銷售要懂點心理學（簡體書）

銷售是心與心的交流，銷售人員要打的是一場“心理戰”。做銷售如果不懂心理學，就猶如人在茫茫的黑夜里行走，永遠只能誤打誤撞。
本書從心理學的角度介紹了銷售過程中所需要把握的心理策略，教會銷售人員如何挖掘客戶的心理需求、引爆客戶的購買沖動、找準客戶的心理突破口以及讀懂客戶的身體語言。銷售人員想要提升自己的銷售業績，就一定要懂得察言、觀色、攻心，真正明白心理學對銷售工作的重要性。
本書通俗易懂，實用價值很高，在對銷售技巧講解時，結合實際案例，為銷售新人和正在從事銷售工作的朋友提供了切實可行的操作方法，是一部不可多得的銷售實戰寶典。

胡晶晶，畢業于北京對外經貿大學市場營銷專業，碩士學位，長期在銷售一線從事市場營銷工作，擔任過營銷培訓師，銷售部經理等職，現為某集團公司市場部經理。對市場營銷策劃和銷售心理問題有較深入的研究。著述較豐，曾參編《營銷主管業務精修快易通》、《企業營銷國際化管理方法》、《營銷經理人MBA強化教程》等，深受讀者歡迎。

《銷售要懂點心理學》編輯推薦：銷售就是一場心理博弈戰，只有讀懂客戶內心的人才能立于不敗之地。事實上，在銷售的過程中若不想處于被動局面，并最終實現自己的銷售目標，銷售人員必須學一些心理學。在銷售領域，銷售人員取得成功的一個關鍵原因，就在于他們能夠洞悉客戶的心理變化，并且懂得運用相關的心理學知識與技巧來處理銷售過程中所出現的問題。

銷售是一場心理博弈，成敗之間，全在雙方心理上的你來我往、斗智斗勇。在銷售過程中，銷售人員只有熟練應用心理學策略，才能從根本上化解銷售中的難題，從而立于不敗之地。
“攻心術”是在激烈的市場競爭中提升銷售業績的決勝秘籍。隨著目前企業市場競爭差異化的日益縮小，決定銷售員業績的已經不再只是產品、服務、價格等客觀因素，掌握銷售心理學已經成為一名優秀銷售員的必備能力。懂心理、會說話的銷售員，不僅能打開局面，給客戶留下好印象，還會讓客戶無法拒絕你。沒有銷售業績的根本問題在于你沒有打開客戶的心門，消除他們的疑慮、卸下他們的心防。
《銷售要懂點心理學》結合了心理學與銷售學兩大學科的精華，在為讀者提供理論支持的時候，也講述了成功的銷售經驗。而且，這些方法與技巧都是能經受住考驗的，它最大的特點是簡單、有效、可行，是一本不折不扣的銷售寶典。
本書是較為全面的銷售心理學實用指南，從銷售人員到客戶，從心理學效應到客戶心理的剖析，從心理法技法到客戶身體語言的解讀，每一個知識點都詳盡講述了心理學在銷售中的實戰應用，均有理有據，理論與實踐相得益彰，說理透徹，案例鮮明，有利于讀者在短時間內把握客戶的消費心理，并提升自己的銷售技能。在編寫過程中，本書借鑒了一些營銷學、心理學著作，參考了大量具有科學依據的文獻資料，在此，向各位作者和編者表示感謝。限于編者水平，錯誤和不當之處在所難免，歡迎各位讀者提出寶貴的意見。

第一章銷售是一場攻心戰上兵伐謀，攻心為上！銷售是一場心理戰，是心與心的較量。銷售人員想要成功地將產品賣給客戶，就需要讀懂客戶的心理，同時也要對自己的心理進行修煉。銷售人員的心理素質，因人而異，因為人都是不一樣的。但心理素質是可以鍛煉的，在日常銷售的磨礪中，把自己的心態調整到一個合適的位置，有渴望成功的雄心，有一個催促自己勇往直前的目標，能控制自己的情緒，有永不放棄的恒心，有接受拒絕的勇氣，若能做到這些，銷售人員就已經打開了成功的大門。一、攻心，銷售就是心對心/ 二、成功，有一種銷售叫感情投資/ 三、心態，決定銷售的行為和結果/ 四、雄心，相信自己可以創造奇跡/ 五、目標，勇往直前的心靈動力/ 六、情商，我的情緒我做主/ 七、恒心，絕不半途而廢/ 八、被拒，要有重振旗鼓的勇氣/ 第二章銷售員應該掌握的心理學效應 “成功的銷售人員一定是一個偉...