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商品簡介
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鑒於企業家言行在消費者之間傳播的實際以及豐富的口碑理論知識，本書界定了“企業家口碑”、“企業家口碑的傳播方式”等交叉性學術概念。以企業家口碑為研究對象，基於語言心理學理論、社會認知理論等多學科理論知識，運用實驗方法，系統探討了企業家的多種行為(包括慈善行為、環保行為、家庭生活行為、對待員工行為)被消費者傳播後對企業家形象的影響及其中介機制。全書的主體部分包括6章，其中第2章是理論基礎，從語言心理學和社會認知學角度，闡明了企業家口碑信息的語言結構分析方法；第4章是研究模型和假設發展，構建了本研究的理論模型和研究假設；第5、6、7、8章使用實驗法針對不同的企業家口碑內容，驗證了研究假設。
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