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簡體書 (1)

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商品定價


$200~$399 (1)

出版日期


2018~2019 (1)

裝訂方式


平裝 (1)

作者


(美)琳達‧古德曼、(美)米歇爾‧赫林 (1)

出版社/品牌


中國友誼出版公司 (1)

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突破:挖掘情緒觸點滿足客戶需求(簡體書)
滿額折

1.突破:挖掘情緒觸點滿足客戶需求(簡體書)

作者:(美)琳達‧古德曼; (美)米歇爾‧赫林  出版社:中國友誼出版公司  出版日:2018/04/01 裝訂:平裝
《突破:挖掘情緒觸點滿足客戶需求》認為情緒,而非理性思維,是指導客戶行為的關鍵要素。揭示了情緒觸點同客戶行動之間的聯繫,作者從銷售、營銷、客戶關係三個方面,列舉了12種在客戶營銷方面可能遇見的挑戰,探索不同公司滿足客戶需求的營銷方法。《突破:挖掘情緒觸點滿足客戶需求》表明:面對未知的商業挑戰,如果想在競爭中佔據先機,我們需要透過客戶的言語表面,探詢其更深層的真實意圖,進而採取有針對性的營銷策略。
定價:294 元, 優惠價:87 256
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