用情商拿訂單:成為銷售高手的16項情商訓練(簡體書)
商品簡介
全書分為16項情商訓練專題,包含了關于情商的基本介紹、運用情商提升銷售技能的原則以及提高銷售業績的基本技巧等內容。此外,書中還介紹了一些情商測評工具和練習。書中內容既可用于企業對銷售人員進行培訓,也可幫助銷售人員進行自我訓練。
本書讀者對象為廣大銷售人員或對銷售職業感興趣的相關人士。
目次
一、揭開情商的秘密
二、情商決定你的銷售業績
自我評估:評估你的情商
情商練習:情商技巧判斷練習
情商技巧:提高情商的10個簡單方法
訓練專題2:了解自己的感情密碼
一、認識你的思維
二、認識自己在銷售方面的優勢
三、明白自己從事銷售工作的驅動力
四、將銷售作為職業
自我評估:自我認知的評估
情商練習:用STEP模型認識自己的情感
訓練專題3:自我肯定
一、保持積極的態度
二、給自己力量和信心
三、自我贊揚
四、自我暗示
自我評估:測測你的自我肯定程度
情商練習1:自我肯定練習
情商練習2:最佳表現練習
訓練專題4:自信果敢
一、培養自信靠自己
二、解除你的思想包袱
三、建立自信
四、自信地應對客戶
自我評估:自信心測試
情商練習1:自信練習
情商練習2:心靈對話練習
情商練習3:尋找自尊
訓練專題5:獨立自主
一、知道什么時候該自立
二、做你自己
三、學會說“不”
四、養成主動思考的好習慣
五、對于正確的想法一定要保持自信
六、培養獨立自主的力量
自我評估:獨立自主能力評估
情商練習:內心的紅綠燈
情商技巧:提高獨立自主能力的4個技巧
訓練專題6:自我實現
一、保持工作激情
二、用自我實現激勵自己
三、樹立成功信念
四、追求自己的專業化和個人發展
五、理解自己真正的銷售使命
六、找到自我實現的驅動力
自我評估:自我實現的評估
情商練習:自我實現練習
訓練專題7:移情作用
訓練專題8:人際關系
訓練專題9:增強社會責任感
訓練專題10:適應現實
訓練專題11:靈活處事
訓練專題12:問題解決
訓練專題13:保持樂觀向上的心態
訓練專題14:使自己幸福快樂
訓練專題15:增強壓力承受力
訓練專題16:情緒控制
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