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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
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身處職場，你需要與老板和同事交往，與客戶交涉；回歸日常生活，你需要維系親情和友情……所有的人際圈和行為都在要求你具備高明的“說服術”來打動你必須打動的人，稍有不慎，一句話就能讓你“遭遇紅燈”，跌人谷底；反之，小小一個表情也能讓你收獲一筆大訂單，贏得佳人芳心。
在這里，職場心理學專家內藤誼人要告訴你的，并非高深莫測的“法術”，而是基于科學的心理學數據、深具可操作性的“生活之術”，簡單，但卓有成效。連不善言辭的人也能輕松應用，成為一個人人稱羨的“說話專家”！
在這里，職場心理學專家內藤誼人要告訴你的，并非高深莫測的“法術”，而是基于科學的心理學數據、深具可操作性的“生活之術”，簡單，但卓有成效。連不善言辭的人也能輕松應用，成為一個人人稱羨的“說話專家”！
作者簡介
內滕誼人，日本著名心理學家。日本慶應義塾大學社會學研究科博士。安捷魯（ANCJIRUDO）有限公司董事長。在對于如何利用豐富的心理學數據，在商業、人際關系和管理中得茁好結果的方法的研究方面頗有成就。在心理學基礎上，他為大眾提出了很多實用性建議，博得了一致好評。其著作有：《“蒙混”心理術》、《百分百說服力》、《攻心說話術》、《攻心說服力》、《不會被人怠慢的技巧》、《排隊的收銀臺，哪一隊走得快？》、《黑禮儀、潛規則》等。
名人/編輯推薦
人生能否過得愉快，取決于你能否恰當處理人際關系。
人際關系充滿說服與被說服的交鋒，無論在工作中還是生活中，
我們身邊處處都在進行著有聲的談判與無聲的較量……
一旦掌握“百分百說服力”，你就一定有希望度過更加愉快的人生。
“您是怎么想的？”
說服的時間盡量選擇傍晚
要從“後面”打招呼
專業術語能讓人覺得“像是那么回事”
有時候也要試著用粗暴的聲音進行說服
大量使用“我們”一詞
注意贊揚和批評的順序
絕對不能支支吾吾
……
人際關系充滿說服與被說服的交鋒，無論在工作中還是生活中，
我們身邊處處都在進行著有聲的談判與無聲的較量……
一旦掌握“百分百說服力”，你就一定有希望度過更加愉快的人生。
“您是怎么想的？”
說服的時間盡量選擇傍晚
要從“後面”打招呼
專業術語能讓人覺得“像是那么回事”
有時候也要試著用粗暴的聲音進行說服
大量使用“我們”一詞
注意贊揚和批評的順序
絕對不能支支吾吾
……
目次
前言
PART 1 你對“說服”一無所知嗎7
--“YES”和“NO”的心理
說服的要點在于“引起注意”
懂得關于說服的“邏輯學”
懂得關于說服的“詭辯學”
堅固的壁壘不妨逐步攻破
關于容易被說服的人
“只說一句”容易被接受
暗示眼前的利益
靠印象行動的人與靠理論行動的人
過度強調優點會反受其害
記住談判的根本是對等原則
PART 2 跟對方變親近
--誘發親近感與連帶感的技巧
大量使用“我們”一詞
要合作必須強調雙方的利益
拉對方入伙
讓對方感覺自己擁有同樣的經歷
以姓名相近的人為交涉對象
人們喜歡說真話的人
盡可能增加會面的次數
找不到話題時的說服術
打開心扉的幽默技巧
PART 3奉承無人能敵
一自尊攻略技巧
激發對方的榮譽感就能成功說服對方
不要傷了對方的面子
無論如何，首先要表示“同意”
要注意贊揚和批評的順序
“拍馬屁”只對年輕人有效
激發“只給你特別對待”的情感
用邏輯打動精英
讓對方產生幸福感的技巧
PART 4 如果不擅長說服，可借用他人的力量
一間接靠近目標的技巧
引用專家或專業的證據
引用名人的例子
……
PART 5 轉移對方的視線——框架技巧與置換技巧
PART 6 用混亂削弱對方的判斷力——渾水漠魚的技巧
PART 7 一口氣打動眾多對象——打動所有人的技巧
PART 8 不同的說話方式效果截然不同——利用聲音的技巧
PART 9 這樣的面孔會讓對方作出肯定的回答——利用外表的技巧
PART 10 不善言辭就用身體進攻——身體語言的技巧
PART 11 適合說服的場所——環境安排的技巧
PART 12 當你被逼入絕境時——“狗急跳墻”的技巧
PART 1 你對“說服”一無所知嗎7
--“YES”和“NO”的心理
說服的要點在于“引起注意”
懂得關于說服的“邏輯學”
懂得關于說服的“詭辯學”
堅固的壁壘不妨逐步攻破
關于容易被說服的人
“只說一句”容易被接受
暗示眼前的利益
靠印象行動的人與靠理論行動的人
過度強調優點會反受其害
記住談判的根本是對等原則
PART 2 跟對方變親近
--誘發親近感與連帶感的技巧
大量使用“我們”一詞
要合作必須強調雙方的利益
拉對方入伙
讓對方感覺自己擁有同樣的經歷
以姓名相近的人為交涉對象
人們喜歡說真話的人
盡可能增加會面的次數
找不到話題時的說服術
打開心扉的幽默技巧
PART 3奉承無人能敵
一自尊攻略技巧
激發對方的榮譽感就能成功說服對方
不要傷了對方的面子
無論如何，首先要表示“同意”
要注意贊揚和批評的順序
“拍馬屁”只對年輕人有效
激發“只給你特別對待”的情感
用邏輯打動精英
讓對方產生幸福感的技巧
PART 4 如果不擅長說服，可借用他人的力量
一間接靠近目標的技巧
引用專家或專業的證據
引用名人的例子
……
PART 5 轉移對方的視線——框架技巧與置換技巧
PART 6 用混亂削弱對方的判斷力——渾水漠魚的技巧
PART 7 一口氣打動眾多對象——打動所有人的技巧
PART 8 不同的說話方式效果截然不同——利用聲音的技巧
PART 9 這樣的面孔會讓對方作出肯定的回答——利用外表的技巧
PART 10 不善言辭就用身體進攻——身體語言的技巧
PART 11 適合說服的場所——環境安排的技巧
PART 12 當你被逼入絕境時——“狗急跳墻”的技巧
書摘/試閱
這種類似標語的說服，再多也是白費力氣；這種膚淺的說教，是不能打動人的。不如通過制造一個虛擬的敵人來說服他們，這樣的話，員工的心就會自然而然地凝聚到一處。
講一個從一位超市老板那里聽來的故事。這位老板原來是賣菜的，在對自家商店進行改建時，變成了同時也經營肉類和魚類的超市，規模不大，除了自家人之外還有五個員工。不過這些員工之間的關系非常不好，工間休息的時候彼此一句話也不說，氣氛總是有些緊張。雖然工作上還沒有出什么岔子，不過老板心中還是期待工作氛圍能夠更愉快一些。
老板娘出面進行調停，說：“大家都在一起工作，互相之間關系可以搞得更好一點嘛。”還是沒有用，大家只是無精打采地回答一聲“是”，事態一點兒也沒有改善。
這時，就在馬路對面不遠處開了一家新的超市。不可思議的是，自從競爭對手出現之後，不知為什么，員工之間的關系突然好轉了，甚至出現了員工自發聚集在一起討論怎樣才能在與對手的競爭中立于不敗之地的情況。老板對這種突然的變化感到大惑不解。
由這個例子也可以知道，如果外部出現了敵人，內部的團結就會更緊密。不是只有用嘴來進行說服才是真正的能力，有時讀通過創造出一個敵人，也可以得到與說服相同的效果，請記住這一點。
……
講一個從一位超市老板那里聽來的故事。這位老板原來是賣菜的，在對自家商店進行改建時，變成了同時也經營肉類和魚類的超市，規模不大，除了自家人之外還有五個員工。不過這些員工之間的關系非常不好，工間休息的時候彼此一句話也不說，氣氛總是有些緊張。雖然工作上還沒有出什么岔子，不過老板心中還是期待工作氛圍能夠更愉快一些。
老板娘出面進行調停，說：“大家都在一起工作，互相之間關系可以搞得更好一點嘛。”還是沒有用，大家只是無精打采地回答一聲“是”，事態一點兒也沒有改善。
這時，就在馬路對面不遠處開了一家新的超市。不可思議的是，自從競爭對手出現之後，不知為什么，員工之間的關系突然好轉了，甚至出現了員工自發聚集在一起討論怎樣才能在與對手的競爭中立于不敗之地的情況。老板對這種突然的變化感到大惑不解。
由這個例子也可以知道，如果外部出現了敵人，內部的團結就會更緊密。不是只有用嘴來進行說服才是真正的能力，有時讀通過創造出一個敵人，也可以得到與說服相同的效果，請記住這一點。
……
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