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  • 商品類型

    • 2繁體書
  • 商品定價

    • 2$200~$399
  • 出版日期

    • 12018年
    • 12016~2017
  • 商品狀況

    • 2可訂購商品
  • 庫存狀況

    • 1有庫存
    • 1無庫存
  • 裝訂方式

    • 2平裝
  • 作者

    • 2目黑勝道
  • 出版社/品牌

    • 1上奇時代
    • 1有意思出版社
搜尋條件: 作者關鍵字:目黑勝道
2筆商品,1/1頁
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    • 從星巴克學到的殷勤款待:Just Say Yes!
    • 作者:目黑勝道  出版社:有意思出版社  出版日:2018/02/03 裝訂:平裝
    • 定價:320元  優惠價:9288 
      未開放訂購
    • 清楚瞭解第一線工作,建構教育訓練、人事制度的星巴克前組織開發經理人,首次揭開星巴克自豪的人才與服務精髓。只要有用心、有「讓顧客開心」的念頭,一支筆也能提供服務。如果你讀過霍華.舒茲的《勇往直前》,那更不能錯過《從星巴克學到的殷勤款待》!最直接面對顧客的第一線,星巴克的使命與精神,全由這些夥伴加以實現。人們得到的,如果沒有超出原本的期待值,往往不會感動。至於期待值以上的事情,服務手冊無法提供。完整公
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    • 從星巴克學到的殷勤款待
    • 作者:目黑勝道  出版社:上奇時代  出版日:2016/03/25 裝訂:平裝
    • 定價:320元  優惠價:9288 
      未開放訂購
    • 清楚瞭解第一線工作,建構教育訓練、人事制度的星巴克前組織開發經理人,首次揭開星巴克自豪的人才與服務精髓。只要有用心、有「讓顧客開心」的念頭,一支筆也能提供服務。如果你讀過霍華.舒茲的《勇往直前》,那更不能錯過《從星巴克學到的殷勤款待》!最直接面對顧客的第一線,星巴克的使命與精神,全由這些夥伴加以實現。人們得到的,如果沒有超出原本的期待值,往往不會感動。至於期待值以上的事情,服務手冊無法提供。完整公
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