電子商務概論(高職 馬軍)（簡體書）

《電子商務概論》結合案例講解了電子商務領域所涉及的相關知識，內容包括電子商務概述、電子商務的運行機理、電子商務技術基礎、電子商務安全、電子商務的法律環境、電子商務的金融服務業、電子商務的物流配送、網絡營銷、電子商務與企業管理、電子商務應用系統的建立等。每章開頭有案例引入、學習目標，結尾有本章小結、名詞術語及關鍵詞、本章案例、本章習題與實習實訓(部分章節)。
《電子商務概論》適合作為應用型本科院校、高職高專院校“電子商務”課程的教材，也可用作電子商務培訓教材，并可供企事業單位電子商務、國際貿易等從業人員參考。

第1章 電子商務概述
1.1 電子商務簡介
1.1.1 電子商務的概念
1.1.2 電子商務的特點
1.1.3 電子商務的功能
1.1.4 電子商務的研究內容
1.2 電子商務的產生與發展
1.2.1 電子商務的起源
1.2.2 電子商務產生和發展的條件
1.2.3 電子商務發展的幾個階段
1.3 電子商務的分類
1.4 電子商務的影響
1.4.1 電子商務對社會生活的影響
1.4.2 電子商務對經濟政策的影響
1.4.3 電子商務對企業管理的影響
1.5 電子商務的發展現狀與前景
1.5.1 電子商務在國內外的發展現狀
1.5.2 電子商務的發展前景
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題

第2章 電子商務的運行機理
2.1 電子商務的概念模型和系統組成
2.1.1 電子商務概念的模型
2.1.2 電子商務的系統組成
2.2 電子商務的運作框架
2.2.1 電子商務的基礎設施
2.2.2 電子商務運作的兩個支柱
2.2.3 電子商務系統的支撐環境
2.2.4 企業電子商務的應用結構
2.3 電子商務交易模式
2.3.1 B2B電子商務交易模式
2.3.2 B2C電子商務交易模式
2.3.3 G2B電子商務交易模式
2.3.4 C2C電子商務交易模式
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題

第3章 電子商務技術基礎
3.1 計算機網絡技術基礎
3.1.1 Internet發展概況
3.1.2 Internet的服務功能
3.1.3 互聯網常用名詞
3.1.4 TCP/IP
3.1.5 IP地址
3.1.6 域名地址
3.2 數據管理技術
3.2.1 數據庫與數據庫技術
3.2.2 數據倉庫
3.2.3 數據挖掘
3.3 電子商務與Web技術
3.3.1 HTML技術簡介
3.3.2 XML技術簡介
3.3.3 ASP技術簡介
3.3.4 JSP技術簡介
3.4 電子數據交換技術
3.4.1 EDI系統概述
3.4.2 實現EDI的技術支持
3.4.3 EDI的基本組成
3.4.4 EDI的作業方式與實現過程
3.5 代理技術
3.5.1 軟件代理的產生與發展
3.5.2 智能代理與個性化服務
3.5.3 移動代理技術
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
實習實訓

第4章 電子商務安全
4.1 電子商務安全概述
4.1.1 電子商務的安全威脅
4.1.2 電子商務的安全要求
4.1.3 電子商務的安全體系角色構成
4.2 保密通信
4.2.1 密碼學概述
4.2.2 對稱密鑰密碼體制
4.2.3 非對稱密鑰密碼體制
4.2.4 PGP加密技術
4.3 認證技術
4.3.1 數字簽名
4.3.2 數字證書
4.3.3 時間戳
4.4 認證體系
4.4.1 Kerberos認證系統
4.4.2 公鑰基礎設施(PKI)
4.5 電子商務網絡系統安全
4.5.1 訪問控制技術
4.5.2 防火墻技術
4.5.3 病毒防范技術
4.6 電子商務的安全協議
4.6.1 SSL協議
4.6.2 SET協議
4.6.3 SET與SSL的比較
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
實習實訓

第5章 電子商務的法律環境
5.1 電子商務立法
5.1.1 電子商務立法在各國的情況
5.1.2 我國電子商務的立法情況
5.1.3 電子商務立法的發展趨勢
5.2 電子商務的稅收法規
5.2.1 國際稅收管轄權問題
5.2.2 “常設機構”原則面臨的挑戰
5.2.3 電子商務稅務管理問題
5.2.4 所得稅性質的界定問題
5.3 電子合同及其法規
5.3.1 電子合同的法律問題
5.3.2 電子合同法律
5.4 電子商務的知識產權保護
5.4.1 著作權
5.4.2 域名與商標權
5.5 電子商務道德與犯罪問題
5.5.1 電子商務的職業道德
5.5.2 電子商務領域犯罪問題
5.5.3 對計算機犯罪的法律制裁
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題

第6章 電子商務的金融服務業
6.1 電子商務與網絡金融
6.1.1 網絡金融的概念
6.1.2 網絡金融在各國的發展
6.2 電子貨幣
6.2.1 電子貨幣的發行
6.2.2 電子貨幣的分類
6.2.3 電子現金的特點
6.2.4 e現金的安全防范措施
6.3 電子商務的網絡支付系統
6.3.1 電子商務網上購物流程
6.3.2 網上支付模式
6.4 網上銀行
6.4.1 網上銀行產生的原因
6.4.2 網上銀行的業務與特點
6.4.3 支付網關
6.4.4 網上銀行發展的主要問題
6.4.5 網上銀行的安全措施
6.4.6 我國網上銀行建設的現狀
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題

第7章 電子商務的物流配送
7.1 物流體系概述
7.1.1 物流概念的產生與發展
7.1.2 物流的分類
7.1.3 物流的基本職能
7.2 電子商務與物流
7.2.1 電子商務下物流的特點
7.2.2 電子商務中物流的重要性
7.3 電子商務下的物流模式
7.3.1 自營物流模式
7.3.2 第三方物流模式
7.3.3 物流聯盟模式
7.3.4 第四方物流
7.4 電子商務物流技術
7.4.1 條形碼技術
7.4.2 射頻識別技術
7.4.3 物流信息跟蹤技術
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題

第8章 網絡營銷
8.1 網絡營銷概述
8.1.1 網絡營銷的特點
8.1.2 網絡營銷與傳統營銷
8.1.3 網上消費者的購買行為
8.2 網上市場調研
8.2.1 網上市場調研問卷設計
8.2.2 撰寫網絡市場調研書
8.2.3 網上市場調研數據的分析
8.2.4 撰寫網絡市場調研報告
8.3 網絡營銷策略
8.3.1 產品策略(Product Strategy)
8.3.2 定價策略(Pricing Strategy)
8.3.3 分銷策略(Placing Strategy)
8.3.4 網絡促銷策略
8.4 網絡廣告
8.4.1 網絡廣告的概念和特點
8.4.2 網絡廣告策略
8.4.3 網絡廣告的發布
8.5 郵件列表營銷
8.5.1 郵件列表概述
8.5.2 郵件列表在網絡營銷中的作用
8.5.3 建立郵件列表的目的
8.5.4 如何創建自己的郵件列表
8.5.5 郵件列表營銷中的主要問題
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
實習實訓

第9章 電子商務與企業管理
9.1 電子商務與企業經營管理
9.1.1 電子商務在企業競爭中的作用
9.1.2 企業實施電子商務的策略
9.1.3 電子商務與企業資源重組
9.2 生產企業
9.2.1 生產企業的電子商務應用
9.2.2 生產企業的網上采購與銷售
9.2.3 生產企業電子商務典型案例——海爾集團
9.3 零售業
9.3.1 商業活動的變遷
9.3.2 電子商務對流通業的影響
9.3.3 零售業典型案例——梅林正廣和
9.4 信息服務業
9.4.1 信息服務型電子商務的基本功能
9.4.2 證券業電子商務
9.5 移動電子商務
9.5.1 移動電子商務概述
9.5.2 移動電子商務的行業應用
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
實習實訓

第10章 電子商務應用系統的建立
10.1 電子商務應用系統的一般步驟
10.1.1 電子商務應用系統的概念
10.1.2 電子商務應用系統的開發步驟
10.2 電子商務解決方案綜述
10.2.1 電子商務解決方案的內涵
10.2.2 電子商務解決方案的幾個關鍵問題
10.2.3 Microsoft電子商務解決方案
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
附錄
附錄一 《中華人民共和國電子簽名法》
附錄二 電子商務部分資源——典型的電子商務網站
附錄三 專用術語中英文對照
參考文獻