覆轍,對此,應該從哪裡著手才好呢?首先,我認為從過去的判斷錯誤中,應該可以體認到什麼才對。在某個時間點,某個場合,是因為什麼而導致判斷失誤的呢?探究原因後將之分門別類,也許就能找到防止再犯的法則。而這個道理,在未來我們陷入判斷的窘境時必定能派上用場。
    至於判斷失誤的原因,經大致思考後得出的結果如下表所示。有部分原因會互相重疊、互為因果關係,而且犯下判斷失誤的人們類型也有千百種,原因完全相反的類型也包含其中。總而言之,就像腦力激盪遊戲一樣,我想到什麼就都毫不藏私地寫下來了。

    引發判斷失誤的原因
    ★原因1 思考範圍狹隘
    ★原因2 未縮小選擇範圍
    ★原因3 沒有先見之明
    ★原因4 無法拋棄先入為主的觀念
    ★原因5 被眼前的事物蒙蔽雙眼
    ★原因6 分不清輕重緩急
    ★原因7 忽略選項所隱含的缺點
    ★原因8 太過杞人憂天
    ★原因9 沒有防範未然
    ★原因10 不懂得臨機應變
    ★原因11 搞錯因果關係
    ★原因12 過度簡化
    ★原因13 被過去的經驗束縛
    ★原因14 容易隨波逐流
    ★原因15 「疑心」不足
    ★原因16 喪失冷靜
    接下來,讓我簡略地為各位逐一介紹。

    ★原因1  思考範圍狹隘
    最能夠代表判斷錯誤的原因,絕非「近視眼」莫屬了吧。無法看清與現狀相關的全貌,只依靠狹小範圍中僅有的事物做決斷,這就是典型的「見樹不見林」的判斷失誤。實際上明明有各式各樣、不勝枚舉的選項,卻因為將自己限縮在狹小的範圍中思考,以至於最後只看見了其中幾個選項。換言之,就是絲毫未覺察到還有其他更具價值性的選項。
    舉例來說,有一名長年憧憬著農家生活的青年,對於是否該辭掉現在的工作,參與某縣針對農家移居協助政策公開的招募活動感到茫然不已。除了家裡有一個明年要升國中的兒子,自己也無法毅然決然地踏入未知的世界。是要確保家庭經濟的安定,而繼續現在的工作?還是為了實現長久以來的夢想,向著未知的世界縱身一躍呢?他每天深陷在這兩個選項中苦惱、游移不定,日復一日地持續著無法集中精神工作的生活。
    然而就在這個時候,他翻閱了朋友推薦他閱讀的農家生活雜誌,才得知原來實施農家移居協助政策的縣町,同時舉辦了為期兩週的農業生活體驗營。這簡直就是從天而降的第三個選項,不僅如此,該活動還能攜家帶眷一起參加。如此一來,他不但能繼續現在的工作,也能利用下次暑假帶著全家體驗農家生活。至於是否該辭去現在的工作、全心全意投入農家生活,就留待兩週的體驗活動後再與家族成員一同決定較為理想。他能在此刻今時找到向前邁進的道路,是因為他已經獲得了最佳選項。
    像上述例子一樣,將自己困在有限的選項裡難以下決定是時有所聞的事,這正是錯失了更具價值的選項的例子。在我們從未設想過的選項裡,也許正暗藏著能繼續向前邁進的道路。

    ★原因2  未縮小選擇範圍
    當當你光顧一間新開幕的餐廳,看著琳瑯滿目的菜單, 頓時陷入了選擇困難,遲遲無法決定要點哪一道料理。因為菜單上的選擇過於豐富,讓你不知道該品嘗哪一道才好。
    通常人們在下判斷的時候,總會先站在「 飛鳥的視角」 來俯瞰事情的全貌,確保自己不會漏掉任何一個選項。然而,這麼做卻會讓自己小心謹慎地看待所有視線範圍內的選項,無論時間再充裕,也無法讓你下定決心。
    而其中,也包含了不值得花費大把時間討論的選項。只有愈早將這些選項從決策中剃除,才能在有限的時間內進行最有效率的思考,並避免判斷失誤的狀況。本書將縮小選擇範圍的動作稱為「簡化」,只是「簡化」也有兩種情況。
    如膽固醇當中又細分為「劣質膽固醇」與「優良膽固醇」,在大腦中進行的「簡化」也是一把善惡兼具的雙面刃。本書中所說的「正向簡化」,指的是盡早將不必要的選項刪除,將選擇範圍簡化至必要的選項。無法得心應手地簡化選擇範圍的人,往往容易被紛亂眾多的選項迷惑,以至於判斷失誤。至於「劣質簡化」則留待109頁說明。

    ★原因 3  沒有先見之明
    前幾段介紹過的被忽略的選項就好比「橫向的錯失」;然而還有另一種與選項錯身而過的情況,那正是「縱向的錯失」,也就是「時間軸的疏忽」。意即缺乏能預先思考「這麼做會造成這種結果」的先見之明。當我們在無從預料後果的情況下做了某個行動,其結果與正確的判斷背道而馳也是在所難免的事。
    我有一名住在公寓大廈的朋友,因為輪到他擔任今年的自治管理委員會的理事會成員而唉聲嘆氣。一開始,他為了省電,在理事會上提議將公寓公共空間的白熾燈泡全部更換為新一代的LED燈泡。同時委託他任職處的子公司提供燈泡的報價。
    LED燈泡與白熾燈泡相比,是更為高價的燈泡,況且要全面換成LED燈的話,不只燈泡,連燈座都必須一併更換。朋友對這項工程瞭若指掌,自然明白這些問題,但在委託廠商報價的程序上,卻不夠深思熟慮。
    在日後的社區大會上向居民報告更換燈泡的估價金額時,卻引發居民強烈的反彈。居民質疑:「這間廠商的報價如此高昂,是否也有請其他廠商提供估價?理事會又是以什麼標準決定委託這間廠商的?」而理事會的成員們個個支吾其詞,回答不出所以然。
    面對高額的報價單,居民會抱有疑慮也很合情合理。其實我的朋友事前就知道價格所費不貲。即使如此,他卻未能預想到居民在社區大會上的反應,沒有先向其他廠商取得報價單。如果我的朋友有先見之明的話,絕對不會只提供一家廠商的報價單了對吧。
    像這種只要稍微能預見事態,判斷結果就會截然不同的情況不勝枚舉。
    當我們聽見「先見之明」這個詞彙,會立刻聯想到象棋或圍棋之類的遊戲。清楚明白自己下這一手會如何影響棋局的預知能力,是左右整個賽局勝負的關鍵。
    當然,我們也應該在日常生活中就常備「做了某件事會得到某種結果」、洞燭先機的能力。例如,預先察覺「趕不上預期的時間完成開發」,就能提早向上司通報狀況,也能從「測試階段可能會碰到這種問題」中學到一課。
    若不能像這樣有先見之明的話,除了會招來上司責罵,也容易錯失了從推測錯誤中學習的機會。
     
    ★原因4  無法拋棄先入為主的觀念
    假設,最近另一半發來的訊息愈來愈少,回覆也愈發緩慢─此時,我們便會主觀地臆測「他絕對是愈來愈不在乎我了」。但抱持著這種心態與情人相處,才是使雙方關係陷入泥淖的真正元兇。
    情人在訊息往返之間漸漸不積極的情況,也許隱藏著你意想不到的原因。說不定只是因為從原先的辦公室搬到大樓內的其他辦公室,偏偏那個辦公室的收訊不佳所導致。
    就像這樣,人們時常不去思考其他的可能性,僅憑著自己「先入為主」的觀念就妄下定論,進而陷入判斷失誤中。這就是對於自己的判斷過於自信的狀態。
    對自己「先入為主」的想法深信不疑有兩個原因。
    首先,是太快將選項減少至一個的結果。不能說當機立斷是不好的, 然而,時常果斷思考的人,難免會有陷入了判斷錯誤而不自知的傾向。
    第二個,是只從少數的參考素材中判定因果關係,也就是完全看不到其他選項的狀態。就像是僅憑著臉色有鬼、不在場證明、存有動機這幾點,就指明對方是犯人的判斷失誤。如果在講究精確的刑事案件中,能有「 目前證據不足」的自覺,就會為了追求更進一步的證據而持續不懈地進行搜查了吧。
    遺憾的是,我們在日常生活中,經常沒有自覺到還有其他各種可能的線索,並對自己的判斷過度自信。

     ★原因5  被眼前事物蒙蔽雙眼
    若要說人是為了什麼而下判斷的話,是因為想盡快到達自己期望的目的地。
    諸如「想開一間門口時常大排長龍的名店」、「想就讀心目中的第一志願」、「希望備受尊敬」、「想要有異性緣」、「希望能說一口流利的英文」等廣大的目標,到「想快點看到那部電影」、「想換一台新電視」等微小的目標,人們抱持著或大或小、各式各樣的目標生活著。「判斷」所言則是,每個人在岔路上,選擇一條更接近理想的捷徑。
    說到底,終點深陷於朦朧不清的五里霧中。因此面臨分岔路的抉擇時,是不是就會先捨棄狹窄的小徑選擇寬闊的道路;或平穩的坡道更優於緩急的陡坡一樣,依據眼前的狀況做決定呢?
    長年以來,你將海外洽公當成夢想。但是,海外洽公不可或缺的英語能力,你卻連公司規定的標準都還觸不可及。於是,半年來你發憤圖強地學習英語,公司內部的英語能力測驗就在下個月初,這幾天你更是日以繼夜地用功努力。
    但在這個節骨眼,公司裡的同事卻邀請你一起去韓國旅行。希望向公司請週五與隔週一的假,來一趟四天三夜的海外快閃旅行。
    為了下個月的英語能力測驗,這時候拒絕同事才是明智之舉。應邀出國的話,勢必得捨棄讀書的時間;而且不只旅行的四天,為準備旅行所耗費的時間也是成本之一。
    但另一方面,你的內心卻也對旅行的邀約心癢難耐,因為與同事間的交際與考試同等重要。實際上,還有一名你心儀已久的女性也會同行,心裡還期待著:「或許這是能與她拉近距離的好機會!」而且旅行除了能舒解讀書的壓力,還能為考前衝刺帶來正面的效果也說不定。即使是去韓國,但終究是國外旅行,總會有使用英語的場合。
    ——結果,你說服了正在猶豫的自己,與同事們同遊一趟韓國之旅。
    但令人扼腕的是,你在下個月的英語能力測驗中名落孫山,沒有達到公司海外洽公所要求的程度。更沒有藉著這次旅行,與心儀的對象有更進一步的發展。
    當然,原因不能完全歸咎於韓國旅行,但這趟旅程卻成為令你懊悔不已的決定。像這樣忽略最重要的目的,反被困在芝麻綠豆般的小事而判斷失誤的例子也常伴你我左右。

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