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《餐飲成本管理與控制實戰寶典》一書，具體包括餐飲企業成本控制概述、餐飲成本控制的基礎工作、餐飲採購環節的成本控制、食材倉儲環節成本控制、食品生產加工環節成本控制、餐廳銷售服務環節成本控制、宴會成本控制、其他成本費用控制、加強餐飲成本的核算工作九章內容。本書文字淺顯，語言簡練，條理清晰，深入淺出，將複雜的管理理論用平實的語言與實際操作結合起來，讀來非常輕鬆，用時非常方便。可供各餐飲企業管理者、餐廳負

想加入視頻文案創作的隊伍，卻不知如何開始；進行視頻文案創作，卻不知該從何處下筆；從事視頻行業多年，想要突破瓶頸、提升專業水準…… 《從零開始學視頻文案創作》中，作者精心總結優質視頻文案的特點，並將近20年的實際工作所得進行了總結和分享。全書內容分三個部分：視頻文案創作基礎、寫好視頻文案的19個技巧及案例解析。讀者通過對本書的學習，可以瞭解視頻文案的誕生過程、視頻文案的基本特徵和創作要求、創作中的關鍵節點，以及如何規避文案創作中的誤區和彎路。書中還附有二維碼，讀者可掃碼觀看實例視頻，便於加深對內容的理解。 本書適合文案創作者、視頻創作者，尤其是初入門的從業人員參考閱讀，也可供相關專業師生學習參考。

《生鮮超市開店運營一本通（實戰圖解版）》一書由社區生鮮店的商機導入，內容涵蓋了開店前期籌備、開業形象塑造、商品質量管控、門店日常管理、門店業務拓展等內容。通過學習，可以讓讀者掌握更全面的生鮮超市前沿知識。 本書注重實操，完全去理論化，內容簡潔實用，同時板塊設置精巧、結構清晰明確。既可作為專業培訓機構、院校零售專業等的培訓教材、培訓手冊，又可以作為創業投資者及門店的管理者、從業人員，以及新入職的大中專學生，有志於從事門店管理人士的隨身讀本。

《酒店管理實用流程·制度·表格·文本》一書從規範化管理的基礎入手解讀，分四個部分25章導入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具體包括酒店營銷管理流程、酒店前廳管理流程、總機中心業務流程、禮賓服務流程、客房樓層作業流程、公共衛生作業流程、酒店安全管理流程、酒店財務管理流程、酒店物資管理流程；制度部分包括星級酒店前廳管理制度、酒店房務管理制度、酒店餐飲管理制度、星級酒店康樂管理

《酒店服務英語口語實例大全》(音頻實戰版)一書。 第一，介紹酒店服務中的基礎英語，也就是開展酒店服務時必須瞭解的專業術語、部門與員工崗位英語、英文縮寫及禮貌用語，這是所有員工必須掌握的。許多高星級酒店實行首問負責制，要求每一位員工，只要遇到酒店客人問詢，都必須有基本口語應答能力。 第二，設計了幾個欄目，包括詞匯短語集錦(介紹某項服務可能要涉及的詞匯及短語)、基本句型(介紹某項服務可能要用到的句

本書結合高等職業院校教學要求和教學特點，以市場營銷活動為主線進行編寫，以工作過程為導向，突出任務驅動，強化實訓環節，注重學生實踐能力的培養。通過介紹典型的有參考價值的營銷案例，使學生掌握現代市場營銷的基本理論、基礎知識和基本方法，提高學生對企業經營活動的分析、判斷和決策能力。本書適合作為高等院校經管類及相關專業的學生用書和教師指導書，也可以作為相關從業者的參考用書。本書為修訂改版，具有市場價值，建議繼續更新出版。

本套教材是全國高職高專藥學類專業規劃教材（第二輪），依據高職高專學生特點及教改方案培養目標，以提高學生素質為核心，注重培養學生的能力。本書供高職高專藥學類專業使用，也可供醫藥類相關專業和基層醫藥專業技術人員學習參考。

本書結合了中國企業的營銷實踐全面而系統地介紹了市場營銷的理論和方法, 共15章, 內容包括市場營銷的概念及演變、市場營銷環境分析、消費者行為分析、競爭戰略、STO戰略、顧客滿意戰略、品牌策略、產品戰略、服務策略、定價策略、營銷渠道策略、促銷策略、數字營銷新趨勢、市場營銷新科技、政治營銷等。

外貿環境惡化？外貿紅利期結束？外貿業務難做？毅冰攜《外貿高手客戶成交技巧3：差異生存法則》強勢歸來，擊破思維誤區，告訴大家如何擁抱後外貿時代。1.專業：放棄嘴上功夫，在細節與行動中立體塑造專業化人設，專業的氣度與自信是敲開客戶大門的第一件武器。2.效率：在激烈的競爭局勢中，產品、價格的差異變得不明顯，搶佔先機無比重要，兵貴神速。3.差異化：通過MailGroup法、進階版階梯報價法、獨特化服務，與同行拉開距離，脫穎而出。

全球50位蕞具影響力的商業思想家之一、暢銷書《驅動力》《全新思維》作者丹尼爾‧平克經典力作《全新銷售》重磅來襲。平克在書中以其一貫的商業敏銳性和洞見性，大膽提出：每9個人裡就有1人從事銷售，但另外8個人同樣在銷售。在GPT時代，傳統銷售已走向沒落,我們正處在非銷售的銷售的勇敢新世界。蕞富成效的賣家，無不是先服務，再銷售。平克指出：無論喜歡與否，在這個不會休眠的世界裡，人人都是銷售。在這個日益崛起的全新銷售時代，每個人每個小時都有24分鐘的時間來打動他人，說服他們放棄自己的某樣東西，交換我們擁有的某樣東西。如今，我們不再需要鎖定合同的“成交大師”，我們需要能夠探知新機會、打動並影響他人的說服者。在書中，作者以社會科學研究為基礎，以時間探討為主線，為重新審視銷售提供了新的視角——35項知名實驗，42個真實案例，其中大量來自作者長時間的追蹤採訪和研究。在全新銷售新時代，一定要成交(Always be closing)的“ABC”老三樣已經行不通了，好的銷售需掌握打動他人的三大素質，即“ABC”新三樣：內外和諧、情緒浮力和頭腦清晰；而要成為銷售的藝術大師，還要精通打動他人的三大方法。本書以其深刻的行為洞察，回歸人性的探討，為全新銷售提供了新的思路和工具。

本書在傳統金融營銷基礎上結合了當前最新數字營銷技術，系統講解了一線金融銷售及營銷策劃崗位所需要的知識與技能。教材的編寫反映了專業的時代特徵，且深度融合思政元素和1+x證書培訓的內容，保證了教材編寫知識更新的及時性與實用性。主要內容包括金融營銷、數字營銷、金融市場環境分析與定位、營銷策略、金融產品數字營銷策略五個部分。本書結構完整合理，論例配合恰當，涵蓋精選習題、實訓題、案例分析題、小組任務工單等環節，並採用二維碼等技術拓展知識點，強調滿足項目學習、案例學習、模塊化學習等不同學習方式要求。本書可以作為高等職業院校財經類專業相關課程的教材，也可作為金融產品銷售人員崗前培訓教材，還可作為相關金融工作者和金融產品經營管理人員的參考用書。

本書共8個項目，系統介紹商務數據分析的理論知識和實際操作，內容包括商務數據分析概述，商務數據分析的思維、模型和方法，商務數據分析的常用工具，商務數據的採集與預處理，客戶數據的分析，市場行業數據的分析，店鋪數據的分析，數據報告的撰寫等。本書採用項目任務式教學法講解知識點，以任務帶動工作的實施，化理論為實踐、化抽象為具體，並配以綜合實訓等，旨在培養學生的動手能力，使學生能儘快掌握商務數據分析的操作技能。本書既可以作為應用型本科院校和高等職業院校電子商務、市場營銷等專業數據分析相關課程的教材，也可供工作中涉及數據分析的從業人員，以及有志於進入商務數據分析領域的人員參考。