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消費心理與行為分析（簡體書）
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; 王水清、楊揚主編的《消費心理與行為分析》分為四個學習情境，共十
一個單元。學習情境一為消費心理與行為分析認知，其中包括三個單元，即
消費心理與行為分析概述、消費分析組織、消費分析報告撰寫。學習情境二
為消費心理分析，其中包括二三個單元，即消費心理活動的一般過程、影響
消費心理活動的外部因素、影響消費心理活動的內部因素。學習情境三為消
費行為分析，其中包括一個單元，即消費者購買行為分析。學習情境四為消
費者行為與營銷策略，其中包括四個單元，即消費者行為與產品策略、消費
者行為與價格策略、消費者行為與分銷渠道策略、消費者行為的促銷策略。 《消費心理與行為分析》適合高職高專院校營銷管理類、工商企業管理
類及其他相關專業教學使用，也適合作為企業營銷與策劃人員的工作實踐指
導導用書或參加營銷類職業資格考試的參考用書。
目次
學習情境一 消費心理與行為分析認知 單元1 消費心理與行為分析概述 任務1.1 認識消費心理與行為分析 1.1.1 消費心理與行為涉及的幾個概念 1.1.2 消費心理與行為分析的內容 1.1.3 消費心理與行為分析的重要性 任務1.2 掌握消費心理與分析的原則和方法 1.2.1 消費心理與行為分析的原則 1.2.2 消費心理與行為分析的主要方法 任務1.3 掌握消費心理與行為分析的一般流程 1.3.1 明確消費心理與行為分析的問題 1.3.2 消費環境調查 1.3.3 市場營銷戰略與消費分析 1.3.4 市場營銷戰術與消費分析 1.3.5 撰寫消費分析報告 1.3.6 消費分析報告實施 1.3.7 消費分析報告的評估與修正 任務1.4 學會做消費心理與行為分析的前期準備工作 1.4.1 了解企業本身的條件 1.4.2 了解企業外部的環境條件 總結 習題 案例分析 實訓操作 單元2 消費分析組織 單元3 消費分析報告撰寫
學習情境二 消費心理分析 單元4 消費心理活動的一般過程 單元5 影響消費心理活動的外部因素 單元6 影響消費心理活動的內部因素
學習情境三 消費行為分析 單元7 消費者購買行為分析
學習情境四 消費者行為與營銷策略
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