班組長勝任能力（簡體書）

班組長的能力素質在企業發展中起著至關重要的作用，產品質量、交貨期、成本控制、安全生產、員工的士氣等都離不開班組長的統籌安排、合理把控。
那么，勝任班組長這一職位需要具備什么能力呢？首先要找準自己的定位．知道自己在企業里到底扮演什么樣的角色。其次，還要知道應該具備哪些過硬的崗位知識與技能。最重要的是，要掌握學習與培訓的方法．引領班組前進的方向。對班組長勝任能力的具體提升內容和方法．本書給予了詳細的解答。
如果班組長的成長是一個飛輪．那么班組長的勝任能力就是讓飛輪高效運轉的動力源，唯有動力強勁，才能避免被淘汰出局，跟上企業的發展步伐。

江廣營，八九點管理咨詢有限公司總裁，大中華班組建設研究網研發總監，中國企業家聯合會、中國企業家協會職業經理培訓中心專家部副主任，北大、清華、復旦、上海交大、香港大學等知名學府特聘客座教授，榮獲第三屆中國管理大會“卓越管理專家獎”、2007年度“中國十大企業文化專家”等稱號。 江廣營是八九點班組產品研發帶頭人、班組建設與管理資深專家、道場管理理論的創始人和實踐者、咨詢式企業內訓模式的核心創始人，服務過上百家企業，為數萬名班組長提供了核心培訓課程，贏得了企業和班組長的廣泛好評。

叢書序
本書序
第一章　卓越班組長角色修煉
　第一節　團隊領袖——以人格魅力引領班組成員
一、取得認同
二、爭取追隨者
三、讓自己成為標桿
四、善于提問
五、別吝嗇你的評價
六、懂得激勵
　第二節　制度規范者——以嚴謹的制度規范班組行為
一、有效執行企業制度
二、健全完善班組制度
第三節　非親家長——以非血緣關系的親情維系班組和諧
一、做班員生活貼心人
二、尊重班員的話語權
三、營造充滿活力的班組氛圍
四、幫助班員減壓
五、鼓勵班員進步
六、打造和諧班組
　第四節　日常牧師
——以精神感召鑄就班組靈魂
一、告訴班員什么是企業所提倡的
二、引導班員怎樣去想問題
三、讓班員明確自己在為誰工作
　第五節　第一教練
——以授業者角色帶出卓越班組
一、做班員的第一教練
二、善用示范的力量
三、掌握教練的方法
第二章 卓越班組長勝任力修煉
　第一節 班組長必備的五類知識
一、以專業知識強化本領
二、以管理知識提高素質
三、以心理知識把脈班組管理
四、以培訓知識實現高效學習
五、以企業知識實現上傳下達
　第二節　班組長必備的五種技能
一、情緒管理技能
二、團隊建設技能
三、管理溝通技能
四、績效管理技能
五、環境控制技能
　第三節　班組長必備的五項素養
一、自我超越
二、心智改善
三、要事第一
四，統合綜效
五、持續學習
　第四節　班組長必備的五種思維
一、系統思維
二、創新思維
三、辯證思維
四、逆向思維
五、邏輯思維
　第五節　班組長必備的五種品格
一、敬業樂業
二、主動積極
三、善于思考
四、樂于助人
五、團隊至上
　第六節　班組長必備的五種價值觀
一．責任、榮譽、使命的精英人生觀
二、自我實現事業觀
三、操之在我精神觀
四、以人為本管理觀
五、團隊效率行為觀
第三章　卓越班組長學習力修煉
　第一節　班組長最佳學習模式
一、網上學習與知識庫搜索
二、班組建設標桿學習法
三、班組互動學習法
四、案例學習法
　第二節 班組長最佳能力培訓模式
一、在體驗中實現“做中學”
二、體驗后要有總結
三、經驗要反饋與分享
四、教學相長
　第三節 班組長最佳素質培養模式　
一、自我加壓法
二、重要影響法
三、案例訓練法
四、頭腦風暴法
班組語錄
致謝