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《秘書實務》以秘書職業素質與能力需求為核心，以崗位職業標準為依據構建四大貼近企業、貼近崗位，實操性強的教學模塊。模塊設計以秘書的角色認知、辦文、辦會、辦事為主體，每個模塊有“工作過程分解”，每個教學模塊的展開均由秘書工作項目支撐，工作項目中有“能力目標”、“知識目標”、“素質目標”的分析，每個工作項目又以工作任務為驅動，設計了“工作情景、技能訓練、知識梳理、超級鏈接、實戰演練”等。“工作情景”以工作任務作為切入點，讓學習者真正作為企業秘書進入角色。“技能訓練”則通過工作任務中的角色模擬明確該項秘書工作所應具備的崗位技能。
目次
模塊一：秘書的職業認知
項目一：秘書的角色意識培養
任務1-1：秘書的職業認知
任務1-2：秘書的職業道德
項目二：秘書的職業形象設計
任務2-1：秘書禮儀訓練
任務2-2：秘書形象管理
模塊二：辦事
項目一：辦公室日常事務管理
任務1-1：辦公室環境的布置與管理
任務1-2：辦公用品的管理與發放
任務1-3：辦公時間的安排與管理
任務1-4：辦公室零用現金管理
任務1-5：商務費用報銷
任務1-6：電話接打
任務1-7：值班安排
任務1-8：印章管理和使用
任務1-9：外勤安排
項目二：接待工作
任務2-1：內賓接待
任務2-2：外賓接待
項目三：信息工作
任務3-1：信息收集與整理
任務3-2：信息的傳遞與反饋
任務3-3：信息存儲
項目四：商務溝通
任務4-1：橫向溝通
任務4-2：縱向溝通
模塊三：辦會
項目一：組織與管理會議
任務1-1：會議籌劃
任務1-2：會議組織協調
任務1-3：會后落實
任務1-4：現代電子會議管理
項目二：擬寫會議主要文書
任務2-1：會議主題性文書擬寫
任務2-2：會議一般性文書擬寫
模塊四：辦文
項目一：收文與發文處理
任務1-1：收文程序與技巧
任務1-2：發文程序與技巧
項目二：文書歸檔與管理
任務2-1：傳統文書歸檔與管理
任務2-2：電子文件歸檔與管理
參考文獻
項目一：秘書的角色意識培養
任務1-1：秘書的職業認知
任務1-2：秘書的職業道德
項目二：秘書的職業形象設計
任務2-1：秘書禮儀訓練
任務2-2：秘書形象管理
模塊二：辦事
項目一：辦公室日常事務管理
任務1-1：辦公室環境的布置與管理
任務1-2：辦公用品的管理與發放
任務1-3：辦公時間的安排與管理
任務1-4：辦公室零用現金管理
任務1-5：商務費用報銷
任務1-6：電話接打
任務1-7：值班安排
任務1-8：印章管理和使用
任務1-9：外勤安排
項目二：接待工作
任務2-1：內賓接待
任務2-2：外賓接待
項目三：信息工作
任務3-1：信息收集與整理
任務3-2：信息的傳遞與反饋
任務3-3：信息存儲
項目四：商務溝通
任務4-1：橫向溝通
任務4-2：縱向溝通
模塊三：辦會
項目一：組織與管理會議
任務1-1：會議籌劃
任務1-2：會議組織協調
任務1-3：會后落實
任務1-4：現代電子會議管理
項目二：擬寫會議主要文書
任務2-1：會議主題性文書擬寫
任務2-2：會議一般性文書擬寫
模塊四：辦文
項目一：收文與發文處理
任務1-1：收文程序與技巧
任務1-2：發文程序與技巧
項目二：文書歸檔與管理
任務2-1：傳統文書歸檔與管理
任務2-2：電子文件歸檔與管理
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