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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱

商品簡介

《精益創業家》教你如何成為一個夢想家。
我們中的大多數人都相信有創業精神的夢想家是天生的,而非后天培養的。我們的媒體將一些商業奇才如貝索斯(Bezos)、布蘭森(Branson)、蓋茨和喬布斯美化為具有X光般洞察力的英雄,能展望未來,看清以后的形勢,想象一種完全成形的產品或體驗,然后簡單地將想象變為現實。
在我們的創業圈,還有很多人仍然相信要成為預言家,我們只要執行一個看似不錯的想法,并忽略所有疑慮。因為這種思維模式,一些公司在真空中開發注定要失敗的產品;一些企業做出注定要倒霉的創新投資決策;而員工和股東則在這場不舒服的旅程中跟著前行。
陷入“夢想家的迷思”讓才華橫溢的創業者、產品經理、創新者和投資人困惑不已,導致我們在新產品和創業開發過程中付出令人心痛且成本不菲的失敗,而這些失敗是可以避免的。
《精益創業家》讓我們擺脫這種迷思。它把精益創業方法論中強大的顧客洞察力、快速實驗法和易執行數據結合起來,賦予個人、公司和整個團隊以力量,開拓他們的視野、解決各類問題、并以互聯網的速度創造價值。
每個人都可以成為夢想家。而《精益創業家》則告訴你方法:
? 從成功的精益創業家處學習可操作的建議、訣竅和方法
? 利用創新譜顛覆現有市場,開拓新市場
? 用最小化可行產品推行戰略措施,實現高效的市場測試
? 用可行性測試提高客戶參與度,大幅降低產品開發的時間和預算
? 快速建立跨功能創新團隊,以清除路障,設立新基準
? 讓你的團隊格外重視忠實客戶的力量、以及你能夠開發服務于他們的有價值產品
? 利用指導性工具、技能開發練習和工作表,以及免費的在線視頻

作者簡介

布蘭特?庫珀
布蘭特?庫珀(Brant Cooper)幫助各種大小機構做出改進。
他的創業生涯包括Tumbleweed, Timestamp, WildPackets, inCode以及其他許多。他經歷過首次公開募股、收購、快速發展以及痛苦的失敗。布蘭特之前創作有《創業者的客戶開發指南》,第一本討論精益創業和客戶開發概念的專著,發行量超過50 000冊。布蘭特跟全球數百位創業者有過合作,同時是個廣受歡迎的演講人,在一些領先的企業如高通、財捷、第一資本(Capital One)和惠普作過演講。
可通過@brantcooper與布蘭特取得聯系。他跟他的兩個女兒麗娃和伊莉莎生活(并持續從她們身上學習)在加州恩西尼塔,靠近斯瓦密。

帕特里克?沃拉斯科維茨
帕特里克?沃拉斯科維茨(Patrick Vlaskovits)是個創業家、作家和顧問,但他最希望自己是個博學大師。
他的作品上過《哈佛商業評論》博客、《華爾街日報》博客和“瀏覽者”(The Browser)的專題。
帕特里克經常在國內和國際技術大會上發言,包括SXSW、GROW大會、圖靈節(Turing Festival)和精益創業大會。他是兩個新創企業的聯合創始人,目前在多個高科技新創企業做顧問,同時還是500 Startups(一個種子基金和新創企業加速器)的導師。作為“移動指針”(Moves the Needle)的主角,他將《財富》100強公司納入了他的客戶名單中。
《精益創業家》是他的第二本書。第一本書《創業者的客戶開發指南》是MBA和一些大學本科生如芝加哥大學布斯商學院(Booth School)和伯克利的必修課。同時他還是斯坦福和加州大學洛杉磯分校的客座講師。
出于某種未知的原因,帕特里克持有加州大學圣巴巴拉分校的經濟學碩士學位。閑暇之余,他會和家人一起在橘子郡海灘度假。

名人/編輯推薦

夢想家開發產品、革新企業、顛覆市場之路
《精益創業》作者埃里克?萊斯推薦作序
《精益創業家》提供了一種新思維、新工具、新活動,幫助機構用一種減少浪費的方式來鑒別和應對各種商業模式的挑戰。主要聚焦三點:如何與客戶互動,如何進行實驗以及如何用可執行的數據來改進任何具有不確定性的商業嘗試。

推薦序
2008年8月我第一次開博時,我不知道該期待什么。那時的創業博客根本不“酷”。很多風投家建議我不要開博。
我是工程師出身,創辦過的公司都是互聯網新興企業,這也是我要寫的東西。在努力去解釋這些公司的成功和失敗之處時,我也在探討一些原理,如持續部署、客戶開發以及超加速敏捷形式等。在我研究精益制造時,我發現這些概念和術語正是我要尋找的。結果:誕生了我稱之為“精益創業”的新思想。
我從一些基本理論著手:新創企業是一個機構,開發目的是使其在極度不確定性的土壤中繁榮發展。因為根植于預測和計劃的傳統管理模式在這種不確定性面前無法良好運作,因此,我們需要一種新的管理工具包,用來設計循環迭代、科學學習以及快速實驗。
當時,我認為這一理論跟某一特定行業聯系在一起(如高科技新創企業或互聯網環境)是一種偶然。畢竟,
“精益”這一概念來自豐田—一個巨型的汽車制造公司。我簡單表達了我的信念:精益創業原理在其他類型的新創企業和不確定性很強的商業領域一樣有效。
好家伙,我完全沒料到接下來發生的事情。當時我很有信心我們會改變新創企業的創立方式,但我確實不清楚到底會發生什么。
彈指一揮間,4年多時間過去了,我驚訝于現在的變化。昔日新生的社區已經發展成羽翼豐滿的運動。不管是初試身手還是經驗豐富的創業者,都在各種案例研究、商務會議以及許許多多的博客中分享他們的精益創業心得。由熱情的從業人員創作的各類書籍、研討會和課程紛紛講述經驗、分享見解、創造工具來指導學生學習,使精益創業的原理能為他們所用。許多投資家、顧問、導師甚至名人企業家偶像談吐間都是精益創業的語言。
這是一頂大帳篷。我們站在巨人的肩膀上:客戶開發、顛覆創新理論、技術生命周期采用理論以及靈活發展。互補性思維方式(如用戶體驗專業人員和設計思維從業人員的思維方式)以及銷售、市場、運營甚至是財務的功能原理,全部匯集在一起,幫助所有人得以進步。
精益創業已經主流化。我希望我之前就說過這是總體規劃的一部分,而且我一直以來就知道各種規模的公司(甚至是那些跟高科技世界根本不沾邊的公司)都將接受精益創業。我希望在《精益創業:新創企業的成長思維》(The Lean Startup: How Today抯 Entrepreneurs Use Contituous Innovation to Achieve Radically Successful Businesses)出版1年內,我就已經預見到許多大型機構,包括像美國聯邦政府之類的龐然大物,已經認識到要應對今天這種節奏更快、競爭性更強、數據浩如煙海的世界,需要嘗試各種新方法來跟上時代。事實是,所有這些變化發生得比我們任何一個人所想象的更快、更徹底,而且(就像你將看到的)我們才剛剛起航。
這就是你們手中這本書讓我如此激動的原因。《精益創業家》(The Lean Entrepreneur)講的就是這些新方法。新思想(如精益創業和客戶開發)的最早接受者中,布蘭特?庫珀(Brant Cooper)和帕特里克?沃拉斯科維茨(Patrick Vlaskovits)也位列其中。他們的新作主要聚焦三點:如何與客戶互動,如何進行實驗以及如何用可執行的數據來改進任何具有不確定性的商業嘗試。
和他們所有的作品一樣,這本書不僅僅是一本理論著作。布蘭特和帕特里克在每個涉及領域都很有戰略深度。
他們努力去回答這個問題:作為一個機構,不管你處在什么位置,你怎樣才知道將你的精益創業活動聚焦在哪里?《精益創業家》提供了一種新思維、新工具、新活動,幫助機構用一種減少浪費的方式來鑒別和應對各種商業模式的挑戰。在遵循傳統的精益思維原則的同時,布蘭特和帕特里克引進了價值流發現流程,該流程幫助機構推測它們必須做的事情(包括產品開發、市場營銷和銷售)以創造價值。然后這些商業模式假設變得成熟,可進行測試、衡量、循環迭代。
此外,沒有客戶的需求、欲望、渴望以及對你創造物最終價值的決定,你創造的價值就毫無意義。布蘭特和帕特里克花了大量篇幅幫你理清你的客戶細分。本著科學的精神,他們甚至巧妙地幫助你找出你的客戶理論的錯誤之處。
人人都喜歡精彩故事,布蘭特和帕特里克采訪了包括高科技圈內外以及新創企業和大型企業的數十位創業者,記錄了無數案例研究。書中甚至提到了早在1998年發生的有關最小化可行產品的經典案例—即時反應測試向導!
沒錯,布蘭特和帕特里克始終在這里。他們在2010年4月還自助出版了《創業者的客戶開發指南》(The Entrepreneur抯 Guide to Customer Development)。
從一開始,他們就既是從業者又是導師,呼吁企業家不要遵循刻板的模式,而要采用精益思維:快速、靈活、持續學習。在過去的兩年里他們周游世界做演講、咨詢并傳授精益創業理論。
不管是在高科技新創企業、《財富》100強公司、非營利機構還是政府部門,在那些日益充實的、教導我們如何應對創新和不確定性的理論和實踐圖書文庫中,《精益創業家》都是一個重要補充。
我很幸運能與布蘭特和帕特里克成為朋友兼同事。我希望你能從這本書中獲得有價值的見解,讓精益創業成為你自己的東西,更重要的是,你能成功,讓世界更美好。

埃里克?萊斯(Eric Ries)
舊金山
2013年1月

目次

推薦序
譯者序
特別鳴謝
引語
第1章 創業革命/1
夢想家的迷思(鏡頭1)/1
夢想家的迷思(鏡頭2)/4
案例1—1 顛覆性的創業投資/6
也就是說,顛覆帶來傷害/12
案例1—2 客戶定制的價值創造/21
然后模仿精益新創企業/23
當精益新創企業遭遇精益創業者/25
第2章 愿景、價值和文化/31
愿景和價值/31
案例2—1 問題真可以解決嗎/36
精益到底:精益創業文化/38
案例2—2 體驗助推的強力啟動/41
案例2—3 KISSmetrics/45
案例2—4 關于銷售的根源分析/50
超越各層面:框架初現/56
案例2—5 精益新創企業的層面/57
練習/60
第3章 大海里的魚/61
案例3—1 魚類行為學/64
了解你的受眾:為什么細分重要/66
市場細分/70
人物角色:捏造一個假顧客/71
案例3—2 薩利姆的魚庫存/72
選擇一個市場細分/74
案例3—3 卡拉的理想職業/75
案例3—4 顧名思義/78
練習/81
第4章 趟過價值流/83
連接價值流/83
案例4—1 從客戶角度看問題/85
發現價值流/91
案例4—2 AppFog的高門檻/102
練習/106
第5章 跳水/109
傾聽你的客戶,或者不聽/110
客戶互動/113
案例5—1 走出辦公樓還不夠,還要走出本國/115
案例5—2 可能發生的最壞的結果是什么/121
案例5—3 非營利精益創業/123
練習/128
第6章 可行性實驗/131
聲名狼藉的登錄頁/132
貴賓式測試/134
案例6—1 用戶體驗策劃/135
即時反應測試向導/139
案例6—2 90天從想法付諸即時反應測試/140
群眾募資測試/141
案例6—3 雙邊市場精益創業/143
開發原型/146
案例6—4 MVP:機動車輛原型/148
練習/150
第7章 數據是把雙刃劍/151
案例7—1 顛覆無法顛覆的/155
新產品/158
現有產品/163
案例7—2 促進增長/165
練習/168
第8章 死亡谷/169
最小化可行產品/171
案例8—1 最小化可行受眾/176
案例8—2 精益創業的社會影響/180
案例8—3 我的大蒜番茄醬大家都想要/183
案例8—4 O2,有著互聯網速度的電信公司/189
練習/191
第9章 真正的夢想家有漏斗視野/193
革新漏斗/195
增長浪潮/209
案例9—1 與羅布·范的10個精益創業流行詞問答/215
練習/222
第10章 結束語/225
案例10—1 喝“Kool—Aid”吃狗糧/229
練習/233
注釋/239
鳴謝/243
關于作者/246

書摘/試閱



案例2—1問題真可以解決嗎
誠然,我們對試圖解決真正問題的創業者懷有一種偏見。為什么不喜歡那些懷著滿腔熱情、試圖讓世界變得更美好的人呢?這些往往比愛上一種解決方案或技術并尋求問題去解決的工程更有趣。
不過,這其中有個陷阱,就是當一個人試圖去解決人為的問題時。這些問題是世界上最好的技術都無法解決的;癥狀可以解決,但實際根源不能解決的問題;由不完美的人偏愛去做很完美的事情所產生的問題。
比如,我們中的某個人,他的電郵收件箱就像傳說中的九頭蛇。收件箱總是充斥著未讀郵件,一旦采取行動,情況反而更加惡化。回復一封郵件后,他收到兩封回復。他試圖遏制這種呼吁采取緊急行動郵件的成倍增加,就啟動了自動回復功能,提醒收件人他慢些會回復。他總是聽到(通過電郵)這些自動回復有多煩人。他的朋友建議他用多個電郵收件箱管理軟件服務,以自動過濾、分類、推遲并能神奇地只將重要郵件傳達給他,表面上控制了復雜的技術,使他能比自己動手更好地管理收件箱,為他贏得了時間、自由和安寧。比如,Gmail幫助性地將Google+通知裝進了“優先”收件箱。
不過,這一解決方案中缺乏了某種東西。
他的問題在于他自己。他只是過多讓自己沉迷于有趣但耗時的項目中。他的問題在電子郵件中得以顯現——他的根本問題不太可能通過一個技術方案得以解決。當他好心的朋友建議電郵收件箱管理軟件時,他們只治標(過多的電郵),未治本(對有趣的項目無法說不)。
盡管我們故事的主人公至少還意識到問題的存在,一個有頭腦的、擔任客戶開發、為某個細分市場找出解決方案的創業家決不能想當然認為他的客戶有多聰明,他應該小心避免被卷入人為問題的混水中。
我們曾經為一個為餐館創建訂單管理軟件系統的新創企業提供客戶開發方面的幫助。該企業的跨功能團隊走出辦公室,多次充分訪問某個餐館的經理。
當這個團隊跟經理交談時,還注意觀察餐館的活動,以及這些員工當時是如何經營業務的。該團隊清楚地意識到,該經理的經營存在一個問題,且這個問題不是改良技術能夠解決的:她沒有一個專門的方案用于管理服務員接電話訂單以及高峰期廚房如何處理電話訂單的問題。有時候是接訂單的人確保訂單完成,有時候是交給別人去完成。該經理沒意識到這是個問題,她還自豪地把她的非管理技術稱為“通過保持大家的警覺性給每個人賦權”。
從該新創企業的觀點來看,周四、周五和周六晚上看起來都一團糟,用餐者擁有良好的用餐體驗跟糟糕的用餐體驗的概率基本相同。他們的訂單管理系統不太可能影響這種體驗。
當該團隊內部討論這個問題時,餐館經理堅持認為供應商的軟件非常適合,能夠轉成更多的訂單。帶著些許不安,該團隊很不情愿地同意了現場測試。

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