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2016年以前 (1)

裝訂方式


平裝 (1)

作者


戴爾特.史巴特、華特.甘茲 (1)

出版社/品牌


商周文化 (1)

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服務創新時代關鍵報告

1.服務創新時代關鍵報告

作者:戴爾特.史巴特; 華特.甘茲  出版社:商周文化  出版日:2011/09/06 裝訂:平裝
服務業為德國經濟的核心產業,早於2005年時,德國就已超越法國,成為繼美國、英國之後的全球第三大服務業出口國。深知服務經濟時代已來臨、本著嚴謹積極的民族特性,德國聯邦教育研究部於2006年發起一項國際監測計畫,蒐集服務研究及服務相關產業發展的資訊,藉以建立知識庫並掌控發展先機。 本書中的13篇報告,便是這項長達5年觀測計畫的初期研究成果。從服務研究機構化的趨勢談起,到服務研究理論及服務創新政策的
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