外企白領應用英語(最新修訂版)(附光碟)（簡體書）

《外企白領應用英語(最新修訂版)》由中國國際廣播出版社出版。

第1章 與英美人交往的常識
第一節 Living Etiquette 生活禮儀
1 Talking Etiquette 交談的禮儀
2 Entertaining Etiquette 宴請的禮儀
3 Gift-Sending Etiquette 贈送禮物的禮儀
第二節 Rules in Daily Talks 語言表達習慣
1 Names and Forms of Address 姓名與稱呼
2 Ways to Express Yourself Orally 口語表達的方法
3 Daily-Life Expressions 日常生活基本用語
4 Topics and Taboos for Small Talks 閑聊的話題與忌談內容

第2章 實用職場會話
第一節 Looking for Jobs and Working 求職供職
1 Looking for Johs and Interviewing 求職面試
2 Signing an Employee Contract 簽訂勞動合同
3 Reporting for work 報到上班
4 Cetting to Know New Colleagues 結識新同事
5 Knowing What to Do 了解工作情況
6 Inquiring about Work Requirements 詞問工作要求
7 Asking for Instructions and Reporting Work 請示匯報工作
第二節 Discussing Work 商談工作
1 Seeking Opinions 征求意見
2 Exchanging Ideas 交換意見
3 Changing Job 調換工作
4 Establishing Customer Relations 建立客戶關系
5 Handling Customer Complains 處理客戶投訴
6 Company Reorganization 公司重組
7 Setting up a Website 創建網站
8 Staff Training 員工培訓
第三節 Office Affairs 辦公室工作
1 AssWung Work 分配工作
2 Handling Letters 處理信件
3 Arranging Business Activities 安排商務活動
4 Pteparing Meetings 籌備會議
5 Managing Files 管理檔案
6 Talking about Business Trips 談論商務旅行
7 Talking about Office Equipment 談論辦公設備
8 Cetting Delivery Service 聯系送貨服務
附：辦公室工作常用英語詞匯
第四節 Protecting Rights and Interests 維護權益
1 Declining Love 婉拒求愛
2 Declining Date 謝絕約會
3 Taking Love Seriously 嚴肅對待愛情
4 Claiming Apologies 要求賠禮道歉
5 Asking for a Transfer 要求調換工作
第3章 工作聯系與社會會話
第4章 商貿洽談話語
第5章 實用文體寫作

談話是人們交流感情、增進了解的主要手段。交談是一門藝術，要講究方式和禮儀。
首先，談話者的距離要適中，兩個以上的人談話時不要圍得太近。英美人的空問意識較強，當陌生人離他們太近時，他們會感覺很不自在，甚至覺得是一種威脅，當然也不要離得太遠而聽不見。談話時聲音也要適中，不要太輕，也不要太重。另外，講話時，可以加一些手勢，但動作不要過大，不要手舞足蹈，同時還要注意不要唾沫四濺。說話時要注意不要老是作“一家言”，自己一人講。目光要注視著講話人，不要心不在焉，也不要老是看手表，或者伸懶腰，拿東西，打哈欠等。如對他人的談話不感興趣或十分厭煩，應該設法巧妙地轉移話題，切忌生硬與粗魯。如有失青，要當場向他人道歉。