商務數據分析與應用（簡體書）

《MBA精品系列:商務數據分析與應用》從商學院學生的角度出發，通過深入剖析實際案例，向讀者展示了統計學在數據分析這一領域的應用。
作者收集了電信、房地產、教育培訓、金融等行業的案例，案例內容涉及客戶管理、產品定價、消費者偏好、渠道營銷、組織行為等領域。首先簡要介紹案例背景資料，并引出有待解決的問題，根據問題設計因變量、自變量及初始模型，在分析的過程中逐漸完善統計模型，解釋模型的意義，一步一步抽絲剝繭地向讀者展示了數據分析的原理、思想及方法。分析過程通過sas軟件實現（同時提供r程序演示），作者給出了軟件輸出結果的解讀。值得一提的是，每章還給出了完整的分析報告，為讀者日後實際工作提供了示范藍本。

王漢生，商務統計學教授。美國威斯康星大學麥迪遜分校統計學博士，2003年加入北京大學光華管理學院。在國內外各種專業雜志上發表文章70余篇，并（合）著有中英文專著各一本。王漢生博士是以下學術團體會員：美國統計學會，美國數理統計學會，英國皇家統計學會，國際統計學會，泛華統計學會；并先後擔任以下國際學術刊物副主編（Associate Editor）:The Annals of Statistics （2008-2009）,Computational Statistics & Data Analysis （2008年至今），Statistics and its Interface （2010年至今），Journal of the American Statistical Association （2011年至今），以及Statistica Sinica （2011年至今）；同時擔任博雅立方首席科學家。

《MBA精品系列:商務數據分析與應用》是由中國人民大學出版社出版的。

第1章 線性回歸——以移動通信網絡的客戶價值分析為例
1.1 背景介紹
1.2 案例介紹
1.3 指標設計
1.4 描述分析
1.5 統計模型
1.6 模型理解
1.7 估計方法
1.8 假設檢驗
1.9 判決系數
1.10 多重共線性
1.11 cook距離
1.12 sas編程
1.13 總結討論
附錄1a 分析報告
附錄1b 課後習題
附錄1c r程序演示

第2章 方差分析——以北京市商品房定價為例
2.1 背景介紹
2.2 數據介紹
2.3 指標設計
2.4 描述分析
2.5 單因素模型
2.6 雙因素模型
2.7 假設檢驗
2.8 sas編程
2.9 總結討論
附錄2a 分析報告
附錄2b 課後習題
附錄2c r程序演示

第3章 邏輯回歸——以上市企業特別處理st為例
3.1 背景介紹
3.2 數據介紹
3.3 指標設計
3.4 描述分析
3.5 統計模型
3.6 預測評估
3.7 sas編程
3.8 總結討論
附錄3a 分析報告
附錄3b 課後習題
附錄3c r程序演示

第4章 定序回歸——以消費者偏好度研究為例
4.1 背景介紹
4.2 數據介紹
4.3 描述分析
4.4 統計模型
4.5 預測評估
4.6 sas編程
4.7 總結討論
附錄4a 分析報告
附錄4b 課後習題
附錄4c r程序演示

第5章 泊松回歸——以付費搜索廣告為例
5.1 背景介紹
5.2 數據介紹
5.3 描述分析
5.4 統計模型
5.5 預測評估
5.6 sas編程
5.7 總結討論
附錄5a 分析報告
附錄5b 課後習題
附錄5c r程序演示

第6章 生存數據回歸——以員工離職管理為例
6.1 背景介紹
6.2 數據介紹
6.3 描述分析
6.4 加速失效模型
6.5 cox模型
6.6 sas編程
6.7 總結討論
附錄6a 分析報告
附錄6b 課後習題
附錄6c r程序演示

前面有幾章反復提到，顧客是企業重要的無形資產。員工又何嘗不是呢？甚至更加重要。曾經有人問一位國際知名的企業總裁：您是怎樣讓顧客滿意的？他的回答大意如下：我的工作是讓我的員工滿意，為此我為他們創造最好的工作條件、最優厚的福利待遇。只要他們開心了，他們會想辦法讓我的顧客開心。由此可見員工在企業成長發展過程中的巨大作用。
一方面，現代商業社會競爭激烈，企業的核心員工往往掌握著重要的客戶資源、技術秘密，或者至少也是熟悉該企業的文化氛圍的。一旦離職，會對企業造成一定的損失，甚至是致命傷。而另一方面，通過更好的待遇條件獲得競爭對手的核心人員，不失為一種成長的捷徑。尤其是對于成長中的中小企業，它們缺少人才積累，承受著巨大的市場競爭壓力，沒有時間等待。因此，“挖”競爭對手的“墻腳”大概是不可避免的方式。當然，這些企業自己也面臨被別人“挖墻腳”的壓力。如果一個重要員工離職，而企業需要找到一個合適的替代，有哪些成本呢？首當其沖的是時間。時間不僅僅是金錢，更重要的是意味著商業機遇，失之不再來。其次，是貨幣成本。如果通過一個獵頭公司獲得一個重要員工，企業一般要給獵頭公司支付等同于該員工三個月薪酬的費用。這可不是一筆可以忽略的費用！
那么企業應該靠什么留住員工呢？作者曾經就這一問題請教過很多企業高管，得到過很多不同的答案。其中，有一個答案被很多人重復提到，那就是：事業留人、待遇留人，還有感情留人。對員工來講，企業的前景是極其重要的。一個發展緩慢的企業不可能為員工創造更多上升提高的機會，因此，無法提供一個美麗的職業藍圖。當然，除了有一份美好的事業前景以外，優厚的待遇也是很重要的。美好的事業前景在一定程度上能夠抵消員工當前對待遇的要求，他們將此要求寄托在了企業的美好明天上面。但明天終歸是明天，當前的企業薪酬水平以及設計對穩定員工隊伍很重要。最後一條“感情留人”是比較有中國特色的。用時髦的話說，就是企業文化。它有豐富的內涵，包括企業領導的管理風格等，它關注的核心就是員工在企業工作得開心與否。