政府網站與績效評估（簡體書）

當前電子政務的發展越來越迅速，開展電子政務績效評估已成為了解電子政務建設績效、明晰電子政務實現效果的重要工作。在電子政務的發展建設中，政府網站建設一直是電子政務建設的重要組成部分，同時，政府網站也是電子政務與其受益者的直接接觸對象。換言之，政府網站已成為電子政務的代言人，電子政務建設的好壞多數通過政府網站得以展現。
在我國電子政務網站績效評估的發展道路上，初期的電子政務績效評估實際上是以政府網站為主要對象而進行的績效評估。電子政務作為一個信息時代技術運用下的綜合產物，人們對其了解與研究程度不足，造成電子政務和績效評估概念的模糊。伴隨著電子政務與政府網站的不斷快速發展，政府網站績效評估作為一個正式的概念被提出，但使用電子政務績效評估來指代對政府網站的績效評估工作的說法也仍然存在，畢竟電子政務績效評估在其發展歷程、相關概念、技術與方法等多方面都對后來政府網站的績效評估起到了引導、支持和啟發的作用，因此，深入了解
電子政務績效評估，對理解政府網站績效評估是非常必要的。

第1章 電子政務績效評估：概論、理念與模型
1.1 電子政務績效評估相關概念及發展歷程
1.1.1 電子政務績效評估相關概念
1.1.2 電子政務績效評估發展歷程
1.2 電子政務績效評估的意義
1.2.1 開展電子政務績效評估的必要性
1.2.2 電子政務績效評估的意義
1.3 電子政務績效評估基本理論
1.3.1 電子政務系統理論
1.3.2 電子政務績效評估類型
1.4 電子政務績效評估指導原則
1.4.1 聯合國SMART操作原則
1.4.2 我國電子政務的績效評估原則
1.5 電子政務績效評估模型分類
1.5.1 聚焦政府網站的績效模式
1.5.2 基於基礎設施的技術指標的評估模式
1.5.3 軟硬件綜合的指標體系模式
1.5.4 關注全社會的網絡績效模式
第2章 電子政務績效評估狀況
2.1 國內的電子政務績效評估發展狀況
2.2 國際電子政務績效評估發展狀況
2.3 世界范圍內電子政務績效評估狀況比較
第3章 基於政府網站的電子政務
3.1 政府網站與電子政務
3.2 政府網站在電子政務中的作用與價值
3.3 政府網站是電子政務績效表現的載體
3.4 電子政務的核心：辦事服務
3.5 政府網站“一站式”辦事與整合
3.5.1 政府提供服務的形式演變
3.5.2 “一廳式”的現狀和不足
3.5.3 “一站式”辦事整合策略
3.5.4 建設真正意義上的“一站式”
3.6 加強政府網站建設，提升電子政務績效
第4章 政府網站績效評估研究
4.1 績效評估新理念
4.2 政府網站績效評估工具
4.2.1 績效評估指標體系的設計原則
4.2.2 績效評估指標體系的分類
4.3 績效評估模型與數據分析
4.3.1 績效評估模型
4.3.2 績效評估數據分析
4.4 關於政府網站發展階段的劃分標準研究
4.4.1 國外相關的政府網站發展
4.4.2 國內對政府網站的發展階段劃分
4.4.3 新的政府網站發展階段劃分研究
……
第5章 寧波市政府系統網站評測案例
附錄
參考文獻
後記