化妝品店5日通（簡體書）

是魅力，更是智慧；是浪漫，更是奔放。源自美麗凝聚的愿望，醞釀最時尚的芬芳。您能否將美麗放大？你能否完美融合商場與嬌容？ 成功一定有方法。 本書從前期準備、選址裝修、經營、管理、提升5個角度，提煉了化妝品店經營、盈利的關鍵技巧。只需5日，讓您輕松做老板！ 一項事業成功的關鍵，在于準確的定位、特色的經營環境、優質的服務、合理的營銷策略和標準化、科學化、專業化的管理。本叢書就是從這幾個方面出發，為創業者、開店者出謀劃策、指點迷津，書中廣征博取。匯集了經商入門的多種經驗，并根據開店的經營流程和運作程序，分別介紹了開店的籌劃與準備、選址與布局、營銷與服務、管理與理財等創業者迫切關心和急需應用的經營智慧和賺錢藝術。 在每篇中，我們輔以“阿旺錦囊”和“鑒證實錄”，妙筆評析，查缺補漏，篇篇均新穎，招招皆竅門，其中既有相關的理論知識，更有簡明的操作方法，多層次、多方位地闡釋了創業、開店的藝術技巧和策略，可令商界新人茅塞頓開；令商界老手若有所悟。

祝文欣先生 中國零售業著名營銷管理專家 中國連鎖經營協會零售業顧問 中研國際首席零售管理顧問 在與國內外著名品牌管理咨詢機構多年的合作與交流中，祝先生積累了豐富的零售終端管理、渠道運作、市場戰略規劃的經驗，尤其擅長賣場選址、賣場布局、賣場訂貨、賣場促銷、賣場人員管理等。 祝先生足跡遍及中國28個省，50多個城市，主持過1000多場專業培訓課程，服務過200多家連鎖零售企業，以及50多家知名商場，拍攝了專門針對零售終端的系列光盤(店鋪業績提升之天龍八部)及其他專業VCD產品200多集，主編出版了30余本品牌打造及加盟商終端管理專業書籍。多年來祝先生一直秉承“傳道、授業、解惑”，“心懷助人之心”的理念，致力于將中外先進的零售終端經營理念、營銷管理模式引入中國零售業，是零售業不可多得的實戰派專家、顧問。 近年來主講過的部分大型活動： 2001年中國連鎖經營協會主辦服裝行業論壇 主講：《創建連鎖零售企業的快速反應模式》 2002年虎門國際服裝博覽會論壇 主講：《生產型企業如何轉向品牌零售型企業》 2003年中國連鎖經營協會主辦服裝行業論壇 主講：《加盟商如何投資服裝品牌》 2004年人民大會堂，由高科技產業化研究中心和人民日報社主辦的首屆中國市場戰略論壇 主講：《贏在品牌決勝終端》 2006年與中國500強企業之一的國美集團強強聯手，推出《品牌創富渠道為王》全國大型主題對話巡回論壇 主講《國美渠道戰略》 2007年與杭州市政府等聯合成功舉辦經銷商千人財富論壇《渠道創富決勝終端》，及首屆百貨行業的溝通交流財富論壇。 主講《中國零售業的十大商機》 部分服務客戶： 燕莎友誼商場北京賽特商場上海東方商廈香港新世界百貨王府井百貨大樓北京華聯商廈中友百貨北京西單商場北京翠微集團北京雙安商場北京崇光百貨北京東安集團北京新東安市場大連友誼商城青島海信廣場世紀金花股份有限公司皮爾·卡丹七匹狼勁霸柒牌ELLE艾格阿依蓮耐克以純美特斯·邦威等三百多家零售企業與品牌。

第1日 基礎篇
一、把握化妝品市場總體動向
目前市場概況
化妝品市場發展的幾大特點
為什么選擇開化妝品店
阿旺錦囊 如何把握化妝品行業最新資訊
二、把握經營熱點，選擇黃金通道
阿旺錦囊 抓住中草藥化妝品的大賣點
三、化妝品店老板需具備的幾大素質
阿旺錦囊 做好開店前的心理準備
四、選擇合適的店鋪形態
化妝品的三大檔次
化妝品店可選的三種形式
阿旺錦囊 如何加盟名牌化妝品店
見證實錄：選擇適合自己的經營模式
第2日 選址裝修篇
一、商圈調查和店址選擇
選擇黃金商圈
選擇開店寶地
如何看待同地段的競爭對手
阿旺錦囊 教你計算客流量，輔助選址
二、開店前期投資預算與手續辦理
開店投資預算
開店所必需的手續辦理
阿旺錦囊 教你幾大融資高招
三、店名與商標設計
如何取一個好店名
獨具吸引力的招牌設計
阿旺錦囊 優秀店名大集錦
四、化妝品店的設計與裝修
讓人過目不忘的店門設計
櫥窗成為店鋪的魅力代言
巧妙設計貨柜和貨架
用燈光增添店鋪的靚麗指數
如何用色彩打動顧客的心
天花板的設計
化妝品店必備的“軟件”設施
實施裝修中要注意的事項
阿旺錦囊 塑造獨一無二的店鋪形象
五、化妝品店內商品的陳列
易看、易選的陳列法則
功能分區要明確
利用顧客心理陳列商品
需要重點關注的櫥窗陳列
阿旺錦囊 幾招有吸引力的陳列法
見證實錄：選址成功，開店才具備了成功的前提
第3日 經營篇
一、化妝品店成功進貨須知
進貨前深入分析市場
確定進貨的品種

選擇可靠的進貨渠道
確定進貨的數量
阿旺錦囊 教你幾招識別正品貨物
二、如何給商品定價
定價需考慮的幾大因素
定價的幾種基本方法
定價的幾種技巧
靈活的折扣定價
阿旺錦囊 謹慎而靈活地應對調價帶來的顧客反應
三、做好前期廣告宣傳讓你開門紅
宣傳要抓住人心
海報、拱形門等將店鋪形象植入人心
設立產品體驗區
開展免費護膚和化妝活動
適合開業當天的促銷手段
阿旺錦囊 教你幾招流動宣傳
四、成功營銷是開店的關鍵
樹立店鋪品牌
用平常心來經營
瞄準需求，把握熱點
采用獨特而靈活的營銷手法
嚴把成本控制關
阿旺錦囊 巧用包裝營銷
五、化妝品店促銷全攻略
成功促銷的幾大要素
促銷策劃的注意事項
幾種常見的促銷方案
阿旺錦囊 幾招別出心裁的促銷妙法
見證實錄：完美的開業亮相收獲名利
第4日 管理篇
一、化妝品店店員的素質要求
店員整體要求
服務用語及禮儀
阿旺錦囊 如何與員工一起成為最佳禮儀導購
二、員工的招聘和日常管理
如何把好招聘關
員工的日常管理
阿旺錦囊 激勵員工的法寶
三、真正了解顧客才能勾住顧客的心
透析顧客購買行為
了解顧客的購買動機
分析女性的購買心理
影響顧客滿意度因素分析
怎樣實施顧客滿意度調研
阿旺錦囊 解析男士對化妝品的需求
四、服務顧客、管理顧客的藝術
如何做到滿意式服務
如何開發新客源
開發與管理會員
阿旺錦囊 給予顧客特別的服務
五、化妝品店異常事務的處理
引起顧客不滿的幾種情況
處理顧客異議的方法
及時列出淘汰商品的清單
阿旺錦囊 從投訴中彌補管理缺陷
見證實錄：從顧客檔案里發現的商機
第5日 提升篇
一、化妝品及美容基礎知識
化妝品的分類
皮膚基礎知識
化妝品的保管
阿旺錦囊 教你看懂美容產品的英文
二、如何從單店狀態擴大經營
連鎖擴張贏利多
阿旺錦囊 按部就班實施連鎖經營
網上開店的大好“錢景”
阿旺錦囊 宣傳網店的幾種方式
三、“奶奶的百草堂""""成功個案解析
見證實錄：實體店與網店相得益彰
附錄：
十大化妝名品及招牌產品簡介