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零售管理(第七版)（簡體書）
- ISBN13：9787302233176
- 出版社：清華大學出版社(大陸)
- 作者：(美)Robert F.Lusch
- 裝訂：平裝
- 規格：26cm*19cm (高/寬)
- 出版日：2010/08/01
人民幣定價：55 元
定 價：NT$ 330 元
優惠價：87 折 287 元
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商品簡介
目次
商品簡介
零售業處于不斷演變之中，對消費者、雇員、產品和資源的競爭越來越激烈。勒斯克教授等人在全球最大的零售業行業組織——全美零售商聯合會(NRF)的支持下，撰寫了《零售管理》一書，針對美國各種零售業態的現狀，系統介紹了現代零售業管理的各方面情況，以幫助讀者深入了解這一行業。 本書共分五個部分。第一部分介紹對零售業的不同觀察角度、零售戰略規劃和運營管理。第二部分論述零售環境，主要包括零售業中的競爭評估和供應鏈管理。第三部分的焦點是市場選擇和零售店址分析。第四部分討論零售運營管理：零售企業財務管理，商品採購和處置，零售商品定價，廣告和促銷，顧客服務和零售推銷，店面布局和設計。第五部分分析零售企業中的人員管理。 本書可作為工商管理和市場營銷專業師生用書，亦可供相關領域人員參考。
目次
第一部分 零售導論
第1章 對零售業的不同視角
第2章 零售戰略規劃和運營管理
第二部分 零售環境
第4章 評估零售業中的競爭
第5章 供應鏈管理
第三部分 市場選擇和店址分析
第7章 市場選擇和零售店址分析
第四部分 管理零售運營
第8章 管理零售企業的財務
第9章 商品採購和處置
第10章 零售商品定價
第11章 廣告和促銷
第12章 顧客服務和零售推銷
第13章 店面布局和設計
第五部分 零售管理
第14章 人員管理
案例
附錄
術語表
第1章 對零售業的不同視角
第2章 零售戰略規劃和運營管理
第二部分 零售環境
第4章 評估零售業中的競爭
第5章 供應鏈管理
第三部分 市場選擇和店址分析
第7章 市場選擇和零售店址分析
第四部分 管理零售運營
第8章 管理零售企業的財務
第9章 商品採購和處置
第10章 零售商品定價
第11章 廣告和促銷
第12章 顧客服務和零售推銷
第13章 店面布局和設計
第五部分 零售管理
第14章 人員管理
案例
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