公共關係學（簡體書）

本書為“公共關系培訓叢書”之一，內容包括：公共關系的組織和人員；公共關系的對象；公共關系的傳播；公共關系的職能；公共關系的過程；公共關系的類型與運作；各類組織的公關運作等。本書內容豐富，講解通俗易懂，適用于公關人員和熱愛公關事業者閱讀，也可供學習公關禮儀、從事公關實務人員的參考讀物。

第一章 導論
第一節　公共關系的歷史沿革
一、公共關系的起源
二、現代公共關系的興起
三、現代公共關系在中國的發展
　第二節　公共關系的含義與特點
一、公共關系的含義
二、公共關系的特點
三、公共關系的核心：溝通與協調
四、公共關系的相關概念
　第三節　公共關系學的建構
一、公共關系學的含義
二、公共關系學的特點
三、公共關系學的結構與體系
　第四節　公共關系學與相關學科的關系
一、公共關系學與人際關系學的關系
二、公共關系與廣告學的關系
三、公共關系學與營銷學的關系
四、公共關系學與庸俗關系的區別
　第五節　公共關系學建構的意義
一、貫徹落實科學發展觀的需要
二、構建社會主義和諧社會的需要
三、推動社會經濟發展的需要
四、建設和諧世界的需要
五、提高全民族素質需要
　第六節　公共關系的原則
一、滿足公眾需求原則
二、注重社會效益原則
三、遵循客觀事實原則
四、勇于開拓創新原則
五、堅持科學理論指導原則
第二章 公共關系的組織和人員
　第一節　公共關系組織
一、公共關系組織的含義
二、公共關系組織的特征
三、公共關系組織的形成條件
　第二節　公共關系組織的基本類型
一、公共關系部
二、公共關系公司
三、公共關系社團
　第三節　公共關系人員素質優化
一、公共關系領導素質的優化
二、公共關系組織人員專業能力的優化
三、公共關系組織機構經營管理水平與能力的優化
第三章 公共關系的對象
　第一節　公共關系對象的含義與特征
一、公共關系對象的含義
二、公共關系對象的特征
三、公共關系對象的分類
　第二節　公眾心理研究對公共關系的作用
一、公眾心理特征的結構
二、公眾心理傾向的滿足
三、公眾心理定勢的應用
四、公眾規范和化眾壓力
　……
第四章 公共關系的傳播
第五章 公共關系的職能
第六章 公共關系的過程
第七章 公共關系的類型與運作
第八章 各類組織的公關運作
第九章 公關專題活動
第十章 公共關系的應用
第十一章 公共關系的組織形象管理
附錄
參考書目
后記