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  • 會員基金是什麼?如何使用?
  • 若訂單有退款產生(如退貨、退還郵資、已付款但取消出貨等),款項都將先退入至會員基金。
    會員基金餘額,可於登入會員後,至「查詢會員基金/ e -coupon/紅利積點」處查詢。

    使用說明:
    若會員基金足夠支付整張訂單金額,可全部使用「會員基金」付款。
    若基金餘額不足支付整張訂單,可直接選擇您想要的付款方式,
    僅需來款扣除會員基金後的訂單「差額」即可。

    會員基金中的款項其來源為:
    1. 已來款但缺書取消的款項。
    2. 已來款但訂單尚未出貨的款項。

    *為避免顧客誤用尚未出貨之會員基金,
    因此若仍有尚未出貨的訂單,即無法於網站查得會員基金之餘額。
    *由於訂單完成後,無法補抵基金餘額,因此建議會員可申請取消原訂單後,
    待會員基金確認已存入帳戶,再另下新訂單訂購。
    *使用「會員基金」付款之訂單,無法再做合併及異動訂單的流程。

    如欲結清會員基金餘額,請您填妥 退款申請單 ,傳真或 e -mail至本公司,
    我們收到後約一至二個星期將餘額匯入您指定的帳戶內。

    傳真電話:02-2508-4000
    客服信箱: ec@sanmin.com.tw

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