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財富的12.5%來自知識，87.5%來自關係——斯坦福研究中心 如果說血脈是人的生命支持系統，那么，人脈則是人的社會支持系統。 好萊塢流行這樣一句話：一個人能否成功，不在于你知道什麼，而在于你認識誰。 商務接洽是一種豐富而多元的活動。從事商務活動的人，無不希望在交流中給他人留下良好的印象，以建立彼此信賴的基礎，并通過信息的傳遞，營造出合作的氣氛，達成交易。然而，商務交往由于不同的產業和文化習俗，形成了多種復雜的情境，并且隨著時代的發展不斷發生變化。
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石詠琦 學歷： 臺灣淡江大學西洋語文研究所碩士 臺灣中興大學外文系畢業 現任： 新世紀形象學苑創辦人 金石形象（北京）國際文化發展有限公司首席專家 美國東西大學全球領袖管理學院EMBA班助理教授 華宇企管及耶魯企管公司資深講師 亞洲行政秘書協會榮譽顧問 “人文奧運”——從長城到奧林匹亞活動組委會禮儀顧問 作品： 《奧運禮儀》、《國際禮儀》、《石詠琦談天才秘書》、《放開自己》、《共創雙贏》、《時間管理》、《行政秘書八大管理》等二十本。
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前言 第一章 商場的應酬與接待 第1節 中國商人的七大特性 第2節 中國商人和西方商人有何不同 第3節 人脈開發的方法和必要性 第4節 怎樣從事商務應酬和商務接待 第二章 商務接待的基礎與要領 第1節 接待環境的準備 第2節 接待的物質準備 第3節 接待心態和行禮知識的準備 第4節 接待的語態與儀態 第三章 接待計劃與接待諮詢 第四章 餐桌禮儀與談話藝術 第五章 飲酒的禮儀與文化 第六章 應酬中的玩法 第七章 商場上的送禮藝術 第八章 少數民族的接待禮儀 第九章 各地商人的特性
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