公司診斷（簡體書）

《公司診斷:組織行為分析》是一本寫給那些成長中的中小企業家的書。截止到2010年，根據全國工商登記企業記錄，全國共有中小企業1023萬戶，占全國企業總數的999／6以上。這些企業的共同特點是非常善于抓住機會，靈活善變是其運行的特點，但同時也普遍面臨一個更為現實的問題：做不大、做不久，平均壽命周期為7～8年。究其根本，其中一個非常重要的原因就是重營銷輕組織，更多地體現在經營機會上，靠機會獲利，而不是靠經營能力來獲利。舉例來說，企業乃始于人的事業，無人則止業。然而絕大多數中小企業組織內部將人事行政部設置取代了人力資源部的建設，這就決定了這些企業在人力資源管理上處于考勤、工資發放等事務性階段，根本談不上人力資源開發與管理，因此企業組織發展的可持續性很脆弱。

程志超博士，北京航空航天大學經濟管理學院教授，博士生導師。
現任北京航空航天大學EMBAI中心主任，北京智序管理技術有限責任公司首席顧問。兼任浪潮（北京）電子信息產業有限公司副總裁。國家高級項目管理師職業技能鑒定專家，人力資源管理全國理事會常務理事，美國價值工程協會認證價值管理專家（CVS）。兼任清華大學、武漢大學、內蒙古大學、山東大學、英國愛丁堡商學院等EMBA,總裁班組織行為學客座教授。
研究方向：組織變革與人力資源開發。擁有十多年的企業一線管理經驗，曾給央視國際、中航工業、中國移動、工商銀行、中國廣東核電集團、贛粵高速、冀東水泥、金晶集團、新興鑄管集團、江蘇遠東控股集團、武漢銀豐集團、永安保險、中棉集團、河北電力、南京江海集團、內蒙古伊泰集團、昌輝集團等數百家企業提供過管理咨詢與培訓輔導服務。十幾年來，所培訓輔導的學員中有一萬多名企業家。學員評價：極具啟發性和實戰性。
多次主持國家級、省部級和企業咨詢科研項目，并多次獲得省部級科技進步獎勵。特別是在組織診斷、組織變革與發展、分工授權監控體系，以及在干部培養、薪酬設計、績效考評、股權激勵等人力資源管理體系和服務體系建設等方面，具有較為豐富的理論知識和實踐經驗。

《公司診斷:組織行為分析》：從機會到能力，從游擊隊到正規軍。

決策增值篇
第一章 盈利模式
測試：您是重視盈利模式的管理者嗎
一、盈利模式的設計是企業成敗的關鍵
二、盈利模式及其重要性
三、盈利模式分類

第二章 戰略分析
戰略能力診斷測試
一、戰略的含義
二、戰略診斷的意義
三、戰略診斷的層次
測試：貴公司競爭對手分析體系是否健康?
四、競爭戰略
五、企業內部要素分析
六、利益相關者分析
組織管理篇

第三章 組織結構診斷
測試1：您是否對公司的組織結構有一個清晰的了解?
測試2：貴公司組織體系健康狀況如何?
一、組織的內涵
二、組織設計的方法與工具
三、關鍵業務流程

第四章 企業文化診斷
測試：企業文化診斷分析
一、企業文化內涵
二、企業文化的功能
三、企業文化的主要類型
四、企業文化建設：
直接增值篇

第五章 技術研發能力診斷
測試1：您的企業是否存在技術診斷方面的問題?
測試2：技術研發能力綜合診斷
一、技術研發管理的發展歷程
二、未來技術研發管理趨勢
三、新產品開發：

第六章 采購能力診斷
一、采購的定位
二、采購管理的流程
三、采購管理的層次
四、采購管理常見問題
五、供應商管理
測試：供應商管理水準
六、庫存管理
測試：貴公司是否對庫存產品有清晰的認識？

第七章 生產運作能力診斷
一、生產運作的內涵
測試：貴公司的生產率如何?
二、全面質量管理

第八章 市場能力診斷
一、消費者行為學
二、消費者決策過程
三、市場細分
測試：貴公司是否清楚自己的目標市場?
四、產品
測試：貴公司的產品概念是否清晰?
測試：您的產品定價合理嗎?
五、品牌
測試：為品牌做體檢
六、渠道管理
間接增值篇

第九章 人力能力診斷
測試：貴公司人力資源體系運轉情況如何?
一、人力資源管理
二、人力資源的發展歷程
三、人力資源規劃
四、招聘管理
五、員工關系管理
六、培訓管理
七、績效管理
八、薪酬設計與管理

第十章 財務能力診斷
測試：貴公司財務體系是否運轉健康?
一、財務管理
二、財務管理的演進
三、財務報表分析
四、財務分析工具——杜邦分析法
五、價值評估
六、預算管理
七、財務風險管理

第十一章 信息化能力診斷
測試：貴公司是否需要并且準備實施企業信息化?
一、企業信息化
二、企業競爭與信息化
三、管理信息系統
測試：貴公司的管理信息系統上馬後是否具有配套的管理規范?
參考文獻

企業在對品牌定位時應該注意以下問題：
（1）正確理解品牌定位與產品差異化的關系，實現產品差異化與品牌定位的有機結合。為正確理解品牌定位與產品定位的關系，必須首先澄清品牌定位不等同于產品差異化。品牌定位與產品差異化既有關聯，又有顯著區別。傳統的產品差異化是在產品供過于求的條件下，生產者對現有產品的變異求新，以實現與競爭對手產品的差異，其差異化主要通過產品本身的性能和質量等有形因素來實現，而品牌定位則不同。品牌定位不僅僅是為了實現產品差異化，也是為了實現品牌差異化。隨著市場競爭的日益加劇，同一行業中各企業產品的差異化越來越難以形成，如何利用影響消費者選購產品時的有形因素及其給消費者帶來的物質利益和功能性利益，注重利用產品的風格、文化、個性等無形因素及其給消費者帶來的精神利益和情感性利益，來塑造企業及其品牌的獨特而有價值的形象，以期占據有利的心理據點，就成了企業競爭的理性選擇。可見，產品差異化不是品牌定位的全部內容，它是品牌定位的基礎或手段。品牌定位是全新的、更高層次上的營銷思路與營銷戰略。
（2）正確處理品牌定位與品牌整合營銷傳播的關系，實現品牌定位與品牌推廣的有機結合。品牌定位從產品開始，除了產品定位以外，作為品牌定位的重要內容的就是品牌整合營銷傳播過程中的廣告訴求。必須承認，品牌廣告訴求作為企業與消費者溝通的主題，是品牌個性的重要體現，沒有目標顧客認同的訴求主題，品牌定位也難以實現，甚至是不可能實現的。但是，過分夸大廣告訴求的作用，進而僅僅以品牌廣告訴求來認知品牌定位是片面的。沒有與廣告訴求相一致的產品，那么，廣告宣傳的生命力、廣告宣傳的效果就不能持久存在。因此，可以說，品牌定位是以產品定位為基礎，以廣告訴求定位為保障，通過各種營銷手段的整合運用塑造品牌形象的過程。品牌定位蘊涵產品定位，又依賴于宣傳定位，品牌定位最終所體現的讓消費者所感知的品牌形象與個性是產品定位于宣傳定位的有機結合。