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《21世紀新聞與傳播系列新編教材：新媒介公關應用》討論了新媒介的基礎內容以及與公共關係及相關傳播活動緊密相關的一系列內容，主要包括兩部分：第一，新媒介在公共關係活動中應用的基本觀念；第二，應用者應當瞭解的與社會性媒介傳播、網絡口碑傳播、網絡輿論、網絡輿論領袖、虛擬社區、虛擬社區事件等相關的基本內容。《21世紀新聞與傳播系列新編教材：新媒介公關應用》可作為大專院校公共關係、傳播學相關專業教學用書，也可作為公共關係以及新媒介傳播領域的從業人員的參考用書。
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第一章 基本公共關係觀念第一節 營銷公共關係一、營銷公共關係與公共關係二、關聯者的角色第二節 關係要素一、雙向互動要素二、利益關係人三、關係營銷與關係管理第三節 新媒介的範疇一、新媒介的基本概念二、 社會性媒介的概念三、社會性媒介傳播：新媒介公關應用影響力的基本來源第四節 新媒介公關應用狀況的複雜性一、策略性要素二、正當性要素第二章 社會性媒介傳播基礎第一節 社會性媒介內容傳播過程一、傳播內容生產過程的公眾參與與互動二、社會性媒介體系三、社會性媒介內容的生產與使用過程第二節 公民新聞一、公民新聞基礎一、公民新聞事業三、“眾包”與公民新聞的發展第三章 社會性媒介與傳統大眾媒介之間的互動第一節 媒體間議題設置一、議題建構二、媒體間議題設置的表現第二節 社會性媒介與傳統大眾媒介之間的議題互動一、社會性媒介與傳統大眾媒介之間的議題互動情形一、社會性媒介報道對傳統大眾媒介報道的“範式訂定三、社會性媒介與傳統大眾媒介之間的複雜的議題回環第四章 網絡口碑傳播第一節 網絡口碑基礎一、口碑與口碑傳播一、網絡口碑基礎三、網絡口碑的類型四、網絡口碑的效力第二節 網絡口碑評估案例一、網友對海濱旅遊城市的點評一、網友對上海的點評第三節 病毒式訊息傳播一、病毒式訊息傳播現象一、病毒式訊息傳播活動第五章 網絡輿論第一節 網絡輿論基礎……第六章 網絡輿論領袖第七章 虛擬社區第八章 虛擬社區事件第九章 媒體關係活動中的新媒介
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