銷售是個好職業（簡體書）

銷售是個懸殊極大的職業，既是鴻毛，又是泰山；它小可做一針一線，大可做跨國集團；它是精英的誕生地聚集地，又是收留和出產“流浪漢”的家。頂尖銷售人員不凡的魅力讓人景仰膜拜，而低微的銷售人員又讓人無時無刻不鄙視。它讓不少走近它的人很快嘗到甜頭，更讓許多接近它的人吃盡無數苦果。銷售是生死藝術，有人因此進入天堂，有人因此下了地獄。你想走哪一條道？我已經聽到了，是天堂！ 那么這本書你可選對了，這本書就是為了幫助你們而來，就讓這本承載著所有善意的書成為你的人生導師吧，順著它的指點，避開彎路，避開繆見，避開無知，避開傷害，找到方向。找到力量，找到方法，找到智慧，在銷售這條玄妙的大道上打造出自己的美好前途。 本書結合作者自己多年的銷售心得，給銷售新手指出了一條從開始就正確的道，讓新手：做正確的事，再正確地做事。同時為新手們提供了許多銷售的理念、實用技巧、方法、策略。讓新手一人行就能很清醒地避開彎路、避開無知、避開傷害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在銷售這條玄妙的大道上順利打造自己的美好“錢”途。

前言
第一章 銷售是世上最好的職業——丟掉你的無奈和委屈
　一、職位的N個好讓你愛
　二、職業的巨大附加值讓你愛
　三、銷售也讓你恨
　四、人行起步，選擇比努力更重要
　五、認清謬見誤區好上路
第二章 賣產品就是賣自己——為自己披一層好感面紗
　一、賣你的外在——形象和禮儀
　二、賣你的內在——性情心態和學識
　三、賣你的境界——用心和為人
　四、免賣自己不好的東西
第三章 思想信念高于一切技巧——啟動四法則信念魔力
　一、我是上帝派來幫助客戶的天使
　二、對產品燃燒熱情讓你無往不勝
　三、只要重復足夠的遍數，就能征服客戶
　四、為了提高收入，你必須學習
第四章 售前產品、客戶、對手三熟悉——不打無準備之仗
　一、夠專業才能更好地幫助客戶
　二、深入研究本公司產品
　三、銷售產品說明有技巧
　四、如何搜索到合格的潛在客戶
　五、開發經銷商八大招法
　六、建立客戶檔案。更多地了解客戶
　七、洞悉競爭對手的弱點
　八、向競爭對手要銷量的N大狠招
第五章 玩轉電話這個犀利武器——最好工具要拼命用好
　一、電話是最快捷的銷售工具
　二、撥動電話號碼，你準備好了嗎？
　三、電話銷售成功55％源于聲音
　四、越過接線人，找到決策人
　五、精彩開場白8招搞定
　六、利用電話順利約訪
　七、縮短通話時間，次數才是關鍵
　八、電話銷售工作自檢
第六章 拜訪是極好的鋪路活——把握見面三分熟
　一、每次拜訪都是一場盛宴
　二、信心就是你要亮出的“劍”
　三、拜訪客戶也有流程設計
　四、九招抓住客戶注意力
　五、拜訪區域客戶經驗談
　六、容易忽略的六個銷售細節
　七、二十種借口讓你再見到客戶
第七章 讓我們溝通一下——打開心墻就是贏家
　一、把握溝通的五大語言技巧
　二、神奇的溝通用詞轉換法
　三、語言、語調同步技巧
　四、努力促進溝通的互動
　五、錘煉向客戶提問的技巧
　六、發揮傾聽的價值
　七、溝通流程和經典案例
第八章 說服他沒商量——打贏買賣雙方的斗法
　一、說服從面對客戶異議開始
　二、從分歧中了解客戶的需求
　三、向客戶描繪購買產品的好處
　四、6方見證是最強的自我宣傳
　五、借口性異議這樣對付
　六、13大棘手問題實戰經典話術全解析
第九章 你也能快速成交——勝算大局由你操控
　一、提神留意8大成交黃金信號
　二、委婉試探客戶購買意圖
　三、主動快速要求客戶成交
　四、巧妙運用交易讓步6技巧
　五、如何讓對方來適應你的價格
　六、你該知道的討價還價回旋地
　七、十二大必殺成交絕技
第十章 真正的銷售始于售后——你的財富在老客戶那里
　一、老客戶是永遠的財富
　二、如何創造永久客戶
　三、日常服務——改進、改進、再改進
　四、戰無不勝的客服兩法寶
　五、維持客情，精明收款10路數