每天10分鐘精通溝通心理學（簡體書）

《每天10分鐘精通溝通心理學》是一本幫您解決人際交往中溝通問題的實用技巧書。《每天10分鐘精通溝通心理學》以溝通心理學為理論依據，從說服、傾聽、幽默、拒絕、道歉、談判和識人七個角度出發，通過豐富的案例，深入淺出地為讀者介紹了人際交往中的溝通技巧和方法。全書內容凝練、生動有趣，可以隨時隨地為您提供溝通交流的貼身指導。《每天10分鐘精通溝通心理學》適合那些對溝通問題感興趣的讀者閱讀，尤其適合職場新人和學生閱讀。

譚忠秀，博士，國家職業指導帥，國家二級心理咨詢師。現任職于國家重點大學，曾參與編寫《輔導員班會工作指導教程》、《中國少數民族教育史綱》等教材，先後發表大學生思想政治教育及輔導員。工作研究類論文多篇。

《每天10分鐘精通溝通心理學》：每天10分鐘，溝通沒問題、心態決定命運，溝通成就人生、把握54種溝通心理，涮悉人際交往中的成功秘訣。
“看人說話”心理——哪壺開了提哪壺、“適度沉默”心理——多聽少說好處多、“思維轉換”心理——用幽默化解僵局更有效、“李代桃僵”心理——轉移話題，變相拒絕、“以退為進”心理——讓步是更大的前進、“見微知著”心理——從細微中洞察他人的內心。
戴爾?卡耐基曾經說過：“與人相處的學問，在人類所有的學問中應該是排在最前面的。溝通能夠帶來其他知識不能帶來的力量，它是成就一個人的順風船。”《每天10分鐘精通溝通心理學》為讀者詳細講解了溝通中“說話”、“傾聽”、“幽默”、“拒絕”、“道歉”、“談判”和“識人”等七個方面的方法與技巧，歸納整理了溝通中的各種心理動態。全書內容豐富，包含眾多生動的案例和精煉的道理，具有很高的實用價值。
希望通過閱讀、使用《每天10分鐘精通溝通心理學》，您能優化自身的溝通能力，成為生活和工作中的溝通能手。

第一章 說話技巧決定成敗——溝通中的說服心理學
“循序漸進”心理——循序漸進地說服別人
“詼諧戲劇”心理——戲劇性地表達自己的意愿
“投其所好”心理——抓住對方感興趣的話題
“情感共鳴”心理——運用“情感共鳴”來說服對方
“看人說話”心理——哪壺開了提哪壺
“話說三分”心理——言辭謹慎尤為重要
“喜戴高帽”心理——稱贊和欣賞更易使人接受
“獎懲參半”心理——誰都不愿低人一等

第二章 創造100分人生的秘密——溝通中的傾聽心理學
“善于傾聽”心理——滿足別人傾訴的欲望
“渴望尊重”心理——亂插嘴惹人生厭
“適度沉默”心理——多聽少說好處多
“不吝忍耐”心理——耐心傾聽才能走進對方的心
“弦外之音”心理——傾聽是為了更好地理解
“善意迎合”心理——別忘記點頭與微笑
“因人而異”心理——情緒和心態決定傾聽的質量

第三章 “樂活者”的交流智慧——溝通中的幽默心理學
“樂活一族”心理——樂活是現代人的精神追求
“樂觀自嘲”心理——樂觀的人更易成功
“思維轉換”心理——用幽默化解僵局更有效
“溫和采納”心理——將幽默融入到意見中去
“堅守原則”心理——幽默不是嘩眾取寵
“順水推舟”心理——智者懂得利用幽默的說服力
“反對抵觸”心理——用幽默代替沉默
“審時度勢”心理——恰到好處地運用幽默
“互惠互利”心理——用幽默拉近人與人之間的距離

第四章 說“不”的藝術——溝通中的拒絕心理學
“順其自然”心理——該拒絕的時候一定要拒絕
“換位思考”心理——含蓄婉轉，巧妙拒絕
“先禮後兵”心理——先傾聽再拒絕
“以誠相告”心理——把自己的難處說出來
“巧繞彎子”心理——言在彼而意在此
“明辨是非”心理——拒絕別人的錯誤行為
“李代桃僵”心理——轉移話題，變相拒絕
“優選婉拒”心理——表達尊重，巧妙說“不”

第五章 另類的強者哲學——溝通中的道歉心理學
“事實說話”心理——用實際行動來表示歉意
“高自尊感”心理——錯了就要當即承認
“靈活機動”心理——多種方式巧妙道歉
“讓出優勢”心理——讓對方占據心理優勢
“先發制人”心理——道歉的秘訣在于及時
“知錯認錯”心理——用誠實彌補過失

第六章 從“對手”到“伙伴”——溝通中的談判心理學
“權衡博弈”心理——談判是一種智慧的較量
“轉換角度”心理——學會改換立場，洞察對手心理
“以誠相待”心理——獲得對方的信任與好感
“知己知彼”心理——警惕談判中的心理戰
“以退為進”心理——讓步是更大的前進
“打破格局”心理——巧解談判中的僵局
“互惠互利”心理——雙贏的心理戰術
“有備無患”心理——在開始階段取得優勢
“隨機應變”心理——對突發情況做好防備

第七章 一樣米養百樣人——溝通中的識人心理學
“掩人耳目”心理——說謊的外部行為特征
“相由心生”心理——面部表情、頭部姿勢的內在含義
“心口相應”心理——從語言交流中探究對方心理
“見微知著”心理——從細微中洞察他人的內心
“察言觀色”心理——根據身體動態判斷對方的心理變化
“力度傳遞”心理——通過手部語言傳達信息
參考文獻

晚上11點左右，一位“的姐”送一位看起來二十幾歲的男青年到他指定的地點。這位“的姐”萬萬沒有想到的是，車停了之後，年輕的小伙子居然從後座突然勒住了“的姐”的脖子，接著將一把刀抵在了“的姐”的喉嚨上，逼迫“的姐”交出所有的錢財。
“的姐”裝作害怕的樣子將所有的百元大鈔都交給了年輕人，并接著說道：“我的包里還有一些零錢，估計也有一百多元，如果你不嫌少我都拿給你吧。”說完又主動拿出一百多元找零用的錢。
“的姐”的舉動讓年輕人有些不知所措，甚至有些感動。看著發愣的年輕人，“的姐”接著說道：“看你年齡也不是很大，這么晚了，你一個人在外面，家里人肯定也不放心，不如我送你回家吧。”
年輕人稍稍放松了一些，不僅把刀放了下來，而且也不再用力勒著“的姐”的脖子，只是硬生生地說了一句：“送我去火車站。”
于是，“的姐”又不失時機地開口說道：“其實，我們可以說是同病相憐。我家里的條件本來非常不好，在開出租車之前，我也想過其他的快速生財之道，但後來經別人介紹從事出租車行業後，感覺還不錯，雖然辛苦些，掙的錢也不是很多，但畢竟是靠自己，養家糊口已經沒有什么問題了。我看你并不像是一個壞人，而且你還這么年輕，應該有很多工作可以選擇，還有很長的時間可以去奮斗……”
說話之間，已經到了火車站，年輕人依然沉默不語。當他開門下車的時候，“的姐”又說道：“這條路是一條不歸路，別再走下去了。我的錢就算幫助你了，用它做點小生意什么的都行，如果不夠，我甚至還可以幫助你……”。