總經理商道筆記（簡體書）

商道即人道
“商道即人道”，這是晚晴紅頂商人胡雪巖的人生頓悟。
總經理踏上經商、管理之路，無論談生意、處理危機，還是帶隊伍、
定戰略，都要與人打交道。期間，不管經歷多少艱難與挫折，最后能夠
勝出，離不開總經理的“人道”。
做人與做生意是互為因果的。以做人的方式做生意，是一種信念，，
一種責任，一種境界，更是總經理的長贏基因。
麥當勞公司的創始人雷蒙·克羅克說：“高智商和成功并非一回事，
我們時常碰到無所作為的高智商者和大有作為的智商平平者。聰明的人
不能夠成功的確是一件耐人尋味的事情。”
對此，心理學家霍華嘉納說：“一個人最后在社會上占據什么位置，
絕大部分取決于非智力因素。”
這句話對于企業發展同樣適用，即一個企業的規模大小、實力強弱，
絕大部分取決于總經理智商以外的因素，即情商、德商、財商、膽商、
擇商、逆商、志商、棄商、心商、靈商、健商等。
想成為一名優秀的總經理，帶領自己的企業從小到大，由弱到強，
這12種品質都非常重要。在企業發展的不同歷史時期，在企業不同的經
營狀況下，這12種品質既是決定組織成敗的關鍵，也是總經理經商的成
功之道。
(1)情商。高情商有助于塑造一個和諧、共生的人脈關系，構筑人
們今后事業發展的堅實平臺；能夠妥善管理自己的情緒，進而形成有效
的自我激勵機制，使自己走出情緒的低谷。
(2)德商。小勝在智，大勝在德。“德行定終身”想贏兩三個回
合，贏三五年，有點智商就行；要想做大生意，要想一輩子贏，沒有
“德商”絕對不行。
(3)智商。世界上所有大商人，都是最會用腦子去管理和經營公司
的，你就是把他變成窮光蛋，他也能很快從另一個地方站起來，因為他
的商業智慧是財富的源頭。
(4)財商。財商，就是指駕御財富的能力，特別是投資收益能力。
不會駕御財富，不會投資，不熟諳商道，公司有多少錢也會慢慢花光的。
(5)膽商。任何時代，沒有敢于承擔風險的膽略，沒有勇闖天涯的
勇氣，都成不了氣候。想把事業做大，把公司做強，就要敢想，敢往深
里想，敢往遠里想。大凡成功的總經理，都有非凡的膽略和魄力。
(6)擇商。最能反映一個總經理才華的，是他的“擇商”，也就是
面對選擇能作出正確決策的能力。擇商包括選擇正確的道路，選擇最能
給公司帶來效益的項目，選擇正確的人去做，等等。
(7)逆商。人要想獲得持久的成功，在每一個階段都很艱難，只是
艱難的程度不一樣而已。逆商低的人，就無法帶領公司在逆境的條件下
生存。
(8)志商。很多時候，不是因為有些事情難以做到，我們才失去了
斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。智商很高，但
志商很低，意志很差，這樣的人不會成大事。
(9)棄商。千萬不要有了點錢，認為什么生意都可做，什么行業的
錢都想賺！選擇是量力而行的睿智和遠見，放棄是顧全大局的果斷和膽
識。
(10)心商。任何時候，問題再多，困難再大，總經理的心都不能
先垮下來。從某種意義上說，總經理心商的高低，直接決定了公司能否
可持續發展，主宰著公司未來的成敗。
(11)靈商。人生最重要的是悟性和韌性。靈商，就是對事物本質
的認識能力、頓悟能力和應變能力。修煉靈商，關鍵在于會思考，敢于
大膽的假設，敢于突破傳統思維。
(12)健商。在這個和平時代，不管你有多么成功，有多少財富，
如果以犧牲健康為代價都是不值得的。總經理若賺得全世界，卻賠上自
己的健康，又有什么用呢？
經營公司是一項長期的、充滿挑戰的事業。作為總經理，為人的原
則不能變，為人的情操不能變，為人的信意不能變，必須把握好上面12
個關鍵，才能帶領自己的公司披荊斬棘，排除一切困難，不斷前進，走
向輝煌。
堅持你的夢想，保持持續的激情，不斷完善自己、調整自己，像熱
愛生命那樣熱愛你的事業，那么，你就能成為像比爾·蓋茨、李嘉誠、王
永慶等那樣成功的人，擁有令人震驚的財富，在回報社會中贏得尊重。